Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

Ethiek- gastvrijheid

No description
by

Angela van Elst

on 16 December 2013

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Ethiek- gastvrijheid

Gastvrijheid
Gij zult maatschapplijk verantwoord ondernemen - Ruud Welten
- De waarde van gastvrijheid wordt steeds groter

- Kunnen we niet beter spreken over ‘gastvrijheid’ in plaats van over ethiek?

- Wanneer een ontmoeting niet gebaseerd is op gastvrijheid - angst

- Geld maakt het mogelijk om gastvrij te zijn.
Gastvrije organisaties bestaan niet! - John Hokkeling
- Bij gastvrijheid draait het om het contact tussen mensen

- Het gaat er niet om of je bedrijf gastvrij
is
, het gaat er om of een gast het bedrijf als gastvrij
ervaart
.

- Iedereen heeft twee beroepen: 1. Je functie en 2. Gastheer M/V

- Sfeermakers in een team zijn belangrijk.

- De 6 succesfactoren

Casus eindejaarsbijeenjomst 2012 van HSMAI
Bas Hoogland (Landal Greenparks): "....we krijgen maar één kans om de gasten een onvergetelijke ervaring te bezorgen.”

Hermsen: "...Met zorgvuldige webcare maak je veel klanten gelukkig."

Als de leiding gastvrijheid en klantvriendelijkheid in het DNA heeft, volgt de rest van het bedrijf vanzelf.
Kritische vraag
Welten geeft als conclusie dat gastvrijheid de kroon op ethiek is en de hoogste deugd van maatschappelijke verantwoordelijkheid. Dit omdat geld het mogelijk maakt om gastvrij te zijn.

Maar heeft de schrijver van het artikel niet een te positief en eenzijdig beeld van de huidige samenleving als hij zegt dat we anderen gastvrij, dus zonder angst, moeten ontvangen?
In hoeverre is het in onze samenleving verantwoord om gastvrij te zijn?
Kritische vraag
In het artikel stelt Hokkeling dat er zes succesfactoren zijn die ervoor zorgen dat mensen gastvrijheid ervaren. Maar heeft gastvrijheid niet veel meer te maken met de identiteit die je hebt als bedrijf en de mensen die je daardoor aantrekt in plaats van organisatorische activiteiten?
Hoe gastvrij ben jij als er een vreemde bij jou aan de deur komt?
Vraag aan klasgenoten
Ben jij op je werk tegenover iedereen even gastvrij?
Vraag aan klasgenoten
Gastvrijheid en de mate waarin we dit op micro- en macro-niveau uitdragen
Full transcript