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Amazon

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by

Virginia García

on 16 March 2016

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Transcript of Amazon

Índice
Presentación formato vídeo
Diagnóstico interno
Identidad de la empresa
Perfil estratégico de la empresa
La cadena de valor
Actividades
Análisis DAFO
Web grafía

Diagnóstico
interno

Comenzó en 1994: Jeff Bezos
Garaje de su casa
Cadabra.com Amazon.com
Identidad
Perfil estratégico

Edad
Tamaño
Campo de actividad
Tipo de propiedad
Ámbito geográfico
Estructura jurídica
Cadena de valor
Actividades
Ventaja competitiva
Negocio de venta al por menor
No poseer tienda física
Mantener los precios bajos
Red de distribución
Historial de búsqueda
Atención al cliente
Análisis DAFO
Debilidades
Estrategia basada en bajos precios
Complejidad del negocio
Crecimiento
Coste de envío
Amenazas
Competencia creciente
Riesgo de inventario
Fortalezas
Reconocimiento de marca
El modelo de negocio
Diversificación
Evolución del negocio
Oportunidades
Aumentar la pre-venta
Estrategia multi-proveedor
Servicios Web
Mercados internacionales poco desarrollados
Web grafía
Amazon España (2015): página oficial de Amazon España; Consultado el 4/11/2015; fuente: http://www.amazon.es/
Andrés Cardenal (2014) Mundo ejecutivo negocios: Los secretos que hacen rentable a Amazon; Consultado el 4/11/2015; fuente: http://mundoejecutivo.com.mx/economia-negocios/2014/06/23/secretos-que-hacen-rentable-amazon
Eduardo Archanco (2013) El Espectador digital: El modelo de negocio de Amazon es la adicción al riesgo; Consultado el 13/11/2015; fuente: http://elespectadordigital.com/el-modelo-de-negocio-de-amazon-es-la-adiccion-al-riesgo/
Imarlo (2014) Rankia: Análisis fundamental de Amazon; Consultado el 29/10/2015; fuente: http://www.rankia.com/blog/ganaindices/2146209-analisis-fundamental-amazon
Marketing directo (2011): Amazon es la marca con mejor calidad-precio del mundo; Consultado el 5/11/2015; fuente: http://www.marketingdirecto.com/actualidad/digital/amazon-es-la-marca-con-mejor-calidad-precio-del-mundo/
SABI (2015) Sistema de Análisis de Balances Ibéricos: Amazon España; Consultado el 27/10/2015; fuente: https://0-sabi.bvdinfo.com.cisne.sim.ucm.es/version-2015112/Report.serv?_CID=135&context=181KBWYBQ21I9Z5&SeqNr=0 12/11/2015
Xavi Santamaría (2015) Andro4all: Amazon Underground, su nueva estrategia para ofrecer juegos y apps gratis; Consultado el 5/11/2015; fuente: http://andro4all.com/2015/08/amazon-underground-android






Calidad de servicios y productos
Liderazgo en casi todos los sectores
Indemnización por dimisión
Motivación de los equipos
Investigación y desarrollo
Software
Proyectos propios
Compra de productos requeridos para las operaciones
Almacenamiento y movimiento de mercancías
Gestión de las mercancías
Embalaje
Mantenimiento
Subcontratación de servicios de entrega
"Wish list"
Comunicación con el cliente
El Servicio al Cliente de Amazon se clasificó como el #1 en 2009 y 2011
Interés en la opinión de los clientes
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