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Percepción del conflicto, tipos y afrontamiento del mismo

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by

EVA DE VERA

on 27 October 2014

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Transcript of Percepción del conflicto, tipos y afrontamiento del mismo

¿Qué nos viene a la cabeza cuando hablamos de conflicto?
¿Qué tipos de conflictos existen?
Pueden aparecer CONFLICTOS
Es la capacidad de recibir por medio de los sentidos,
las imágenes, impresiones o sensaciones para conocer algo. Mediante este proceso seleccionamos, organizamos e interpretamos los estímulos para darles significado.

¿Qué es la percepción?
Está directamente vinculada con el sistema psicológico de cada individuo lo que provoca que el resultado sea completamente diferente en cada persona.

Percepción del conflicto, tipos y afrontamiento del mismo
¿Cómo nos enfrentamos al conflicto?
Entonces... si ante una misma situación cada individuo puede percibir cosas distintas...



¿Qué ocurre cuando no estamos de acuerdo en algo?
-Con miedo
-Evitándolo
-Culpando al otro
-RESOLVIENDOLO!
Intrapersonal/Interpersonal
Intragrupal/Intergrupal


¿Cuáles son los principales motivo de conflicto?

- Diferencias en las
metas personales.

Competitividad
, a veces excesiva.

Malentendidos
o formas distintas de ver las cosas.

Falta de información
.

Fallos
en la
comunicación
interpersonal.

Falta
de
cooperación
, real o imaginaria.

Conflictos de personalidad
. Los demás no son como uno. Y tenemos cierta dificultad para aceptar a las personas tal como son, sin juzgarlas.

Problemas con la autoridad
.

Frustraciones
individuales.

Deseo
de asumir
mayor responsabilidad
.

No
querer
aceptar responsabilidades
.

Incapacidad
para seguir las normas o ceñirse a los planes.

Desacuerdo
en la forma de alcanzar las metas acordadas.

¿Cómo podemos manejar los conflictos intrapersonales?
Escuchar atentamente lo que los demás dicen, sin estar pensando en que vas a decir o dar opiniones a la ligera.
(Escucha activa)
Aceptar las diferencias entre las personas.
(No juicios de valor)
Ponerse en el lugar del otro.
(Empatía)
Tomar distancia
de nuestra forma de hacer las cosas y
conocer mejor a las otras personas
y su forma de actuar.
Aceptar que las discrepancias
y faltas de acuerdo con naturalidad, ya que siempre no será posible un consenso.
Favorecer
que los demás digan lo que piensan
e invitarlos a que lo hagan
positivamente
, en lugar desde la agresividad.
Ver que se puede
aprender de la situación
conflictiva.
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