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Métodos de indagación

Métodos de indagación
by

Nelson Alturo

on 11 April 2013

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Transcript of Métodos de indagación

Expositores:
Nelson Alturo Mendoza
Daniel Correa Rodriguez Métodos de indagación Métodos de indagación La indagación contextual es un método de análisis e investigación, un proceso de descubrimiento y aprendizaje que sintetiza aspectos de investigación de contexto y etnográficos. Este método distingue dos
variantes claramente diferenciadas: Método de aproximación etnográfica, Este método consiste en identificación de requisitos tanto del usuario como del producto, en una etapa temprana del proceso de desarrollo para satisfacer las necesidades del usuario, el cual posteriormente podrá realizar con eficacia y efectividad las funciones que ese producto le ofrece Indagación Contextual • Método de aproximación contextual propiamente dicho (Contextual Inquiry): es un método
estructurado de entrevista de campo, basado en un conjunto de principios centrales que le diferencian de la sencilla entrevista periodística, ya que es un proceso más de descubrimiento y aprendizaje que de evaluación y prueba. Los principios centrales sobre los que se basa son: llamado también estudio etnográfico
u observación de campo Indagación por Grupos Indagación Individual Indagación Participativa Métodos Empíricos La prueba empírica o prueba de
usabilidad es un método de evaluación clásica Según Nielsen hay dos formas básicas de comprobación empírica: 1. Probar una interfaz más o menos terminada para verificar si las metas de usabilidad han sido
logradas. gracias Es decir, los métodos de
indagación permiten descubrir y aprender para generar ideas de diseño Comprensión del contexto.
- Comprensión del enfoque.
Comprensión del usuario como socio en el diseño. Consiste en la observación del usuario y su
interacción con el producto en su entorno habitual prescindiendo de las ventajas del laboratorio a la hora de captar y registrar
datos. Este método es llamado así porque, si bien los integrantes de los mismos han de ser usuarios representativos del producto sometido a estudio, y por tanto integrantes de un contexto, durante la sesión no se encuentran en dicho contexto. Se subdividen en: • Grupos Orientados: En los que la figura del moderador es fundamental y su proceder es determinante para el éxito de la sesión.
• Grupos de Debate: Los usuarios debaten ideas y opciones de diseño según tres etapas básicas: crítica a la situación presente, fantasía en la generación de ideas e
implementación de las mismas. Lo mas importante es la formulación de preguntas efectivas • Encuestas: son preguntas interactivas. No poseen un carácter estructurado ni se organizan formalmente.

• Cuestionarios: son comunes los formatos de listas de las preguntas, suponen un esfuerzo adicional por parte del usuario, para contestar y enviar de vuelta el cuestionario al evaluador.

• Entrevistas: se rigen bajo la filosofía estímulo-respuesta.
Aunque no se deja de proponer hasta ahora, mecanismos
para desarrollar preguntas efectivas y aplicar las técnicas
de forma apropiada. Utilizada para incluir participantes remotos en la evaluación, con el objetivo de probar un producto y
donde la distancia no debe suponer un obstáculo. Es un método rentable para identificar problemas
de usabilidad en productos prototipo. Proporciona información cualitativa sobre las dificultades de la experiencia del usuario cuando intenta completar tareas y otros elementos de la interfaz que dan origen a problemas. 2. Evaluación formativa de un sistema que todavía esta diseñándose para ver qué aspectos de la
interfaz de usuario trabajan y cuales causan problemas de usabilidad.
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