La ciencia de las presentaciones efectivas

Nuestro cerebro está programado para asimilar determinados contenidos.

Imágenes

El 90% de la información que asimilamos nos llega a través de los ojos.1

Historias

Nos identificamos con ellas, por eso suponen 2/3 de nuestras conversaciones diarias.2

Interacciones

Las conversaciones ayudan a “sincronizar” nuestro cerebro en un proceso que se denomina acoplamiento neuronal.3

¿De qué manera puede servirte para crear presentaciones más impactantes, persuasivas y memorables?

Sé el centro de atención

En esta época de smartphones, acceso wifi generalizado y contenidos a la carta, los presentadores tienen que esmerarse por atraer y mantener la atención de su audiencia.

Las imágenes atraen más la atención —y lo hacen más
rápido
— que las palabras.

El cerebro humano solo tarda alrededor de 1/4 segundo en procesar y asociar un significado a un símbolo.4

En comparación, tardamos un promedio de 6 segundos en leer 20-25 palabras.

¿De qué manera afecta a tus presentaciones?

No podemos leer y escuchar a la vez.

“Cuando la gente cree que está haciendo varias tareas a la vez, en realidad está alternando rápidamente entre una tarea y otra.”5

Earl Miller, neurocientífico del MIT

Oímos datos. Sentimos historias.

Estudios demuestran que las metáforas y palabras descriptivas activan nuestra corteza sensorial*, captando por completo la atención de nuestro cerebro.6,7

*Esto se logra con más facilidad cuando nuestra atención no está centrada en leer diapositivas.

Dato clave

El 70% de los profesionales de marketing afirman que el contenido interactivo es muy efectivo cuando quieren captar el interés de su audiencia.8 Prueba con algunas interacciones sencillas en tu próxima presentación y compruébalo tú mismo.

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Sé más persuasivo

Estudios confirman el poder persuasivo de las historias. Es más probable que la gente se identifique y responda a tu mensaje si estableces un vínculo humano con ellos.

Crear una conexión emocional puede tener un gran impacto.

Por ejemplo, ¿cuál resulta más interesante?

Los padres de la pequeña Rokia fueron asesinados durante la guerra y ahora vive en una situación extrema de pobreza y hambre. ¿Nos ayudas con una pequeña contribución a que Rokia coma esta noche?

El sesgo narrativo

Un estudio de la Wharton Business School puso de relieve que la gente dona el doble cuando le exponen historias cercanas y no meras estadísticas.9

En África, la sequía ha provocado una hambruna generalizada para más de 3 millones de niños. ¿Nos ayudas con una pequeña contribución a aliviar la escasez de alimentos?

CONSEJO: Si combinas tus historias con estadísticas, tu presentación resultará cercana y creíble.

¿Qué otras maneras hay para que tus presentaciones sean más persuasivas?

Ver es creer.

Las presentaciones que usaron recursos visuales fueron un 43% más persuasivas.10

“¡Inclúyeme!”

Los 2 hábitos fundamentales de los profesionales de ventas exitosos, según sus clientes:11

1. Me enseñan nuevos puntos de vista o ideas.

2. Me hacen sentir que estamos colaborando.

Sugerencia

Si consigues que tu audiencia se sienta partícipe de un objetivo común, generas confianza y un clima de entendimiento.

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Sé más memorable

Desde hace años los neurocientíficos y psicólogos saben que la manera de comunicar un mensaje facilita su memorización.

Solemos recordar cosas en términos de relaciones espaciales.

Por ejemplo, piensa en lo que tienes en la cocina.

Los más probable es que, con la “mirada”, hayas recorrido mentalmente tu cocina y recordado dónde están situados unos objetos en relación a otros, en lugar de crear una lista mental de artículos.

Uso de relaciones espaciales

Nelson Dellis, campeón de memoria, recuerda listas complejas imaginándose los diversos elementos en distintos lugares de su casa. ¡Sé creativo!

“El cerebro funciona mejor con imágenes. Mucha de la información que recibimos a diario es abstracta. Si la asociamos con una imagen, nuestro cerebro la retiene con más facilidad.”12

Nelson Dellis, campeón de memoria

¿Qué otras técnicas puedes emplear para ser más memorable?

Efecto de superioridad de la imagen

Las ideas que se presentan de manera gráfica son más fáciles de asimilar y recordar que las que se presentan como palabras.13

Interacciones memorables

El doble de consumidores afirman que el contenido interactivo es más memorable que el estático.14

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Referencias

  1. Hyerle, D. (2009). Thinking Maps: Visual Tools for Activating Habits of Mind. In Costa, A. L. & Kallick, B.(Eds) Learning and Leading with Habits of Mind: 16 Essential Characteristics for Success (pp. 153). Retrieved from: http://www.thinkingfoundation.org/david/books/habits_of_mind.pdf
  2. Hsu, J. (2008). The Secrets of Storytelling: Why We Love a Good Yarn. Scientific American. Retrieved from: http://www.scientificamerican.com/article/the-secrets-of-storytelling/
  3. Stephens, G. J., Silbert, L. J. & Hasson, U. (2010). Speaker-listener neural coupling underlies successful communication. PNAS. 107, 32. 14425-14430. Retrieved from: http://www.pnas.org/content/107/32/14425
  4. Thorpe, S., Fize, D. & Marlot, C. (1996). Speed of processing in the human visual system, Nature, Vol 381.
  5. Levitin, D. J. (2015). Why the modern world is bad for your brain. Retrieved from: https://www.theguardian.com/science/2015/jan/18/modern-world-bad-for-brain-daniel-j-levitin-organized-mind-information-overload
  6. Lacey, S., Stilla, R., & Sathian, K. (2012). Metaphorically Feeling: Comprehending Textural Metaphors Activates Sensory Cortex. Brain and Language. 120, 3. 416–421. http://doi.org/10.1016/j.bandl.2011.12.016
  7. González, J., Barros-Loscertales, A., Pulvermüller, F., Meseguer, V., Sanjuán, A., Belloch, V. & Avila, C. (2006). Reading cinnamon activates olfactory brain regions. NeuroImage. 32, 2. 906-912. http://doi.org/10.1016/j.neuroimage.2006.03.037
  8. Interactive Content Across the Buyer’s Journey. ION Interactive. Retrieved from: http://apps.ioninteractive.com/site/interactive/content-across-buyers-journey
  9. Small, D. A., & Loewenstein, G. (2006). Sympathy and callousness: The impact of deliberative thought on donations to identifiable and statistical victims. Elsevier. 102, 2. 143-153.
  10. Vogel, D. R., Dickson, G. W. & Lehman, J. A. (1986). Persuasion and the Role of Visual Presentation Support: The UM/3M Study.
  11. Schultz, M. & Doerr, J. What sales winners do differently. RAIN Group. Retrieved from: http://www.rainsalestraining.com/?LinkServID=059C80D7-DDD7-3C91-A466DE06DB398F0B
  12. Rubin, J. (2013). The Jeff Rubin Jeff Rubin Show: USA Memory Champion Nelson Dellis. Retrieved from: http://splitsider.com/2013/07/the-jeff-rubin-jeff-rubin-show-usa-memory-champion-nelson-dellis
  13. Kliegl, R., Smith, J., Heckhausen, J. & Baltes, P.B. (1987). Mnemonic Training for the Acquisition of Skilled Digit Memory. Cognition and Instruction. 4, 4. 203-223.
  14. IAB Tablet Ad Format Study (2012). Internet Advertising Bureau UK. Retrieved from: http://www.iabuk.net/research/library/tablet-ad-format-study