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IBERDROLA: UN COMPROMISO ETICO Y SOCIAL

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by

luis padilla

on 29 October 2014

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IBERDROLA: UN COMPROMISO ETICO Y SOCIAL
3. CLASIFIQUE LAS DISTINTAS ACTUACIONES DE RESPONSABILIDAD SOCIAL DE IBERDROLA DENTRO DE LAS AREAS ECONOMICO-FUNCIONAL, DE CALIDAD DE VIDA Y DE ACCION SOCIAL.
1). DISCUTA LA DEFINICION DE VISION DE IBERDROLA. A PARTIR DE LA INFORMACION SUMINISTRADA EN EL CASO, PLANTEE UNA FORMULACION DE MISION PARA LA EMPRESA.
2). ANALICE EL CODIGO DE CONDUCTA DE IBERDROLA Y LA IMPLANTACION DE MECANISMOS PARA FAVORECER UN COMPORTAMIENTO ETICO DENTRO DE IBERDROLA.
.


VISION de Iberdrola:

"Queremos ser la Compañía preferida por nuestro compromiso con la creación de valor, la calidad de vida de las personas y el cuidado del medio ambiente ".

MISION de Iberdrola:

Producir energía eléctrica y gas natural de forma segura y fiable, dando imagen de una empresa y manteniendo su rentabilidad, utilizando los símbolos y los valores propios de todas las tecnologías de las energías renovables como imagen corporativa
AREA ECONOMICO-FUNCIONAL
AREA ECONOMICO-FUNCIONAL
AREA DE CALIDAD DE VIDA
Politica de reclutamiento
Política de reclutamiento y selección que establece los principios de no discriminación y de igualdad de oportunidades:
Contribución de Iberdrola a la sociedad es otra política de acción social que corresponde a las actuaciones sociales que constituyen una parte relevante del compromiso con la comunidad.
4. IDENTIFIQUE LOS FACTORES DE INFLUENCIA SOBRE EL NIVEL DE RESPOSABILIDAD SOCIAL COORPORATIVA ASUMIDA POR IBERDROLA.
FIN
a) Compromiso con el equipo humano

La formación técnica y en prevención de riesgos y salud laboral son las materias a las que se ha dedicado una mayor atención.

Por sexto año consecutivo, Iberdrola impartió a lo largo del 2013 cerca de 1,2 millón de horas de formación a sus empleados.

En el ultimo ejercicio la Compañía organizo 24.514 cursos, a los que asistieron mas de 167.000 profesionales.

Iberdrola promueve un Código de Conducta basado en tres normas generales de conducta profesional junto con el decálogo del comportamiento responsable. Este decálogo complementa al Código de conducta con los siguientes principios:
a. Favorecer la consecución de los objetivos estratégicos del grupo;

b. Gestionar de forma responsable los impactos de las actividades del grupo;

c. Promover las relaciones de confianza y la creación de valor para todos sus grupos de interés;

d. Contribuir a la mejora de la reputación y del reconocimiento externo del grupo.
Para lograr la puesta en practica de estos principios, el grupo se guiara por los siguientes mecanismos básicos de actuación:
1
. Cumplir la Legalidad vigente
2
. Seguir las directrices del Código Ético
3.
Favorecer la transparencia y las practicas de libre mercado.
4.
Trasmitir a terceros los principios y valores plasmados en el Código Ético.
5.
Apoyar la integración de los principios del Pacto Mundial de Naciones Unidas.
6
. Respetar los Derechos Humanos y Laborales.
7
. Reclutar, seleccionar y retener el talento.
8.
Trabajo seguro y saludable.

Desde una plantilla de 9.685 empleados en 2001, Iberdrola llega a tener 30.532 trabajadores en el año 2013.

En el año 2002 el porcentaje de los contratos indefinidos era prácticamente nulo, y en el año 2013 ha aumentado a 22.993 contratos.
b. Compromiso con clientes y proveedores.
Satisfacer sus necesidades energéticas y de bienestar con la utilización de los mejores medios tecnológicos, garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos.

Canales de atención al cliente

Incluir consejos Medioambientales en facturas.

Imprimir todas las comunicaciones comerciales en papel reciclado y libre de cloro.
La presente política de calidad se fundamenta en los siguientes principios
:

CONOCER las expectativas de los clientes del grupo.

IMPULSAR las actividades de innovación y desarrollo.

POTENCIAR la cultura de la mejora continua.

PROMOVER la implicación de los empleados del grupo.

FOMENTAR el trabajo en equipo

IMPULSAR la cultura del grupo de respeto al medio ambiente.

VELAR por la mejora de los indicadores de crecimiento, rentabilidad, liderazgo, etc.
AREA DE CALIDAD DE VIDA
a. Compromiso con el Equipo Humano:

Conciliación de la vida profesional y familiar.
Implantación de una jornada de trabajo de 37 horas semanales con flexibilidad en horarios de entrada y salida.
La firma de un convenio colectivo que implantaba la jornada intensiva para fomentar la conciliacion y el aunmento de la productividad.
En el ejercicio de 2009, se aprobó el Plan de Igualdad de Iberdrola.
Reduccion flexible de la jornada
Bajas por maternidad
Excedencia
Comite Empresarial
Apartamentos de recreo
Festival de los Reyes Magos.
AREA DE CALIDAD DE VIDA
b. Compromiso con Clientes y Proveedores:

Acciones de sensibilización sobre ahorro energético y responsabilidad medioambiental.

La creación de Micro espacios de consejos de ahorro energético en televisiones.

Desde 2002 elabora índices de satisfacción de sus clientes por procesos, un índice que mide la disposición del mercado a comprar productos y servicios de Iberdrola.

Iberdrola en su
Plan Estratégico 2007-2009
intentaba situar a las energías renovables como el motor principal del crecimiento de la empresa
EJEMPLOS DE CALIDAD DE VIDA DE IBERDROLA
Iberdrola fue seleccionada "Best in class" en el sector a escala mundial por su estrategia ante al cambio climático.


Iberdrola ofrece indicadores específicos de información medioambiental sobre aspectos como la eco-eficiencia , la emisión de gases de efecto invernadero, etc.


Programas y Planes establecidos: Gestión de vegetación y fauna en lineas eléctricas , Planes de acción en Biodiversidad, Planes de gestión de hábitat, etc.


Asociación de Familiares de Alzheimer de Valencia.



Fundación de ayuda contra la Drogadicción.
AREA DE ACCION SOCIAL
la política de prevención de riesgos laborales define los principios que deben inspirar las actuaciones en esta materia de las empresas del grupo. Los compromisos asumidos en materia de prevención son:

Implantar la política de prevención de riesgos laborales.

Integrar la prevención de riesgos en el sistema general de gestión de la empresa.

Medir y controlar los resultados en seguridad y salud por medio de indicadores claves.

Investigar todos los accidentes y elaborar las conclusiones y recomendaciones de mejora.
AREA DE ACCION SOCIAL
La integracion de los discapacitados se ha considerado como una linea prioritaria de su accion social.

Los Programas de accion social en los que participa Iberdrola se realizan en arte y cultura, educación y formación, solidaridad y medio ambiente. Podemos destacar algunos de ellos:

El Proyecto ADOP

El Proyecto Implicados

El Proyecto Días de Voluntariado

La campaña de comunicación 2015: " Un mundo mejor para joana

Programas de Electrificación en Brasil

El programa de reconstrucción e iluminación de edificios y monumentos emblemáticos.
FACTORES LEGALES
La sociedad se regirá por las disposiciones legales relativas a las Sociedades Anónimas y demas normas que le sean de aplicación, asi como por su sistema de gobierno corporativo.


EL sistema de gobierno corpotativo de la sociedad es el conjunto integrado por los Estatutos Sociales, las politicas corporativas, las normas internas de gobierno corpotativo y los restantes codigos y procedimientos internos aprobados por los organos competentes de la sociedad.
Ejemplos de acciones emprendidas por Iberdrola dentro de este tipo de factores:
Se acoge a los principios declarados por la Organizacion Internacional del Trabajo como libertad sindical y negociación colectiva, erradicación del trabajo forzoso, promocion del empleo e igualdad de oportunidades y salario.

Dentro del Decálogo del Comportamiento Responsable, hecho publico por la compañia en 2005, uno de sus principios es el cumplimiento de la legalidad vigente en los países en los que opera, adoptando de forma complementaria normas y directrices internacionales allí donde no exista un desarrollo legal adecuado.
FACTORES POLITICOS
Internos:

Conciliacion de la vida familiar y profesional (apartamentos de recreo de Iberdrola, festival de los reyes magos), desarrollo profesional y prevención de riesgos laborales de su empleados, contratos indefinidos y horas dedicadas a la formacion.
Externos

Para satisfacer las necesidades energéticas de bienestar de los clientes, procura utilizar los mejores medios tecnológicos, en términos de eficiencia, coste, de impacto en el entorno natural y social.

Para garantizar que las actividades subcontratadas se realizan de forma alineada con los valores del grupo, las empresas subcontratadas deben estar homologadas y cumplir los requisitos establecidos en las condiciones de contratación de grupo.
FACTORES COMPETITIVOS
Legitimidad:

Por implantar la jornada intensiva para sus empleados, Iberdrola recibió el certificado de empresa Familiarmente responsable, otorgado por la Fundación + Familia y apoyado por el Ministerio de trabajo y asuntos sociales.

Reputación:

"Iberdrola, la Utility Española mas sostenible y la tercera del mundo". La revista NewsWeek, junto con la organizacion CorporateKnights Capital, ha reconocido a Iberdrola como la Utility española mas sostenible, la tercera del mundo y una de las tres empresas españolas mas respetuosas con el medio ambiente .

En el ejercicio 2013, Iberdrola se ha adherido, en calidad de patrocinador, a la 2ª edicion de la inicativa RSE-PYME, puesta en marcha por el instituto de credito oficial y por la Red española del Pacto Mundial de Naciones Unidas.
En el Contexto Competitivo:
Iberdrola utiliza distintos elementos para aumentar su competitividad con acciones dirigidas a la concienciación medio ambiental a sus clientes. Patrocina micro espacios de ahorro energético en televisiones locales y digitales, incluye consejos medio ambientales en sus facturas e imprime todas sus comunicaciones comerciales en papel reciclado y sin cloro.

En relación con los clientes, iberdrola es la única compañía del sector energético que ofrece un servicio de Vídeo-Interpretación en lengua de signos en el servicio del sector al cliente.
FACTORES ETICO-MORALES
Iberdrola pone a disposición de sus empleados un buzón ético para comunicar conductas que puedan implicar la comisión de alguna irregularidad y incumplimiento del Código Ético.

Iberdrola tiene un firme compromiso con la lucha contra la corrupción que se refleja, entre otros, en la "Política para la prevención de delitos y contra el fraude".

También dispone de varias herramientas y procedimientos para promover la formación y sensibilización de su personal en materia anticorrupcion.


9.
Protección de las personas, los bienes y el conocimiento.
10
. Aprovechamiento Real y Efectivo del capital intelectual
11.
Fomentar las actividades de Investigación, Desarrollo e Innovación.
12.
Impulsar la utilización sostenible de los recursos y la protección de la Biodiversidad.
13.
Contribuir a un desarrollo sostenible.
14.
Adoptar practicas avanzadas de Gobierno corporativo.
15.
Impulsar las vías de comunicación y dialogo.
16
. Difundir información relevante y fiable.
De acuerdo con los analistas del
Índice Dow Jones de

Sostenibilidad
, Iberdrola recibe una puntuación en la dimensión ambiental de72 puntos sobre 100
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