Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

การจัดการทรัพยากรมนุษย์และองค์การนวัตกรรม

No description
by

Tphatcha Truektrong

on 15 November 2014

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of การจัดการทรัพยากรมนุษย์และองค์การนวัตกรรม

การจัดการทรัพยากรมนุษย์และองค์การนวัตกรรม
การจัดการทรัพยากรมนุษย์และองค์การนวัตกรรม
1. แนวคิดการจัดการทรัพยากรมนุษย์และองค์การนวัตกรรม
2. การจัดการความคิดสร้างสรรค์
3. การสร้างองค์การนวัตกรรมและโครงสร้างองค์กร
มุมมองทฤษฎีการจัดการแบบดั้งเดิม
แนวคิดมุมมองกลุ่มนี้มักจะมององค์การว่าเป็นเครื่องมือในการมุ่งไปสู่เป้าหมาย โดยสมาชิกภายในองค์การได้รับการทำให้ต้องตอบสนองต่อ เป้าหมายผ่านทางเทคนิคการให้รางวัลและแรงจูงใจจากระดับผู้จัดการ บุคลากรจะทำงานร่วมกับเครื่องมือต่างๆ เพื่อสร้างผลงานที่เป็นแบบแผน
มุมมองทฤษฎีความเป็นไปได้
กลุ่มแนวคิดนี้มองว่าโครงสร้างองค์การไม่จำเป็นต้องมีความสมบูรณ์แบบเพียงแบบเดียวแต่โครงสร้างองค์การนั้นควรจะต้องปรับเปลี่ยนไปตาม กิจกรรมที่องค์การกำลังปฏิบัติอยู่มากกว่าคือเน้นที่กิจกรรมภายในมาก กว่าโครงสร้าง โดยทั่วไปแล้วทฤษฎีความเป็นไปได้จะพบได้ในองค์การ แบบราชการที่มีความแน่นอน ความมั่นคง ความคงที่ มีข้อยกเว้นน้อย และมีเหตุการณ์เกิดซ้ำมาก เนื่องจากองค์การลักษณะนี้มีความเป็น ทางการสูง
มุมมองทฤษฎีมนุษยสัมพันธ์
เกิดจากการตั้งข้อสงสัยกับแนวคิดแบบดั้งเดิม ซึ่งแนวคิด ใหม่นี้สามารถระบุกลุ่มกระบวนการที่ไม่เป็นทางการและไม่ เป็นไปตามกฎได้ การสื่อสารแบบไม่เป็นทางการและกิจกรรม ต่างๆ สามารถส่งผลกระทบต่อพฤติกรรมขององค์การได้ แนวคิดนี้เองเป็นจุดเริ่มต้นของทฤษฎีความเป็นไปได้
แนวคิดการจัดการทรัพยากรมนุษย์และองค์การนวัตกรรม
1.1 ทฤษฎีองค์การ
ตั้งอยู่บนรากฐานของแนวคิดที่มาจากหลากหลายศาสตร์ และยังอยู่ภายใต้ความรู้ที่มาจากการศึกษาเกี่ยวกับนวัตกรรม
ตัวอย่างแผนผังและแบบจำลองทางองค์การที่เกี่ยวข้องกับนวัตกรรม อาจแบ่งได้เป็น 4 กลุ่มใหญ่ ดังนี้
*** มุมมองทฤษฎีการจัดการแบบดั้งเดิม (Classic management theory perspective)
*** มุมมองทฤษฎีมนุษยสัมพันธ์ (Human relations theory perspective)
*** มุมมองทฤษฎีความเป็นไปได้ (Contingency theory perspective)
*** มุมมองทฤษฎีระบบ (System theory perspective)
*** กิจกรรมภายในองค์การ (Activities within the organization)
มุมมองทฤษฎีระบบ
"ระบบ" คือ กลุ่มขององค์ประกอบที่เชื่อมโยงกันโดยรูปแบบ การส่งข้อมูล ซึ่งสั่งการโดยบางกฎที่ได้สร้างไว้ก่อนหน้าแล้ว
"องค์กร" คือ ระบบที่ผลักดันโดยเป้าหมายและระบบทั้งหมดนี้ จะต้องมีองค์ประกอบทั้งโครงสร้างและกระบวนการ
"โครงสร้าง" เป็นองค์ประกอบที่ค่อนข้างคงที่
"กระบวนการ" คือ ความสัมพันธ์ระหว่างองค์ประกอบภายในระบบ ที่เกิดขึ้นในช่วงเวลาหนึ่งๆ
ทฤษฎีระบบยังเน้นเรื่องความสัมพันธ์ของปฏิสัมพันธ์ขององค์การกับสิ่งแวดล้อมภายนอก ซึ่งความสัมพันธ์ดังกล่าวได้รับการระบุว่าเป็น ส่วนสำคัญของกระบวนการนวัตกรรม
1. แนวคิดการจัดการทรัพยากรมนุษย์และองค์การนวัตกรรม
1.1 ทฤษฎีองค์การ
1.2 การจัดการทรัพยากรมนุษย์สำหรับองค์การนวัตกรรม
1.3 แหล่งที่มาของการสร้างสรรค์นวัตกรรม
1.2 การจัดการทรัพยากรมนุษย์สำหรับองค์การนวัตกรรม
"คนทุกคนนั้นเป็นทรัพยากรอันมีค่าขององค์กร"
องค์กรจะมีคุณภาพได้นั้นต้องมีการจัดสรรทรัพยากรมนุษย์อย่างมีประสิทธิภาพ การจัดการทรัพยากรมนุษย์แบ่งออกได้เป็น 2 ส่วน
1.2.1 การวางแผนและการบริหารทรัพยากรมนุษย์ แบ่งออกเป็น 2 ขั้นตอน
- การประเมินทรัพยากรมนุษย์ปัจจุบัน หมายถึง การนำข้อมูลและรายละเอียดของพนักงานไปใช้ประโยชน์ในการวางตำแหน่งและหน้าที่การทำงาน เช่น ชื่อ-สกุล ระดับการศึกษา ประสบการทำงาน,การฝึกอบรม ทักษะพิเศษ เป็นต้น
- การประเมินทรัพยากรมนุษย์ที่ต้องการในอนาคต เป็นการพิจารณาจากเป้าหมาย หรือแผนยุทธศาสตร์ขององค์กรในอนาคต ซึ่งเป้าหมายหลักขององค์กรจะอยู่บนพื้นฐาน ของผลตอบแทน ดังนั้นการวางแผนและการบริหารทรัพยากรมนุษย์จึงควรพยายามจัดสรร จำนวนและผสมผสานพนักงานให้เหมาะสมกับงานที่ได้รับมอบหมาย กระบวนการจัดการทรัพยากรมนุษย์มีดังนี้
- การสรรหา - การรับเข้าทำงาน
- การคัดเลือก - การฝึกอบรม
- การสัมภาษณ์ - การให้ผลตอบแทน
- การสอบประวัติ - การพัฒนาในสายงาน


1.2.2 การพัฒนาความสามารถของทรัพยากรมนุษย์
ความสามารถ (Competency) ประกอบด้วยทักษะในการทำงาน (Skills) ทัศนคติในงาน (Job Attitude) และองค์ความรู้ (Knowledge) ซึ่งความสัมพันธ์ทั้ง 3 จะมีผลกระทบต่อพฤติกรรมของงาน และความสามารถของปัจเจกชนถือเป็น ตัวชี้วัดหลักในความสำเร็จของงานหรือองค์กรด้วย แนวทางการพัฒนาทรัพยากร มนุษย์เชิงความสามารถจะเริ่มตั้งแต่การสรรหาและคัดเลือก การอบรมและพัฒนา การจัดการประสิทธิภาพ การจัดการด้านผลตอบแทน การจัดการด้านสายงาน
1.3 แหล่งที่มาของการสร้างสรรค์นวัตกรรม
1.3.1 แหล่งที่มาจากทรัพยากรภายใน (Internal Source) ได้แก่
- พนักงานภายในองค์การ
- ฝ่ายงานขายและบริการ
- หน่วยงานวิจัยภายใน
1.3.2 แหล่งที่มาจากทรัพยากรภายนอก (External Source) ได้แก่
- คู่ค้าทางธุรกิจ
- ลูกค้า
- ที่ปรึกษา
- คู่แข่งขององค์กร
- หน่วยงานวิจัยภายนอก
- หน่วยงานวิชาการต่างๆ
นวัตกรรมแบบปิด (Close Innovation : CI)
เป็นกระบวนการหนึ่งที่ใช้ในการสร้างสรรค์เทคโนโลยีหรือผลิตภัณฑ์นวัตกรรมจาก งานวิจัยที่พัฒนาขึ้นภายในองค์กร โดยมีขั้นตอนต่างๆ นับตั้งแต่ระดับ งานวิจัยและ พัฒนา ตลอดจนการขยายขนาดในระดับทดลองสู่ระดับอุตสาหกรรม นอกจากนี้ยัง ต้องใช้เวลาสำหรับการคิดค้นรูปแบบธุรกิจทั้งในด้านแผนการเงิน แผนการตลาดขึ้นเอง ซึ่งองค์ความรู้ที่ได้มาก็ไม่สามารถเปิดเผยให้กับองค์กรภายนอกทราบได้ ทั้งนี้ นวัตกรรม แบบปิดยังใช้งบประมาณในการดำเนินงานที่ สูงและยังต้องลุ้นว่าผลงานวิจัยที่ได้สามารถ ใช้งานได้จริงหรือไม่
นวัตกรรมแบบเปิด (Open Innovation : OI)
เป็นกระบวนทัศน์ใหม่ที่สร้างให้องค์กรมีการแลกเปลี่ยนแนวคิดและพร้อมเปิดใจรับแนวคิดใหม่ๆ จากองค์กรภายนอก ซึ่งองค์กรไม่จำเป็นต้องเริ่มต้นตั้งแต่งานวิจัยและการตกผลึก ความคิด จนถึงการผลักดันนวัตกรรมสู่เชิงพาณิชย์ด้วยตนเองทั้งหมด เพียงแต่หยิบยืมองค์ ความรู้ ความคิดสร้างสรรค์และประสบการณ์จากภายนอกที่แตกต่างจากสิ่งที่องค์กรมีอยู่ มารวมกัน หรืออาศัยความร่วมมือระหว่างองค์กรที่มีความเกี่ยวเนื่องกันมาร่วมมือกัน วิจัยและพัฒนาจากภายในและภายนอกองค์กร ซึ่งสามารถลดระยะเวลาในการคิดค้นได้
2. การจัดการความคิดสร้างสรรค์
2.1 กระบวนการความคิดสร้างสรรค์
2.2 การพัฒนาความคิดสร้างสรรค์โดย TRIZ
2.3 บรรยากาศแห่งการสร้างสรรค์
2.1 กระบวนการความคิดสร้างสรรค์
เป็นกระบวนการของสมองที่ทำหน้าที่รวบรวมข้อมูล ความรู้ และประสบการณ์ ต่างๆ เพื่อทำการประมวลผลและสามารถตัดสินใจในการแก้ปัญหาหรือคิดค้น ผลิตภัณฑ์และ/หรือแนวคิดใหม่ องค์ประกอบหลักของกระบวนการความคิดสร้างสรรค์ ประกอบด้วย
2.1.1 การคิดเชิงสร้างสรรค์ (Creative Thinking) ช่วยในการค้นหาคำตอบให้กับ ปัญหาที่เกิดขึ้น บุคลากรที่สามารถคิดและสร้างสรรค์ผลงานได้ดีหรือสามารถพลิกแพลง และสร้างจินตนาการให้เกิดความแตกต่างก็จะนำไปสู่การสร้างสรรค์สิ่งประดิษฐ์ใหม่ๆ ได้
2.1.2 องค์ความรู้ (Knowledge) ได้แก่ ความรู้ ความเข้าใจ ความเชี่ยวชาญของ แต่ละคน องค์ความรู้ที่จะนำไปสู่การสร้างสรรค์นั้นประกอบด้วย "องค์ความรู้แนวลึก" และ "องค์ความรู้แนวกว้าง"
2.1.3 แรงจูงใจ (Motivation) หมายถึง การมีสิ่งกระตุ้นมาทำให้เกิดความพยายาม ทำงานเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย คนที่สามารถสร้างสรรค์นั้นต้องมีแรงจูงใจอย่างใดอย่าง หนึ่งไม่ว่าจะเป็นความสนใจ ความท้าทาย ความพึงพอใจในงานนั้นๆ เป็นต้น

2.2 การพัฒนาความคิดสร้างสรรค์โดย TRIZ
TRIZ คือ แนวคิดและวิธีการในการแก้ปัญหาอย่างมีตรรกะ หรือมีเหตุมีผลที่รับการพิสูจน์แล้ว ในการแก้ปัญหาของ TRIZ จะแปลงปัญหารูปธรรมให้เป็นปัญหาทั่วไปที่เป็นนามธรรม จากนั้นใช้เครื่องมือและฐานความรู้ต่างๆ ของ TRIZ มาหาคำตอบ
แนวคิดพื้นฐาน 6 ประการของ TRIZ
2.2.1 การมองปัญหาอย่างเป็นระบบ
2.2.2 วิวัฒนาการของระบบสู่ความเป็นอุดมคติิ
2.2.3 รูปแบบวิวัฒนาการของระบบ
2.2.4 การดำเนินงานเพื่อให้วิวัฒนาการของระบบเป็นจริง
2.2.5 ทรัพยากรที่ใช้สำหรับวิวัฒนาการของระบบ
2.2.6 ความขัดแย้งที่เกิดขึ้นในวิวัฒนาการของระบบ
2.3 บรรยากาศแห่งการสร้างสรรค์
บรรยากาศดังกล่าวมุ่งเน้น 4 ด้าน
2.3.1 แรงจูงใจ (Motivation) การสร้างบรรยากาศในองค์กรต้องจัด ให้เกิดสภาพที่จะนำไปสู่การกระตุ้นแรงจูงใจภายในเพื่อให้พนักงานเกิดความต้องการในการสร้างสรรค์ผลงาน
2.3.2 อำนาจ (Empowerment) ต้องทำ ให้เหมือนการกระจาย อำนาจหน้าที่โดยมอบหมายตัวแทนในการตัดสินใจทำงาน เช่น การให้ อิสระในการคิด เวลาในการสร้างสรรค์ เป็นต้น
2.3.3 พลวัต (Dynamism) คือ ความพริ้วไหวในการทำงาน ซึ่ง ประกอบด้วยพลังในแนวคิดที่สามารถปรับเปลี่ยนและยอมรับในความคิดใหม่ๆ แห่งการสร้างสรรค์
2.3.4 เปิดใจ (Openness) เป็นลักษณะของการรับฟังและพิจารณา รับฟังแนวคิดอื่นๆ และทำการต่อยอดแนวคิดด้วยการทำวิจัยและ สำรวจข้อมูลพื้นฐานของผู้บริโภคเสียก่อนจึงทำให้ทราบว่าผลิตภัณฑ์ ไหนน่าสนใจหรือสิ่งไหนไม่ควรทำ
3. การสร้างองค์การนวัตกรรมและโครงสร้างองค์กร
3.1 โครงสร้างองค์กรและการสร้างทีมพัฒนานวัตกรรม

3.1 โครงสร้างองค์กรและการสร้างทีมพัฒนานวัตกรรม
3.1.1 ทีมพัฒนานวัตกรรมและการจัดการโครงการ
ทีมงานพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ที่มีอยู่ในองค์กรขนาดเล็กถึง ขนาดกลางมักจะประกอบขึ้นจากพนักงานจากหลายสายงาน การ เป็นสมาชิกภายในทีมของโครงการนั้นอาจเป็นเพียงหน้าที่หนึ่งใน หลายๆ หน้าที่ซึ่งพนักงานดังกล่าวต้องทำ
"หนึ่งคนรับผิดชอบมากกว่าหนึ่งหน้าที่"
ส่วนภายในองค์กรขนาดใหญ่ที่มีหลายโครงการเกิดขึ้นพร้อมกัน นั้น อาจจะมีทรัพยากรเพียงพอที่จะให้พนักงานแต่ละคนเข้ามา เกี่ยวข้องกับโครงการเพียงอย่างเดียวได้
"หนึ่งคนรับผิดชอบหน้าที่ชัดเจน"
3.1.2 โครงสร้างการทำงาน มีดังนี้

โครงสร้างการทำงานตามหน้าที่
โครงสร้างการทำงานแบบจำแนกตามชนิดของสินค้า
โครงสร้างการทำงานแบบผสมผสาน
โครงสร้างการทำงานแบบแมทริกซ์
Full transcript