Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

Snadná cesta k personalizaci

No description
by

Jiri Stepan

on 3 September 2015

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Snadná cesta k personalizaci

Zákazník, data, multichanel, personalizace
průvodce pro začátečníky
77% marketérů považuje distribuci personalizovaných informací za klíčovou.
Ale nedělá to.
Rozcvička - vždy si někam uložte, kdo vás navštívil
Máte Google analytics Universal?
Pak si můžete ukládat UserID do custom dimenzi. Dělejte to.
Cíl prvního výletu: zapamatujte si zákaznickou spokojenost
Nejdůležitější věci v ecommerce je spokojený zákazník co se rád vrací.
Vyhlídka č. 1 - váš emailing toho umí pravděpodobně více
Vyhlídka 2: AB testery toho umí víc
(Pokud je nepoužíváte tak prosím začněte. AB testovat je dobré!)
Tyto nástroje umí mimo testů i cílení
Lokace
Čas
Akce na webu
Vlastní dimenze
...

Personalizovaná komunikace
napříč kanály je klíčem k úspěchu
v digitálu
Ok a teď ruce na horu, kdo to fakt dělá?
Často je lepší začít malými krůčky
Když to děláte tak:
Získáte snadno segmenty pro aktivní oslovení. UserID -> email
Snadno uděláte jednoduchou segmentaci dle engagementu a retence
Segment snadno dostanete do remarketingu
Obohaťe email DB o pár informací:
Datum poslední návštěvy
Datum poslední transakce
Kde byl naposled na webu
A to co vám řekne v registraci
Skoro každý systém to umí:
Silverpopop má web tracking
Nebo to dostanete přes Google analytics a userID
...
Nejcenější informace je pak odpověď:
Byli jste spokojeni?
Nakoupíte znovu?
Doporučili byste nás?
Lze snadno udělat emailing toolem.
Případně specializované systémy
Děkuji za pozornost a přeji krásný výlet
Jiří Štěpán
http://activate.etnetera.cz
twitter.com/JiriStepan
Full transcript