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“Fundación Hospital Gorbea” Proyecto de Negocios para Optar al Grado de Magister en Administración y Gestión en Salud

Proponemos la participación del sector privado en el apoyo a la gestión canalizada a través de la Fundación Hospital Gorbea creada específicamente con este fin.
by

Pamela Rickenberg

on 15 December 2010

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Transcript of “Fundación Hospital Gorbea” Proyecto de Negocios para Optar al Grado de Magister en Administración y Gestión en Salud

Magister en Administración y Gestión en Salud

“Fundación Hospital Gorbea”

Proyecto de Negocios
para Optar al Grado de
Magister en Administración y Gestión en Salud FUNDAMENTOS PARA LA ELECCIÓN DEL ÁREA DE NEGOCIO

La red de hospitales públicos de salud en nuestra región, es una organización compuesta por una gran cantidad de establecimientos con distintos niveles de complejidad y capacidades resolutivas, que interactúan entre ellos a través de mecanismos de referencia y contrarreferencia de pacientes. Basados en esta experiencia, hemos elegido como tema para nuestro proyecto de negocios, la creación de una fundación de apoyo a la gestión del Hospital de Gorbea, uno de los hospitales que actualmente vive este proceso de cambio y al cual los miembros de este grupo de trabajo, nos sentimos ligados laboral y afectivamente, como un modelo piloto replicable para otros hospitales que vivan una situación similar a la nuestra. CHILE, UN PAÍS DE VOLUNTARIOS El empleo total de la sociedad civil está compuesto en un 47% por trabajadores voluntarios, lo que presenta a Chile como el país con mayor participación de voluntariado en Latinoamérica, situándose incluso por sobre el nivel de los países desarrollados. OFERENTES Y DEMANDANTES

Concluimos que desde la perspectiva de la Fundación nuestro demandante será la institución beneficiada con la ejecución de los propósitos de la Fundación, o sea, el Hospital de Gorbea. SELECCIÓN Y FUNDAMENTO DEL AREA DE NEGOCIO ESCOGIDA

Las necesidades en salud en Chile y en el mundo, están lejos de ser satisfechas. La demanda sobrepasa siempre a la oferta. Aunque los indicadores sanitarios han mejorado sostenidamente en los últimos años, las expectativas de la población están insatisfechas. El objetivo de la Fundación es recaudar fondos monetarios a través de aquellos mecanismos que la ley de donaciones define, para luego transformarlos en insumos, equipamiento o servicios, previamente identificados como necesidades por el establecimiento, que luego serán transferidos al hospital en formato de donación.
Las áreas falentes identificadas en el hospital, susceptibles de intervenir por la fundación son:

a)Abastecimiento de insumos clínicos y no clínicos.
b)Abastecimiento de insumos farmacológicos.
c)Adquisición, reparación, mantenimiento preventivo y reposición de equipamiento clínico y no clínico.
d)Adquisición, reparación, mantenimiento preventivo y reposición de vehículos motorizados destinado al trasporte de pacientes.
e)Conservación, ampliación y remodelación de infraestructura clínica y no clínica.
f)Outsurcing de servicios de apoyo.
g)Otras necesidades identificadas.

AUTORES:

Sergio Cáceres Legua,
Marcos Enríquez Digoy,
Pamela Rickenberg Torrejón
Fabiola Rodas Lovera.


Temuco, 15 de Diciembre de 2010. ALIANZA HEMISFERICA DE RSE FUENTES DE
FINANCIAMIENTO FLUJO DE CAJA
A 10 AÑOS INGRESOS POR DONACIONES ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL ESTRUCTURA
DE MAPA ESTRATEGICO ESTRATEGIAS

Publicidad: Anuncios y medio de comunicación Campaña de Lanzamiento (radio local, batucadas, teatro, etc)

Mantención de avisos radiales

Promociones (folletería, dípticos, cartillas) Otros. Plan de Marca, web SSAS,


Marketing social corporativo vía Web (informes anuales, novedades, miembros del consejo directivo, misión, pautas, procesos de donación, recursos financieros, itinerarios, lista de donantes con montos y propósitos.


Reuniones Informativas, solicitaciones cara a cara, equipo multifacético de captadores, integrado por personal directivo y profesional de la institución, como también voluntarios, que por especiales circunstancias personales, sean eficaces para tal misión.


Base de datos de Donantes :
-Tipo de empresa, giro, actividad productiva.
-Tamaño capital y utilidades, ubicación de casa matriz, centros productivos, sucursales
-Relaciones con otras empresas (holding)
-Propietarios, administradores, etc
-Intereses y Afinidades.

PLAN DE MARKETING CONTRIBUYENDO A MEJORAR LA SALUD DE LA COMUNA RESPONSABILIDAD
SOCIAL “Permanente preocupación de una Empresa, por la calidad ética de las relaciones de la empresa con sus colaboradores, clientes y proveedores, con la Comunidad, con el poder Público y el Medio ambiente” . ( Prohumana VISIÓN: Ser una institución altamente eficiente en la gestión de sus recursos, reconocida como modelo validado y sustentable en el tiempo, que sirva de referencia para que otros Hospitales de similares condiciones en el País puedan mejorar su situación financiera. MISIÓN, Apoyar la gestión financiera del Hospital Gorbea, captando recursos desde el mundo público y privado a través de donaciones y proyectos para proveer de infraestructura, equipamiento y servicios al Hospital y contribuir de esta forma al mejoramiento de la condición sociosanitaria de la Comuna •Un representante de la Dirección del Hospital de Gorbea.
•Un representante de la Comunidad e integrante del Consejo de Desarrollo del Hospital de Gorbea.
•Un representante de las empresas donantes del grupo Directivo.
•Un representante de los funcionarios del Hospital de Gorbea.
•Un representante de la Dirección del Servicio de Salud Araucanía Sur.

Directorio 1.Diseño del perfil de cargos.
2.Llamado a concurso a través de medios de difusión masivos.
3.Evaluación curricular.
4.Evaluación de Competencias por Psicólogo Laboral
5.Entrevista personal.
6.Comunicación del resultado del proceso.
7.Inserción laboral.
Selección de Personal OBJETIVOS DEL PLAN

Difundir el Rol de la Organización en el Hospital Gorbea.

Difundir el Rol de la Organización en la Comunidad.

Sensibilizar a los Potenciales Donantes para la Captación de Recursos.
El Plan de Marketing consta de cuatro variables que se conocen como las 4C
Cliente : Detectar, Captar y Retener
Cobertura
Comunicación
Costo.
OBJETIVO
Gestionar eficientemente los recursos con el fin de maximizar el beneficio social, minimizar los costos de operación y administración.
Base de datos de Donantes
Correo Electrónico
Sistema de control de Gestión ( SOFWARE)
Sitio WEB
Sistema Contable ( Excel) Plan de Marketing Sistemas de Información Contribuyendo a Mejorar la Salud de la Comuna
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