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TEORÍA SISTÉMICA EN LAS ORGANIZACIONES

Teoría General de Sistemas. Sistemas en las Organizaciones. Organizaciones Inteligentes.
by

Renzo Palomino Távara

on 27 September 2012

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Transcript of TEORÍA SISTÉMICA EN LAS ORGANIZACIONES

TEORÍA SISTÉMICA EN LAS ORGANIZACIONES SISTEMAS "...un sistema es un conjunto de elementos que
interactúan entre si" (Bertalanffy, 1987). Conceptos "... un conjunto de elementos que se
diseñan para lograr un objetivo según
una planificación preestablecida" (Klir, 1980). "...un sistema es una unión de partes que funcionan de manera conjunta o independiente para lograr ciertos resultados o productos, basados en necesidades" (Johansen, 1982). Clasificación de los Sistemas Según su relación con el medio ambiente: Abierto.

Cerrado. Clasificación de los Sistemas Según su Naturaleza: Concretos

Abstractos Según su Origen: Clasificación de los Sistemas Naturales.

Artificiales. Según sus Relaciones: Clasificación de los Sistemas Simples

Complejos Según su cambio en el Tiempo: Clasificación de los Sistemas Estáticos.

Dinámicos. Según el tipo de variable que lo definen: Clasificación de los Sistemas Discretos. TEORÍA SISTÉMICA EN LAS ORGANIZACIONES ¿Qué es una Organización? "..es el establecimiento de relaciones efectivas de comportamiento entre personas de manera que puedan trabajar juntas con eficacia y puedan obtener una satisfacción personal al hacer tareas seleccionadas bajo condiciones ambientales dadas para el propósito de alcanzar alguna meta u objetivo."(Terry, 1986). Para Katz y Kahn, la organización como sistema abierto presenta las siguientes características: Importación (entradas) La organización recibe insumos del ambiente y necesita provisiones renovadas de energía de otras instituciones, o de personas, o del medio ambiente material. Ninguna estructura social es autosuficiente ni autocontenida. Transformación (procesamiento) Los sistemas abiertos transforman la energía disponible. La organización procesa y transforma sus insumos en productos acabados, mano de obra, servicios, etc. Exportación (salida) Los sistemas abiertos exportan ciertos productos hacia el ambiente. Los sistemas como ciclos de eventos que se repiten El funcionamiento de cualquier sistema consiste en ciclos repetitivos de importación - transformación - exportación. Entropía Negativa Los sistemas abiertos necesitan moverse para detener el proceso entrópico para reabastecerse de energía manteniendo indefinidamente su estructura organizacional. Información como insumo Los sistemas abiertos reciben también insumos de tipo informativo que proporcionan señales a la estructura sobre el ambiente y sobre el funcionamiento en relación con éste. Estado de equilibrio y homeostasis dinámica En este sentido, los sistemas abiertos se caracterizan por un estado de equilibrio: existe un flujo continuo de energía del ambiente exterior y una continua exportación de productos del sistema; sin embargo, el cociente de intercambio de energía y las relaciones entre las partes siguen siendo los mismos. Diferenciación La organización tiende a la multiplicación y elaboración de funciones, lo que le trae también multiplicación de roles y diferenciación interna. Equifinalidad El cual plantea que un sistema puede alcanzar, por diversos caminos, el mismo estado final, partiendo de diferentes condiciones iniciales. Límites o frontera La organización presenta barreras entre el sistema y el ambiente. Éstos definen el campo de acción del sistema, como también su grado de apertura con relación al ambiente. TEORÍA SISTÉMICA EN LAS ORGANIZACIONES Peter Sange (La Quinta Disciplina, 1992), señala muy bien los tres elementos que han cambiado nuestro mundo y que hoy definen la nueva Era de la Colaboración: la sociedad del conocimiento, la colaboración masiva y el ritmo acelerado de los cambios. Dominio Personal Consiste en aprender a reconocer nuestras verdaderas capacidades y las de las personas que nos rodean. Solo si conocemos quiénes somos en realidad, que queremos y que es lo que somos capaces de hacer, tendremos la capacidad para identificarnos con la visión de la organización, de proponer soluciones creativas, y de aceptar el compromiso de crecer cada vez más junto con la organización. Las personas con alto dominio personal alcanzan las metas que se proponen. Donde la gente manifiesta sus pensamientos, para exponerlos a la influencia de otros, porque ha llegado al momento en el cual mediante un comportamiento maduro, podemos tomar los comentarios de los demás para ampliar nuestro modelo de representación del mundo. Modelos Mentales Nuestras formas de pensar o modelos inconscientes (paradigmas), que pueden restringir nuestra visión del mundo y la forma en que actuamos. Para descubrirlos debemos mirar hacia nuestro interior y descubrir esos conceptos que nos gobiernan y que marcan y condicionan nuestro comportamiento. Conocer y manejar nuestros modelos mentales o paradigmas nos permitirá promover formas de comunicación clara y efectiva dentro de la organización, que sean un apoyo para el crecimiento y no un obstáculo. Construcción de una visión compartida Lograr una visión que se convierta en una fuente de inspiración y productividad para la organización, para que todos los miembros de la organización aprendan a descubrir en sí mismos la capacidad de crear una visión personal que de sentido a su vida y a su trabajo, que apoye la visión central propuesta por el líder. Todas las visiones personales van alimentando la gran visión de la organización, y cada uno siente en ella una conexión intima que lo impulsa a dar todo de si para convertirla en realidad. El pensamiento sistémico Esta quinta disciplina nos ayuda a pensar en términos de sistemas, ya que la realidad funciona en base a sistemas globales. Para ello, es necesario que comprendamos como funciona el mundo que nos rodea. La esencia de la quinta disciplina consiste en un cambio de perspectiva de las situaciones que vivimos para poder identificar las interrelaciones en lugar de asociarlas a cadenas lineales de causa – efecto. Aprendizaje en equipo Generar el contexto y desarrollo de aptitudes de trabajo en equipo, logrando el desarrollo de una figura más amplia, superadora de la perspectiva individual. Crear y fortalecer a los equipos de trabajo se centra fundamentalmente en el diálogo, en pensar juntos para tener mejores ideas. En el interior de los grupos se dan infinidad de relaciones inconscientes que van determinando la calidad del diálogo, tales como: mecanismos de auto-defensa, sentimientos de inferioridad o superioridad, deseos de complacer al superior, etc. Todos estos mecanismos funcionan bajo patrones que debemos aprender a reconocer y manejar para reconocer los obstáculos cuando están a punto de aparecer, permitiendo que florezca en todo momento la inteligencia del grupo. TEORÍA SISTÉMICA EN LAS ORGANIZACIONES El aprendizaje en equipo tiene tres dimensiones básicas:
Los equipos deben aprender a explorar el potencial de muchas mentes para ser más inteligentes que una mente sola.
Necesidad de una acción innovadora y coordinada.
El papel de los miembros de equipo en otros equipos. Un equipo que aprende alienta continuamente a otros equipos. INSUMOS PROCESOS DE TRANSFORMACIÓN PRODUCTOS RETROALIMENTACIÓN
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