효과적인 프레젠테이션의 과학

우리의 뇌는 특정 컨텐츠에 반응하도록
프로그램되어있습니다.

시각적 자료

우리가 접하는 정보의 90%을 통해서 습득됩니다.1

스토리

우리는 스토리에 공감하며 일상 대화의 약 2/3가 스토리입니다.2

양방향 소통

대화를 통해 우리의 뇌는 신경 커플링이라 부르는 과정에 "연결"됩니다. 3

이 점을 착안하여 어떻게 하면 더욱 흥미롭고, 설득력있고, 인상깊은 프레젠테이션을 만들 수 있을까요?

더욱 흥미롭게

스마트폰과 인터넷으로 정보가 넘쳐나는 시대에
발표자가 청중의 시선을 사로잡고 관심을 이끌어 내기란 쉬운 일이 아닙니다.

단어보다 시각적 자료에 청중은 더욱
집중하며 내용은 더욱 빠르게 전달됩니다.

인간의 뇌는 단 1/4 초만에 시각적 자료를 처리하고 의미를 이해합니다.4

반면에, 20-25개의 단어를 읽으려면 평균 6초가 소요됩니다.

이는 나의 프레젠테이션에 어떤 영향을 미칠까요?

우리는 동시에 읽고 들을 수 없습니다.

“우리가 멀티태스킹을 한다고 생각할 때, 사실 한 가지 일에서 다른 일로 빠르게 전환할 뿐입니다.”5

얼 밀러(Earl Miller), MIT 신경과학자

숫자는 머리로 이해하고, 스토리는 체감합니다.

연구 결과에 따르면 은유 및 묘사하는 단어는 우리의 뇌를 완전히 활성화시켜 뇌의 감각 피질*을 자극합니다.6,7

*평면적 슬라이드가 아닌 형태가 더욱 효과적입니다.

알고계셨나요?

마케팅 전문가의 70%는 양방향 컨텐츠가 청중의 집중력을 향상시키는데 매우 효과적이라고 응답했습니다.8 다음 프레젠테이션에 양방향 컨텐츠를 사용해 보시고 청중의 반응을 직접 경험해 보세요.

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더욱 설득력 있게

스토리의 설득력은 이미 검증된 바 있습니다. 인간적인 측면으로
청중에게 다가갈 때 청중은 나의 메시지에 더욱 공감하고 반응합니다.

감정적 공감은 큰 반향을 일으킵니다.

예를 들어, 어떤 내용에 더욱 끌리세요?

어린 로키아는 전쟁으로 부모님을 잃고 극심한 가난에 끼니를 이어가는 것도 어렵습니다. 로키아가 오늘 저녁을 먹을 수 있게 도움을 주세요.

스토리텔링의 힘

와튼 비지니스 스쿨의 연구에 따르면 사람들은 통계 숫자만으로 내용을 접했을 때 보다 공감을 불러 일으키는 스토리를 들었을 때 기부를 두 배 더 하는 것으로 나타났습니다.9

아프리카에는 3백만 명 이상의 어린이가 가뭄으로 인해 기아에 허덕이고 있습니다. 식량 부족을 해결하기 위해 도움을 주세요.

팁: 통계 숫자와 스토리를 함께 이용하면 나의 프레젠테이션은 더욱 강렬한 공감을 불러일으키고 신뢰감을 높일 수 있습니다.

프레젠테이션의 설득력을 크게 높일 수 있는
다른 방법을 살펴 볼까요?

“보는 것이 믿는 것”

시각적 자료를 이용한 프레젠테이션은 그렇지 않은 프레젠테이션보다 43% 더 설득력이 높은 것으로 조사되었습니다.10

“고객 중심!”

고객이 뽑은 성과가 좋은 세일즈 담당자들의 두 가지 습관은 다음과 같습니다:11

1. 고객이 새로운 아이디어나 관점을 배우도록 도와준다.

2. 고객에게 함께 협업하는 듯한 느낌을 준다.

팁!

청중과 같은 목표를 향해 노력하고 있음을 느끼도록하여 청중의 신뢰를 얻고 특별한 관계가 형성될 수 있습니다.

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더욱 인상깊게

신경과학자 및 심리학자들에 따르면, 메시지가 전달되는 방식에 따라
기억되는 기간이 다르다고 합니다.

우리는 어떤 내용을 기억할 때 공간 관계를 이용하는 경향이 있습니다.

예를 들어, 주방에 무엇이 있는지 생각해 보세요.

대부분의 사람들은 주방에 있는 물건을 머릿 속에서 노트에 적듯이 나열하기 보다는, 주방이라는 공간을 머릿 속에 "그리며" 각 물건을 다른 물건과 연관시켜 떠올립니다.

공간 관계를 이용하기

기억력 챔피언 넬슨 델리스는 집 안의 여러 공간에 다양한 물건들이 놓여있는 것을 상상하면서 복잡한 정보를 기억했습니다. 도전해 보세요!

"뇌는 그림에 더 잘 반응합니다. 우리가 매일 접하는 많은 정보는 추상적이에요. 하지만 그림과 정보를 연관짓는다면, 뇌가 정보를 쉽게 끄집어 낼 수 있습니다."12

넬슨 델리스(Joshua Foer), 기억력 챔피언

더욱 오래 기억되려면
그 밖에 어떤 방법이 있을까요?

이미지 우월 효과를 이용하세요

시각적으로 아이디어를 보여 줄 경우 더욱 쉽게 이해되며, 글로 설명할 때보다 더욱 오래 기억에 남습니다.13

인상깊은 양방향 소통을 이용하세요

두 배나 많은 고객이 단순히 숫자를 이용한 경우 보다 양방향 컨텐츠를 이용한 경우 더욱 기억에 남는다고 응답했습니다. 14

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과학적 설득력

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참고

  1. Hyerle, D. (2009). Thinking Maps: Visual Tools for Activating Habits of Mind. In Costa, A. L. & Kallick, B.(Eds) Learning and Leading with Habits of Mind: 16 Essential Characteristics for Success (pp. 153). Retrieved from: http://www.thinkingfoundation.org/david/books/habits_of_mind.pdf
  2. Hsu, J. (2008). The Secrets of Storytelling: Why We Love a Good Yarn. Scientific American. Retrieved from: http://www.scientificamerican.com/article/the-secrets-of-storytelling/
  3. Stephens, G. J., Silbert, L. J. & Hasson, U. (2010). Speaker-listener neural coupling underlies successful communication. PNAS. 107, 32. 14425-14430. Retrieved from: http://www.pnas.org/content/107/32/14425
  4. Thorpe, S., Fize, D. & Marlot, C. (1996). Speed of processing in the human visual system, Nature, Vol 381.
  5. Levitin, D. J. (2015). Why the modern world is bad for your brain. Retrieved from: https://www.theguardian.com/science/2015/jan/18/modern-world-bad-for-brain-daniel-j-levitin-organized-mind-information-overload
  6. Lacey, S., Stilla, R., & Sathian, K. (2012). Metaphorically Feeling: Comprehending Textural Metaphors Activates Sensory Cortex. Brain and Language. 120, 3. 416–421. http://doi.org/10.1016/j.bandl.2011.12.016
  7. González, J., Barros-Loscertales, A., Pulvermüller, F., Meseguer, V., Sanjuán, A., Belloch, V. & Avila, C. (2006). Reading cinnamon activates olfactory brain regions. NeuroImage. 32, 2. 906-912. http://doi.org/10.1016/j.neuroimage.2006.03.037
  8. Interactive Content Across the Buyer’s Journey. ION Interactive. Retrieved from: http://apps.ioninteractive.com/site/interactive/content-across-buyers-journey
  9. Small, D. A., & Loewenstein, G. (2006). Sympathy and callousness: The impact of deliberative thought on donations to identifiable and statistical victims. Elsevier. 102, 2. 143-153.
  10. Vogel, D. R., Dickson, G. W. & Lehman, J. A. (1986). Persuasion and the Role of Visual Presentation Support: The UM/3M Study.
  11. Schultz, M. & Doerr, J. What sales winners do differently. RAIN Group. Retrieved from: http://www.rainsalestraining.com/?LinkServID=059C80D7-DDD7-3C91-A466DE06DB398F0B
  12. Rubin, J. (2013). The Jeff Rubin Jeff Rubin Show: USA Memory Champion Nelson Dellis. Retrieved from: http://splitsider.com/2013/07/the-jeff-rubin-jeff-rubin-show-usa-memory-champion-nelson-dellis
  13. Kliegl, R., Smith, J., Heckhausen, J. & Baltes, P.B. (1987). Mnemonic Training for the Acquisition of Skilled Digit Memory. Cognition and Instruction. 4, 4. 203-223.
  14. IAB Tablet Ad Format Study (2012). Internet Advertising Bureau UK. Retrieved from: http://www.iabuk.net/research/library/tablet-ad-format-study