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El proceso de la comunicación

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by

Maureen Herrera

on 1 September 2017

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Transcript of El proceso de la comunicación

"Individuo, grupo o institución que elabora un mensaje, con una determinada intención" (Prieto, s.f.)
Lo que aparece a los sentidos
"La comunicación, cuando tiene lugar, es el resultado de un proceso recíproco complejo en el que los comunicadores intentan informar, instruir o persuadir, dentro del contexto de sus relaciones y del marco social que las rodea". Cutlip
El emisor
Perceptor
Mensaje
"Individuo, grupo o institución que interpreta un determinado mensaje desde su respectivo marco de referencia y mediante un conocimiento del código utilizado"
(Prieto, s.f.)
- Aquí se plasma la intencionalidad del emisor.
- Su organización responde a un código y a una intencionalidad
- Incluye contenido (referente) y forma (código y medio).
- Cada quien interpreta distinto.

Agosto de 2017
Curso: Difusión de Archivos, Prof.: Maureen Herrera
Nuestras ideas y conceptos
Ideas preliminares
Elementos para difundir o poner en circulación el mensaje.
Medio o canal
1. ¿En cuáles espacios de nuestra vida cotidiana hay comunicación?

2. ¿Cómo se desarrolla la comunicación en un archivo?

3. ¿Qué entendemos por comunicación?

4. Difusión es diferente de comunicación
Atención!!!
El proceso de la comunicación
Difundir es distinto que comunicar
El modelo de comunicación de Shramm (Cutlip, 2010)
Bidereccional, influyen
contextos
(marcos de referencia, relación, situación social)
Información
Instrucción
Persuasión
Cutlip:

La importancia de la credibilidad
de la fuente.


Status

Fiabilidad
Pericia

Comentarios de Cutlip
- Al inicio: masas vulnerables y medios manipuladores.
- Las audiencias no son monolíticas.
- No todos reaccionan igual.
Reglas para elaborar y combinar los elementos del mensaje.
Código (Prieto)
1. Carta.

2. Correo electrónico.

3. Post de Facebook o Twitter.

4. Afiche.

5. Comunicado de prensa.

6. Valla de carretera.
Recomendaciones de Cutlip

Si los receptores:

1. Se oponen a su postura, presente argumentos de ambas partes.
2. Están de acuerdo con su postura, habrá mejor efecto si solo se presentan los argumentos de la parte de que se trate.
3. Son preparados, incluya todos los argumentos.
4. Se expondrán luego a mensajes de la parte opuesta, incluya argumentos de de ambas partes.


No omita argumentos relevates de la parte opuesta (cuando incluye ambas) o generará desconfianza.
¿Poco poder sobre perceptores? Use la persuasión.
De nada sirve conocerlo, aún a nivel experto, si se ignoran los otros elementos del proceso de comunicación.
El tema del mensaje a lo que alude
Referente (Prieto)
- El mensaje no siempre es versión fiel del referente.

- Todo mensaje es una versión, más o menos buena, más o menos leal.

Entorno social, formación social
- Los procesos de comunicación se desarrollan en condiciones económicas, políticas y sociales.



Información
1. Atraer la atención hacia la comunicación.
2. Conseguir la aceptación del mensaje.
3. Conseguir que el mensaje se interprete como se pretendía.
4. Almacenar el mensaje para usos posteriores.
Instrucción

5. Estimular el
aprendizaje y la
práctica activa.
Persuasión

6. Someterse a deseos o punto de vista del emisor.
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