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RELACIONES PUBLICAS

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Transcript of RELACIONES PUBLICAS

RELACIONES PUBLICAS
Sus orígenes
Integrantes
Angela Lorena Muñoz
Victor Hugo Prado
Jose scarpetta
Relaciones Públicas Gubernamentales.

Durante la Primera Guerra Mundial, el gobierno estableció un comité de Información Publica, diluyendo así la frontera entre la propaganda y publicidad.
Este comité fue dirigido por George Creel.
Una de las personas que trabajo para Creel fue Edward L. Bernays.
Tanto Bernays como Ivy Lee han recibido el titulo de padres de las relaciones Públicas.
“Las Relaciones Públicas son el intento –mediante información, persuasión y corrección- de generar apoyo publico para una actividad, causa, movimiento o institución” Bernays.


Desarrollo de Códigos éticos.

En los 30´s, los requisitos para trabajar en el campo de las relaciones públicas no estaban bien definidos, y muchas personas que decían trabajar en el, eran agentes de publicidad.
Durante los 50´s la cuestión de la ética en las relaciones públicas emergió abiertamente cuando Byoir y Asociados, fueron acusados de crear “frentes” pagados para desprestigiar a la industria de los camiones.
En 1954 La Sociedad de Relaciones Públicas de América (PRSA), estableció su primer código ético, al cual en 1959 se le anexó una declaración de principios
Este código ético sigue rigiendo actualmente el negocio de las relaciones públicas.
Las Relaciones Públicas se desarrollan durante los 60´s y 70´s gracias al estimulo de la televisión, el gobierno Federal y las corporaciones Estadounidenses,(el gobierno federal es el mayor contratista de informadores públicos).

La mujer y las Relaciones Públicas

Doris E. Fleischman fue una de las primeras mujeres en incursionar en el campo de las relaciones públicas.

Fleischman escribió: “Se puede encontrar a las mujeres trabajando junto a los hombres para formar tradiciones y reglas que regirán la profesión del futuro”.

En San Francisco Leone Baxter formo la primera agencia de relaciones públicas especializada en campañas políticas.

Anne William Wheaton fue secretaria de Prensa adjunta de Eisenhower.

Es el arte, técnica y ciencia de gestionar la comunicación entre una organización y público clave para construir, administrar y mantener su imagen positiva. Es una disciplina planificada y deliberada que se lleva a cabo de modo estratégico. Tiene la característica de ser una forma de comunicación bidireccional, puesto que no sólo se dirige a su público (tanto interno como externo) sino que también lo escucha y atiende sus necesidades, favoreciendo así la mutua comprensión entre la organización y su público

SU IMPORTANCIA
Las relaciones públicas vienen a representar la herramienta administrativa y/o disciplina que, mediante una gestión estratégica, logra diferenciar a la organización de sus competidoras. Para lograrlo las relaciones publicas trabajan con diversos intangibles

Establecer una diferenciación.

Crear tendencias de opinión. y desarrollar relaciones con los lideres de opinión

Adecuar los mensajes a las distintas audiencias y educar al usuario de los diferentes servicios

Posicionar las empresas, proyectos y productos. construir credibilidad

Posicionar las empresas, proyectos y productos.
Identificar las necesidades de los consumidores / usuarios.

Construir alianzas y sociedades (socios).
Construir conciencia y visibilidad.

Introducir nuevos conceptos en el mercado.

Defenderse de los ataques de los competidores.

LAS CLASES DE RELACIONES PUBLICAS
Relaciones Públicas Financieras

Básicamente las personas que trabajan en esta área proporcionan información a reporteros de los negocios.

“Los editores de negocios tratan de tener personal dedicado a las relaciones públicas, capaz de proporcionar acceso a la cabeza directiva,......, que conozca bien a su compañía y que pueda encontrar la información requerida rápidamente, que demuestre una actitud ética y honesta, y que sepa y acepte la diferencia entre noticias y chismes”.

Relaciones Públicas de Productos

Las Relaciones Públicas de Productos utilizan ciertos mecanismos de Persuasión para vender productos y servicios.
Hacer publicidad para un producto es menos caro que anunciarlo.
ejemplo. La publicidad de las muñecas Cabbage Patch se difundió rápidamente cuando Cartier´s comenzó a utilizarlas para exhibir joyería.


Relaciones Públicas de Crisis.

Un ejemplo de este tipo de Relaciones Públicas es el caso de Johnson & Johnson cuando su producto Tylenol fue identificado como portador de un Veneno que mató a 7 personas en Chicago.

Utilidades de las Relaciones Públicas


Consultoría: define la política más adecuada para la empresa en materia de comunicación y relación con sus públicos, internos y externos.

Investigación: determina actitudes y comportamientos de los públicos con objeto de identificar
actividades afines a ellos.

Relaciones con los medios: establece y fomenta una relación profesional y cordial con los medios de comunicación, con el objetivo de mantener una presencia continuada y positiva en éstos.

Relaciones con empleados: fomenta la relación con de los empleados de la organización, les motiva y les fideliza, a la vez que sirve como vehículo de comunicación.


Utilidades de las Relaciones Públicas


Relaciones con accionistas y proveedores: mantenimiento de las relaciones con accionistas y proveedores, con objeto de informar sobre la marcha de la organización, fomentando la credibilidad y confianza en ella.

Relaciones con la comunidad: participación activa y planificada en las preocupaciones y actividades de la comunidad.

"Fund Raising": desarrollo de programas de colaboración con ONG´s, como muestra de solidaridad y preocupación por causas sociales.

Acciones de marketing: participación en diferentes acciones de marketing; presentaciones, promociones, espectáculos, etc.


El Negocio de las Relaciones Públicas

El personal de relaciones Públicas trabaja para distintos tipos de clientes, entre los cuales se pueden mencionar gobiernos, organizaciones no lucrativas, industrias y empresas en general.

Gobiernos.

El gobierno Federal es el contratista más grande de informadores públicos. Los consultores de los medios también están involucrados en las relaciones públicas políticas, ya que asesoran a los candidatos y empleados del gobierno sobre la manera de presentarse ante el público a través de los medios.

Educación.

Las universidades, los colegios y las escuelas generalmente contratan personal de relaciones públicas para promover estas instituciones educativas y para dirigir la atención de la prensa en relación con las consecuencias de las decisiones tomadas por los educadores.

Organizaciones no Lucrativas.

En esta categoría pueden Incluirse hospitales, iglesias, museos e instituciones de beneficencia. Las relaciones públicas de los hospitales crecen con suma rapidez, debido a que las instituciones del cuidado de la salud compiten entre ellas por clientes.


Negocios.

Esta es el área mejor conocida de las relaciones públicas. Las grandes empresas cuentan con un departamento interno de relaciones públicas pero también contratan con frecuencia firmas externas para desarrollar proyectos especiales. La publicidad de los productos es uno de los aspectos de crecimiento más acelerados de las relaciones públicas vinculadas con los negocios.

Industria
.

El uso Temprano, atribuido a AT&T de ciertas estrategias constituyó un tipo industrial de relaciones públicas. Muchas industrias están reguladas por el gobierno, lo que significa que el personal de relaciones públicas trabajan con órganos oficiales sobre asuntos del mismo que afectan a las industrias.


Equipos Atléticos y organizaciones de entretenimiento.

Un equipo deportivo profesional necesita que alguien junto a el y maneje las relaciones con la prensa, que inevitablemente hace su aparición en cada parada. Los informadores deportivos también son responsable de la relación entre los aficionados y los entrenadores, el dueño del equipo y el equipo mismo.

Internacionales.

A medida que los mercados crecen, mas atención se le concede al desarrollo de los negocios en otros países. Esto significa un mayor numero de oportunidades para las relaciones públicas internacionales.

personal de relaciones públicas

Redactar:
Comunicados de prensa, boletines, correspondencia, etc.

Editar:
Publicaciones especiales, boletines para empleados, etc

Relaciones de medios y colocación:
Establecer relaciones con medios noticiosos, revistas, publicaciones comerciales, etc.

Eventos especiales
: Coordinar y dirigir conferencias de prensa, celebración de aniversarios, ceremonias especiales, etc

Hablar:
Aparición frente a grupos, coordinación de escenarios, etc

LO QUE LA GLOBALIZACION Y LA ERA DE LA TECNOLOGIA EXIGEN

Como el futuro de la publicidad, el de las relaciones públicas se vincula íntimamente con el futuro de la industrias.

Los mercados internacionales determinaran la expansión mundial de muchas firmas de relaciones públicas.

Las comunicaciones globales obligaran a las agencias a trabajar internacionalmente en algunos proyectos.

Las nuevas tecnologías, principalmente Internet, significan nuevas maneras de transmitir los mensajes de relaciones públicas.

Relaciones Públicas y Medios de Comunicación.

Con frecuencia, el trabajo de relacione públicas significa encontrar maneras de atraer la atención de la prensa
El personal de relaciones públicas provee publicidad, la que crea eventos y ofrece información para que la prensa y el publico presten atención.
Un mensaje anunciado debe ser pagado, la publicidad es gratis.
Los anuncios constituyen un uso controlado de los medios.
La publicidad se considera un uso no controlado de los medios.
El personal de relaciones públicas proporciona la información, pero no controla la manera en la que aparecerá.
Negocios y mercadeo IV
Materia : Mercados 2
Marco Conceptual
Y QUE HACE UN RELACIONISTA PUBLICO ?
Las redes sociales imponen un nuevo estilo de relaciones publicas
FACEBOOK ES LA RED SOCIAL MAS GRANDE DEL MUNDO Y DONDE LAS RELACIONES PUBLICAS HAN CRECIDO COMO ESPUMA Y SE TRANSFORMAN Y EVOLUCUIONA A RITMO MUCHO MAS ACELERADO
“En el fondo son las relaciones con las personas lo que le da sentido a la vida”. – Wilhelm von Humboldt

2.
“Todo lo que haces y dices son relaciones públicas”. – Anónimo

3. “Sólo hay una cosa en el mundo peor que estar en boca de los demás, y es no estar en boca de nadie”. – Oscar Wilde

4. “
Las relaciones públicas mezclan periodismo, sicología y derecho; son un interesante paisaje en cambio permanente”. – Ronn Torossian

5. “Escribe sobre algo que valga la pena leer o realiza algo que valga la pena escribir”. – Benjamin Franklin

6.
“Las relaciones públicas son un componente clave de cualquier operación en estos días de comunicación instantánea y ciudadanos razonablemente inquisitivos”. – Alvin Adams

7. “A nadie le importa cuánto sabes, hasta que saben cuánto te importa”. – Theodore Roosevelt

8.
“Junto a hacer lo correcto, lo más importante es hacerle saber a las personas que estás haciendo lo correcto”. – John D. Rockefeller

9. “Detener la Publicidad y las Relaciones Públicas para ahorrar dinero es como detener tu reloj para ahorrar tiempo”. – Henry Ford

10. “ El 70% del éxito en la vida reside en hacerse notar”. Woody Allen

muchas gracias por su atencion
EJEMPLO DE RELACIONES PUBLICAS EXITOSAS
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