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HARD ROCK HOTEL CANCUN

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on 5 November 2013

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Transcript of HARD ROCK HOTEL CANCUN

Ubicación
Blvd.. Kukulcan Km14.5, Zona Hotelera, 77500 Cancún, Quintana Roo
01 998 881 3600 
Lic. Claudia Ortiz
claortiz@hrhcancun.com

Organigrama
Actividades Principales
Su función principal es brindar servicio de alojamiento con la mejor calidad, haciendo de su estancia la mas placentera y divertida
Leyes que lo regulan
Ley Federal del Trabajo Organismos:
Secretaría de Trabajo
Secretaría de Hacienda
Semarnat
Profepa
Protección Civil
Principales problemas
En general:
Los huéspedes se quejan por los ruidos en habitaciones y pasillos
No tienen una buena señal de internet
El hotel no cuenta con suficientes camastros y sombrillas

HARD ROCK HOTEL CANCUN
Integrantes:
BRENDA MUL MAY
FABIOLA MUL MAY
JORGE MORENO HERNÁNDEZ
RAFAEL PUIG CUEVAS
Problemas como Hotel
Su primordial problema es la temporada baja
Departamentos
Mantenimiento
Seguridad
Teléfonos
Transportación
A y B
Bar/lounge
Restaurante
Concierge
Spa
Pool
Entretenimiento
Salón
Recepción
Ama de llaves
Reservaciones
Motivos por los que los visitan
Diversión
Negocios
Grupos, bodas, convenciones
Rock shop

Ocupación
La ocupación del día 11 de Octubre fue de 93.3%

La ocupación acumulada hasta el día de hoy es de 74.32%

Programas Filantrópicos
Octubre: pink tober

Noviembre: recaudación de alimentos

Shows: Michael Jackson, Aniversarios, etc.


Conclusión
En conclusión, el Hotel Hard Rock tiene un estilo diferente y único el cual permite que las personas disfruten de un tipo de alojamiento diferente. En cuanto a sus servicios, aún les falta mejorar ya que no cuentan con el equipo necesario para satisfacer algunas necesidades de huéspedes.
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