Presentación sin títuloPresentación sin títuloWWPresentación sin título

Supervisión y EnfoqueSupervisión y EnfoqueWWSupervisión y Enfoque

CV-Miguel Ángel Estrada FuentesCV-Miguel Ángel Estrada FuentesWWCV-Miguel Ángel Estrada Fuentes

CV-Miguel Ángel Estrada FuentesCV-Miguel Ángel Estrada FuentesWWCV-Miguel Ángel Estrada Fuentes

Taller de briefingTaller de briefingWWTaller de briefing

Cómo atender a un pasajero molestoCómo atender a un pasajero molestoWWCómo atender a un pasajero molesto

Cómo atender a un pasajero molestoCómo atender a un pasajero molestoWWCómo atender a un pasajero molesto

We are the champions!We are the champions!WWWe are the champions!

ISO 9001-2015 SGCISO 9001-2015 SGCWWISO 9001-2015 SGC

Resultados-Plan de trabajoResultados-Plan de trabajoWWResultados-Plan de trabajo

Manejo de quejas-#TodosSomosBestDayManejo de quejas-#TodosSomosBestDayWWManejo de quejas-#TodosSomosBestDay

HAZ TODO CON AMOR-Si funcionaHAZ TODO CON AMOR-Si funcionaWWHAZ TODO CON AMOR-Si funciona

Briefing de bienvenida-#todossomosbestdayBriefing de bienvenida-#todossomosbestdayWWBriefing de bienvenida-#todossomosbestday

Plan de trabajo-#todossomosbestdayPlan de trabajo-#todossomosbestdayWWPlan de trabajo-#todossomosbestday

Trabajo en equipo-#todossomosbestdayTrabajo en equipo-#todossomosbestdayWWTrabajo en equipo-#todossomosbestday

Trabajo en equipo-#todosomosbestdayTrabajo en equipo-#todosomosbestdayWWTrabajo en equipo-#todosomosbestday

Presentación sin títuloPresentación sin títuloWWPresentación sin título

Junta AptoJunta AptoWWJunta Apto

Plan de trabajo apto 2019Plan de trabajo apto 2019WWPlan de trabajo apto 2019

Célula de trabajoCélula de trabajoWWCélula de trabajo

Estructura organizacionalEstructura organizacionalWWEstructura organizacional

Procedimientos Apto CozumelProcedimientos Apto CozumelWWProcedimientos Apto Cozumel

Experiencia del Viajero.Experiencia del Viajero.WWExperiencia del Viajero.

Misión, Visión y ValoresMisión, Visión y ValoresWWMisión, Visión y Valores

Procesos y procedimientos-AptoProcesos y procedimientos-AptoWWProcesos y procedimientos-Apto

Herramientas de trabajoHerramientas de trabajoWWHerramientas de trabajo

Reglamento interno de TrabajoReglamento interno de TrabajoWWReglamento interno de Trabajo

Servicio al Cliente como máximaServicio al Cliente como máximaWWServicio al Cliente como máxima

Reinducción al Puesto-AeropuertoReinducción al Puesto-AeropuertoWWReinducción al Puesto-Aeropuerto

Procesos y procedimientosProcesos y procedimientosWWProcesos y procedimientos

Copia de Competencias GerencialesCopia de Competencias GerencialesWWCopia de Competencias Gerenciales

Rediseño de la Experiencia del Viajero.Rediseño de la Experiencia del Viajero.WWRediseño de la Experiencia del Viajero.

Competencias GerencialesCompetencias GerencialesWWCompetencias Gerenciales

Liderazgo y trabajo en equipo.Liderazgo y trabajo en equipo.WWLiderazgo y trabajo en equipo.

Toma de decisiones y enfoque estrategico.Toma de decisiones y enfoque estrategico.WWToma de decisiones y enfoque estrategico.

Presentación sin títuloPresentación sin títuloWWPresentación sin título

Reinducción al Puesto-OperacionesReinducción al Puesto-OperacionesWWReinducción al Puesto-Operaciones

Inducción Operadores de ServicioInducción Operadores de ServicioWWInducción Operadores de Servicio

ACE SalesACE SalesWWACE Sales

Rediseño del AeropuertoRediseño del AeropuertoWWRediseño del Aeropuerto

Rediseño del AeropuertoRediseño del AeropuertoWWRediseño del Aeropuerto

TransporteTransporteWWTransporte

aptoaptoWWapto

Plan de Mejora ContinuaPlan de Mejora ContinuaWWPlan de Mejora Continua

Avances del Rediseño de la Experiencia del Viajero-2019Avances del Rediseño de la Experiencia del Viajero-2019WWAvances del Rediseño de la Experiencia del Viajero-2019

Análisis de la Cadena de ServicioAnálisis de la Cadena de ServicioWWAnálisis de la Cadena de Servicio

Capacitación cruzadaCapacitación cruzadaWWCapacitación cruzada

Resultados Dirección de OperacionesResultados Dirección de OperacionesWWResultados Dirección de Operaciones

Competencias GerencialesCompetencias GerencialesWWCompetencias Gerenciales

Resultados Rediseño de la Experiencia del ViajeroResultados Rediseño de la Experiencia del ViajeroWWResultados Rediseño de la Experiencia del Viajero

Resultados Análisis Descripciones de Puestos 2018.Resultados Análisis Descripciones de Puestos 2018.WWResultados Análisis Descripciones de Puestos 2018.

Campaña de TripAdvisorCampaña de TripAdvisorWWCampaña de TripAdvisor

Reporte de Mejora ContinuaReporte de Mejora ContinuaWWReporte de Mejora Continua

Mejora-Resultados-AptoMejora-Resultados-AptoWWMejora-Resultados-Apto

Rediseño de la Experiencia del ViajeroRediseño de la Experiencia del ViajeroWWRediseño de la Experiencia del Viajero

Untitled PreziUntitled PreziWWUntitled Prezi

Copy of Untitled PreziCopy of Untitled PreziWWCopy of Untitled Prezi

Gestión y Manejo de QuejasGestión y Manejo de QuejasWWGestión y Manejo de Quejas

Reporte Mensual de Quejas e Incidencias RM Junio 2018Reporte Mensual de Quejas e Incidencias RM Junio 2018WWReporte Mensual de Quejas e Incidencias RM Junio 2018

Estandar de calidad para servicio al clienteEstandar de calidad para servicio al clienteWWEstandar de calidad para servicio al cliente

Untitled PreziUntitled PreziWWUntitled Prezi

Inducción al Departamento de IndividualesInducción al Departamento de IndividualesWWInducción al Departamento de Individuales

Mejora ContinuaMejora ContinuaWWMejora Continua

Untitled PreziUntitled PreziWWUntitled Prezi

Copy of Mind Mapping TemplateCopy of Mind Mapping TemplateWWCopy of Mind Mapping Template

Untitled PreziUntitled PreziWWUntitled Prezi

Untitled PreziUntitled PreziWWUntitled Prezi

Untitled PreziUntitled PreziWWUntitled Prezi

Untitled PreziUntitled PreziWWUntitled Prezi

Untitled PreziUntitled PreziWWUntitled Prezi

Untitled PreziUntitled PreziWWUntitled Prezi

Untitled PreziUntitled PreziWWUntitled Prezi

Untitled PreziUntitled PreziWWUntitled Prezi

IDONEIDAD DE PERSONAL DOCENTEIDONEIDAD DE PERSONAL DOCENTEWWIDONEIDAD DE PERSONAL DOCENTE

Untitled PreziUntitled PreziWWUntitled Prezi

Untitled PreziUntitled PreziWWUntitled Prezi

Untitled PreziUntitled PreziWWUntitled Prezi

Untitled PreziUntitled PreziWWUntitled Prezi

Untitled PreziUntitled PreziWWUntitled Prezi

Untitled PreziUntitled PreziWWUntitled Prezi

Untitled PreziUntitled PreziWWUntitled Prezi

Untitled PreziUntitled PreziWWUntitled Prezi

servicio profesional docenteservicio profesional docenteWWservicio profesional docente

Untitled PreziUntitled PreziWWUntitled Prezi

CVCVWWCV

Mi mejor compañero.Mi mejor compañero.WWMi mejor compañero.

Power StatementPower StatementWWPower Statement

Taller de BriefingTaller de BriefingWWTaller de Briefing

¿Cómo atender a un cliente molesto?¿Cómo atender a un cliente molesto?WW¿Cómo atender a un cliente molesto?

Línea de Vida-2021Línea de Vida-2021WWLínea de Vida-2021

Desaprender para aprender!Desaprender para aprender!WWDesaprender para aprender!