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Segmentación, mercados meta, y posicionamiento para construir las relaciones adecuadas con los clintes.

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by

aurora garcia

on 10 October 2012

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Transcript of Segmentación, mercados meta, y posicionamiento para construir las relaciones adecuadas con los clintes.

Segmentación de mercados Determinación de mercados meta Revela los segmentos donde una empresa pudiera tener oportunidades, entonces la empresa tiene que evaluar los distintos segmentos y decidir cuantas y cuales serán sus metas. Segmentación, mercados meta, y posicionamiento para construir las relaciones adecuadas con los clientes correctos. Dividir un mercado en grupos definidos con necesidades, características o comportamientos distintos, los cuales podrían requerir productos o mezclas de marketing distintos. Segmentación de mercado: Determinación de mercados meta: Proceso de evaluación del atractivo de cada segmento de mercado y selección de los segmentos en los que se ingresará. Posicionamiento en el mercado: Hacer que un producto ocupe un lugar claro, distintivo y deseable, en relación con los productos de la competencia, en las mentes de los consumidores meta. Los mercados consisten en compradores difieren en uno a o más sentidos: deseos, recursos etc. mediante la segmentación de mercado, la compañía divide los mercados grandes y heterogéneos en segmentos mas pequeños. no existe una única forma de segmentar un mercado. Las principales variables que podrían utilizarse para segmentar los mercados de consumo. SEGMENTACIÓN DE MERCADOS DE CONSUMO: Segmentación de mercados de consumo Segmentación Psicográfica Segmentación conductal Uso de bases de segmentación múltiple Estatus del usuario Ocasiones Estatus de lealtad Segmentación geográfica Segmentación demográfica Divide al mercado en grupos con base en variables demográficas como: edad, sexo, tamaño de familia etc.las factores demográficos son las bases mas utilizadas para segmentar a grupos de clientes. Edad y etapa del ciclo de vida Ofrece productos diferentes o usan distintos enfoques de marketing para los diferentes grupos de edad y etapa de ciclo de vida. Genero Ha sido utilizada desde hace mucho tiempo en los mercados de ropa, cosméticos, artículos de tocador, y revistas. Ingreso Divide al mercado en grupos diferentes según su ingreso. Divide a los compradores en diferentes grupos con base en su clase social, estilo de vida, o características de personalidad. Divide a los compradores en grupos con a sus conocimientos, actitudes, usos o respuestas a un producto. Divide al mercado según cuando los compradores tienen la idea de comprar. Beneficios que se buscan Dividen el mercado en grupos de acuerdo con los diferentes beneficios que los consumidores buscan obtener del producto. se pueden segmentar en grupos de no usuarios, ex usuarios, usuarios potenciales, usuarios primerizos, y usuarios habituales de un producto. Frecuencia de uso Los mercados también pueden segmentarse en usuarios ocasionales, medios e intensos de un producto. Un mercado también puede segmentarse de acuerdo con la lealtad del consumidor, los consumidores pueden ser leales a una marca a una tienda a una compañía. Los mercadólogos limitan pocas veces su análisis de segmentación a una o a unas pocas variables. POR MEDIO DEL SISTEMA DE PRIZM NE, los mercadólogos pueden proyectar una imagen impresionante precisa de usted y de lo que podría comprar. Segmentación de mercados industriales Los compradores industriales se pueden segmentar:
geográficamente
demográficamente
beneficios buscados
estatus del usuario
frecuencia del consumo
nivel de lealtad. Segmentación de mercados internacionales Requisitos para efectuar una segmentación eficaz Accesibles Procesables Sustanciales Diferenciables Mensurables El tamaño, el poder de compra, y los perfiles de los segmentos deben poder medirse. Debe ser posible llegar a servir eficazmente a los segmentos de mercado. Los segmentos de mercado tienen que ser lo bastante grandes o rentables para servirlos. Los segmentos deben poder distinguirse conceptualmente y responder de manera diferente a los distintos elementos y programas de la mezcla de marketing. Debe ser posible diseñar programas eficaces para atraer y servir a las segmentos. Pocas compañías tienen los recursos o la voluntad para operar en todos los países ya que las diferentes naciones pueden variar drásticamente en características económicas, culturales y políticas. Dividir un mercado en diferentes unidades geográficas tales como: naciones, regiones, estados, municipios, ciudades, o vecindario.
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