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Grupo Barceló

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by

carlos fernandez

on 1 December 2012

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Transcript of Grupo Barceló

DAFO ESTRATEGIAS ANÁLISIS INTERNO ANÁLISIS EXTERNO OBJETIVOS TIMING PRESUPUESTOS ACCIONES -Nace en 1941 (PALMA DE MALLORCA)

-140 Hoteles (45 en España)

-16 Paises

-25.000 Employment

-Agencias:
*400 Agencias (374 en España)
*22 Países "Dacosta-Barceló14x14"
"Restaurantes Temáticos"
(Mexicano, Japonés,Italiano, Americano...) 5* Resorts 4* 30.000€x 16 Resorts 4*= 480.000€ Campaña ¿En qué consiste? Realizar 14 Cartas en 14 Barceló Resorts 5* Campaña ¿En qué consiste? Cada semana los restaurantes cambian
de tipo de cocina y ambientación Presupuestos Presupuesto Contratacion
+
Elaboracion/firma
+
Imagen
_________________________
220.000€ Campaña
"Les Roches Internacional School Of Hotel Management" ¿En que consiste? Cursos impartidos de formacion al personal de los Hoteles de 4* Presupuesto 23 hoteles 4* x 10.000€ = 233.000€ Campaña "CateringBeach" En qué consiste? Te acercamos tus Menús Barceló a la playa en la que te encuentres "Tú disfruta, nosotros trabajos!" Presupuesto Motos: 50.000€ Campaña "Silver&Blue" ¿En qué consiste? Presupuesto Tarjetas + Seguimiento + tecnologia
300.000€ 5* 4* 3* Resorts 4* 3* Fortalezas Porcentaje ocupacion elevado (62%) Relacion calidad precio buena Gastos extras:10.000€ Total: 60.000€ Tarjetas de fidelizacion donde acumulas puntos y obtienes Bº. Genera 1000 Puntos Tu primera tarjeta Barceló Euro-Punto Descuentos/Promociones/Ofertas BlueKey Tu propia tarjeta LLave hoteles 4* 5* Forma de pago 12.000Puntos Ratio de Gestion RevPar Alto (57) Ubicacion de los hoteles Web Barcelo.com lider en distribucion hotelera Agencia de Viajes Oportunidades Hacer que la gente repita Obtener mas ingresos via restaurantes Mejorar atencion al cliente Cambio de los habitos de consumo nos lleva a nuevos productos Amenazas Descenso renta del cliente Descenso España como destino de Turismo Incremente turismo rural Mejor transporte , lo que provoca estancias mas cortas Inversion en publicidad mayor de los competidores Debilidades Baja tasa repeticion clientes Ingreso en Hosteleria muy baja (2%) Alta masificacion Objetivos Aumentar tasa rapiticion de clientes. 1,35 a 2 Aumentar ingresos por restaurantes 8 puntos. 2% al 10% Disminuir ratio "masificacion". 5 a 2.5 Estrategias Contratar Chef con reconocimiento nacional, para potenciar tanto la calidad de los servicios como de los productos Cursos formación para empleados Crear tarjetas de fidelización para usar tanto en Agencia como en Hoteles. Puntos Barceló Misión Obtener la mayor rentabilidad satisfaciendo adecuadamente las necesidades de los grupos de interes, consiguiendo el mayor Bº posible , asumiendo el menos riesgo posible y desde el absoluto respeto. VISIÓN Ser un grupo hotelero español, líder en rentabilidad, en calidad del proyecto y en servicio, con una posición estratégica preferente en el negocio vacacional Marketing Mix Producto Precio Promoción Distribución Producto Hoteles Urbanos y Resorts
5* 4* 3* Producto Golf Premium Adults Only Spa Precio Canales directos Agencia Barceló Portal Barceló Correo Electrónico Servicio Telefónico Canales indirectos Agencias de Viaje Tour operadores Barceló Viajes 400 puntos de venta 23 paises 2.000.000 de clientes 460M de euros en facturacion Webs Buscadores Redes Sociales Entorno PEST Politico legal Económico Socio-Cultural Tecnológico Politico-Legal Aumento IVA Estancamiento Salario Inestabilidad Social Facilidades contrato/despido Económico Disminucion del poder adquisitivo Incremento del paro mes a mes Aumento precio de viajar Socio-Cultural Incremento comprar via internet Amplio abanico de gustos El mundo está mas conectado Tecnológico El mercado utiliza mas las nuevas tecnologias Inversion necesaria para adaptarse a los cambio del mercado Mercado Barceló 5* 3654 4* 6003 3* 2349 ANTECEDENTES PLAN DE CONTIGENCIA Antecedentes Gracias!
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