나의 영업팀이 온라인에서 판매할 수 있도록 힘을 실어주세요

자주 묻는 질문

온라인 판매란 뭔가요?

온라인 판매에서도 직접 만나 판매하는 전통적인 영업에 필요한 모든 판매 전략이 필요하며 다만 모든 것이 온라인에서 이루어집니다. 온라인 영업팀은 고객 및 잠재고객을 온라인 상담 회의에서 만나고 이메일을 활용하거나 동영상을 이용하여 상담 회의 후 계속 소통할 수 있습니다.

온라인 판매가 왜 중요한가요?

재택근무가 점점 더 일반화되면서 온라인 영업은 하나의 주된 영업 방법으로 자리 잡아가고 있습니다. 뿐만 아니라 판매자의 입장에서는 고객과 더욱 쉽고 효율적으로 소통할 수 있다는 큰 장점이 있습니다. 전통적인 환경에서 영업은 잠재 고객을 만나기 위해 전국 각지를 다녀야 했으나, 온라인 영업 환경에서는 회의 준비란 화상회의 툴을 열고 영업 홍보 자료를 연결하는 것이 전부입니다.

온라인 판매의 어려운 점은 무엇인가요?

고객의 입장에서는 사무실에 있을 때 보다 집에 있을 때 집중을 방해하는 요소가 많습니다. 이러한 이유로 영업 상담 통화 시, 고객의 관심을 집중시키고 흥미를 유지하는 것은 쉬운 일이 아닙니다. 고객과 직접 만나 얘기할 때 보다 일대일로 응대하는 시간도 많지 않기 때문에 고객과 관계를 형성하는 일도 더욱 어려울 수 있습니다.

온라인 판매를 잘하는 방법이 뭔가요?

온라인 영업에서 고객과 얼굴을 볼 시간을 가능한 한 많이 확보하는 것이 중요합니다. 화상 회의 툴을 이용하여 고객과 회의하고, Prezi Video를 이용하여 영업 홍보 자료를 내 얼굴과 함께 한 화면에서 보여주어 심지어 자료를 보여 주면서도 고객과의 면대면 소통을 이어갈 수 있습니다. 기술은 나에게 도움이 되지만, 어떤 회의라도 사전에 미리 연습하는 것은 매우 중요하며 만약의 경우를 대비하여 계획도 세워두세요.