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Plan basico de marketing

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Andrea Mitacc Saravia

on 14 June 2014

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Transcript of Plan basico de marketing

Plan Básico de Marketing
Descripción del producto o servicio
Nuestro producto es una crema facial que consta de dos ingredientes naturales muy importantes para la piel, la Quinua y la semilla de Chía.
Tendencias del Consumidor
4 Retos del Marketing
Océanos Azules Vs Océanos Rojos.
Nuestro producto utilizara una estrategia tipo océano rojo, ya que en la industria de cremas para la piel, ya existe dentro del mercado, sin embargo; nuestro producto es innovador porque utilizaremos la semilla de chía y la quinua, por lo tanto competiremos en el mercado de cremas faciales a base de productos naturales, procurando traspasar a la competencia y lograr posicionamiento con diferenciación.
• PAIS:
Perú
• CIUDAD:
Ica
• POBLACIÓN:
771,507
• CLIMA:
Cálido
• SEXO:
Femenino
• EDAD:
35 a 45 años
• ETAPA DE CICLO DE VIDA
: Mujeres mayores solteras, mujeres mayores casadas.
• INGRESOS:
de 750 a 1200, de 1250 a 2500 y de 2500 a más.
• PROFESIÓN U OCUPACIÓN:
profesional, técnica, ejecutiva, empresaria.
• EDUCACIÓN:
superior completa.
• NSE:
A - B
• GENERACIÓN:
X.
• OCASIÓN DE COMPRA:
Ocasión usual.
• BENEFICIOS QUE BUSCA:
Efectividad, piel suave y sana.
• FRECUENCIA DE USO:
Continua, media.
Plan de Marketing

NIVEL DE FIDELIDAD:
Fuerte, media.

ACTITUD HACIA EL PRODUCTO:
Entusiasta, positiva.

CONSUMO DE MEDIOS DE COMUNICACIÓN:
Generalmente televisión: Series de televisión (Cable: MTV, FOX, WARNER, A&E.) Horas diarias: Max de 3 a 4 horas diarias.

CONSUMO DE INTERNET:
4 horas diarias en promedio, Facebook, Twitter, Youtube, Blogs actuales e Instagram.

CARACTERÍSTICAS DE PERSONALIDAD:
Extrovertida, proactiva, son personas orientadas a las actividades sociales por trabajo, que buscan verse bien y se preocupan por su imagen.

ESTILO DE VIDA:
Sofisticados y modernas.
Tamaño del mercado
Información de CPI año 2013.

Población total:
763, 600

Población femenina:
388, 600 (50.89%)

Edad de 35 a 45 años:
178, 900 (23.43%)

NSE (Basado en hogares urbanos):
9.6%
Calculo:

Población con NSE AB:
73, 305 personas
• Le aplicamos el 23.43% para hallar en que edades se encuentran:
17, 175
• Le aplicamos el 50.89% para hallar mujeres entre estas edades y con NSE AB: 8, 740
Tamaño del mercado meta: 8, 740 Hab.

Identificación de la competencia.
NIVEA
FORTALEZA Y DEBILIDADES DE NIVEA
Fortalezas:

• Empresa Líder en el cuidado estético de la mujer.
• Productos y diseños modernos (responde a las nuevas tendencias del cuidado corporal)
• Amplia Visión y Misión.
• Posee un muy buen nivel de Control de Gestión de la Calidad.

Debilidades:
• Parte de desconfianza a partir de determinadas situaciones que debilitaron la imagen de la empresa.
• Imperfecciones que aparecen en ocasiones de crisis.
• A comparación de la competencia, no posee mucho uso de herramientas de comunicación.
UNIQUE
FORTALEZAS Y DEBILIDADES
Fortaleza:
• Líder en el mercado: marca de mayor venta de productos cosméticos en el Perú
• Solido posicionamiento de la marca en el mercado
• Empresa poseedora de gran Prestigio: ofrece a la mujer la oportunidad de formarse como empresa y obtener ganancias bajo el sistema de venta directa.

Debilidades:
• No utiliza y productos biodegradables, vulnerando la tendencia creciente por el cuidado del medio ambiente.
• Reducir márgenes de ganancia
• El consumidor piensa que los productos extranjeros son de mejor calidad.

AVON
FORTALEZA Y DEBILIDADES DE AVON
Fortaleza:
• Es una empresa fabricante como comercializadora de productos para el cuidado personal
• Avon usa quioscos o puestos e internet para incrementar su base de consumidores
• Sus productos para el cuidado de la piel se adaptaban a la necesidad que demandaba el mercado

Debilidades:
• Se ha ido debilitando su capacidad de distribución.
• La empresa no contaba con una línea de productos para teñir cabello y por consiguiente no fue capaz de construir con éxito un reconocimiento y una conciencia de marca entre los consumidores más jóvenes.
Estrategias del producto.
CLASIFICACIÓN DEL PRODUCTO
El producto innovador: La Crema de Noche, estará dentro de la clasificación, como:
a. PRODUCTO DE CONSUMO
:
El cual será adquirido por los clientes definitivos y/o mercado meta para su uso personal, teniendo en cuenta lo siguiente:
• SEGÚN SU TANGIBILIDAD
Se considerara como producto:
No Duradero.-
ya que cuenta con productos naturales procesados adecuadamente para formar una crema para la piel, teniendo una fecha de caducidad explicita.
• SEGÚN LOS HABITOS DE COMPRA
De comparación.-
será un producto que necesariamente los consumidores tendrán que comparar cuidadosamente en términos de calidad, precio, garantía, etc.

Atributos
• La Quinua:
Su principal beneficio es que este grano es muy rico en proteínas, vitaminas y minerales lo cual ayudará a hidratar la piel, evitando así que la piel se reseque y evitar el envejecimiento. Sus aceites nutritivos proporcionarán a la piel una gran suavidad y la ayudará a mantenerse tonificada e hidratada, dejándola tersa y con la lozanía de la juventud.

• La semilla de Chía:
Contienen vitamina E, un poderoso antioxidante que combate las arrugas, esta vitamina ayudará a tener una piel naturalmente suave y delicada. Las semillas de chía también contienen zinc, que es un mineral muy importante para la salud y que tiene milagrosas propiedades anti-age. El Omega-3 también está presente en las semillas, ayuda a combatir principalmente las arrugas.

Marca
Empaque
a) Envase Primario: Pote de vidrio en dos presentaciones. Uno con un contenido de 100g y otro más grande con un contenido de 300g.
b) Envase Secundario:
Caja de cartón en la que llega la crema al consumidor final.
c) Envase de transporte.-
Caja de cartón más grande que contienen varios 4 productos del tamaño grande y 6 unidades del pequeño, el cual será distribuido en los puntos de venta.
ETIQUETADO
SERVICIOS DE APOYO
Garantía.-
con resultados a mediano y largo plazo.
Capacitación al cliente.- se le informará al cliente las formas de uso, los atributos del producto.
Devolución.-
en caso de no estar satisfecho con el producto.
Página Web.- contaremos con un portal de Internet para otorgar información necesaria y adecuada del producto.
Servicio al cliente.-
esto será necesario para poder solucionar cualquier consulta y/o inconveniente que tenga el consumidor para con el producto.
Entrega.-
también incluiremos el delivery y/ o entrega por Olva Courier.

Estrategias de precio
Estrategias de precios y determinación del precio final del producto.
Determinación de precios en base al valor percibido de los clientes.
Las personas pueden pagar un producto de más de 35 soles, además de una consulta de opiniones al azar, la mayoría de respuestas fue que estarían dispuestas a pagar hasta 100 soles si es un producto bueno y que se adecue a su tipo de piel.
Estrategias de plaza.
Determinación de precios en base a la competencia.
a. CANAL INDIRECTO

Nuestro producto utilizara el canal indirecto, porque existirán intermediarios entre el proveedor y el usuario o consumidor final. Dentro de los canales indirectos vamos a distinguir lo siguiente:
a.1 En el
canal corto
solo utilizaremos dos escalones, es decir, un único intermediario entre fabricante y usuario final.

En un canal largo se utilizaran más de un intermediario.
Estrategia de distribución: función, tipo, intensidad y miembros.
Distribución Defensiva:
Nuestro producto utilizara este tipo de canal ya que tenemos pensado vender nuestra marca y formula a una marca que ya está posicionada en la mente del consumidor y que lidera el mercado del cuidado facial.

SELECCIONAR EL TIPO DE CANAL
Canal de distribución indirecta:
Para seleccionar el tipo de canal hemos decidido utilizar el canal indirecto ya que nosotros fabricaremos el producto.



Canal Simple
: Porque utilizaremos el canal indirecto para la venta del producto y además las ventas por medio de la página web exclusiva para nuestro producto.

SELECCIONAR LOS MIEMBROS ESPECÍFICOS DEL CANAL:

Selectivo:
Se seleccionara los puntos de venta donde se pueda adquirir nuestro producto y de esa manera llegar al consumidor final.


DETERMINAR LA INTENSIDAD DE LA DISTRIBUCIÓN:
Estrategias de promoción
Objetivos de la estrategia de comunicación.
El objetivo de la estrategia de comunicación es informar, ya que queremos captar la atención y transmitir al consumidor un producto innovador que estaremos lanzando al mercado, por ende estamos en la etapa de introducción al mercado.
Herramientas de comunicación
Publicidad
Promoción de ventas
Venta personal
Medios desarrollados por el consumidor

Medio y Técnicas:

Publicidad:
Internet
Televisión
Afiches
Merchandizing
Revistas
Publicidad exterior


Promoción de ventas:
Demostraciones:
Impulsadores de ventas
Venta personal
Venta personal
Ferias Comerciales

• Medios desarrollados por el consumidor:
Facebook
Youtube
Blogs

Conclusiones
Recomendaciones
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