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Apresentação USSD

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Bruno Inojosa

on 20 June 2011

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Transcript of Apresentação USSD

USSD Bruno Inojosa Unstructured Supplementary Service Data É um protocolo nativo e exclusivo dos celulares GSM Permite a troca de mensagens Sessões Rede GSM Abrir Aplicação Usuário Fechar Aplicação Usuário Tempo Conexão temporária entre serviço e celular Limite de 182 caracters alfanumericos *544# *98746389400072*201# *546# MENSAGENS Como funciona? USSD dedicated User Apresentacao na tela do celular e simples! Que tipos de Serviços? Simples
Dinâmicos
Real-time Atendimento ao cliente
Mobile Marketing
Mobile Chat
Tele Voto
Serviços de Roaming
E-mail
Serviços de notícias RRS
Consulta, recarga e transferencia de saldo pré-pago
Serviços de Mobile-money
Serviços baseados em Menu de informações (news, weather, sports)
Configuração do celular na rede
WAP browsing
Baseados em Localização
Tradução Benefícios? Fácil inicialização de uso Tempo de resposta mais curtos Serviços funcionam igualmente bons quando em roaming Funcionam em todos os celulares GSM Infra-estrutura menos custosa (Voz e SMS) Protocolo não padronizado! GSM 02.90 (USSD Stage 1) GSM 03.90 (UUSD Stage 2) Mas existem especificações USSD suporta apenas iniciação via Mobile
"pull" operation USSD suporta iniciação via Network
"push" operation USSD x SMS Tempo de resposta Modelo Custo Session-based communication "Comunicação rápida entre usuários e aplicações" USSD Gateways Cases e Aplicações "A Oi e a TIM têm soluções baseadas em USSD para o serviço de recarga" 2009 USSD Center = USSD Gateway = USSD Center Gerenciamento de sessões Locator Conexão usuário/serviço Roaming Home Location Register Visitor Location Register Verificar saldo *544# Home Network resposta Gateway Server Gateway Server Voice Comunicação de saldo CASE Gateway de USSD Menu Browser www.sicap.com 20.000 mensagens USSD/s Estrutura de menu com 2.000 itens 14 clientes que servem 260 milhões de usuários finais Até 7 vezes mais rápido do que SMS Sem cobrança extra quando em Roaming Yavox Mobile Banking "Tudo o que existe hoje no Internet Banking pode ser feito com o uso do USSD" Facilidade de uso
Capilaridade
Interoperabilidade Segurança Conexão Ponto-a-ponto com dupla autenticação Número do celular como token Não permite armazenar dados na memória Segurança Cobrar por quê? Por transação? Por assinatura? Modelos de negócio Assinatura Tempo de uso SMS 90% de jovens entre 15 e 24 anos Pré-pago 77% pessoas com mais de 25 anos fonte: Nielsen 04/11 Trafega pelo canal de voz Tamanho 160 180 Uso Menu Screen store & forward session Entrega Não garantida "Garantida" mobile-to-mobile CASE "...Hoje são mais de 70 milhões de acessos fixos e 22 milhões por meio do celular" PontoMobi "Acesso à web por celular ultrapassará o fixo em 3 à 5 anos no Brasil" CASE CASE Custo baixo Maior penetração "Integração de serviços com sistemas
existentes por meio de interfaces abertas
Web Services e protocolos SMMP" CASE M-PESA é uma solução inovadora de transferencia mobile que permite usuários transferirem dinheiro. "Send Money" Célular do recebedor Valor Confirmação OK "We have not sold any sugar in months. They only want M-PESA" Lançado em março de 2007 em 2008, 2.3 milhões de usuários person-to-person transfers Kenya
South Africa
Afghanistan
Tanzania
India
Egypt *234# Hoje, mais de 10 milhões de clientes Sem conta bancária, mas com celular 0,03% transferência de dinheiro não chegou ao destino;

20% enviaram dinheiro à pessoa errada, e 77% desses usuários recuperaram dentro de uma semana;

84% dizem que perder M-PESA teria um ‘grande efeito negativo’ em suas vidas;

Mais de 95% indicam M-PESA como o método mais conveniente, mais barato e mais seguro de transferência de dinheiro;

63% usam M-PESA para enviar dinheiro regularmente à família;

80% dos usuários do M-PESA dizem que nunca tiveram problemas com a retirada de dinheiro nos agentes. USSD "Primo do SMS" Dúvidas? Obrigado! Bruno Inojosa
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