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Clase 2. Marketing Digital

Clase del Diplomado de Marketing 2.0 de la UFC IUFRONT
by

oriana ortiz

on 24 October 2016

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Transcript of Clase 2. Marketing Digital

Ambiente de Marketing Digital
Lcda. Msc. Oriana Ortiz
@Origeekandchic

Marketing Digital
El plan de Marketing
"Es la formulación escrita de una estrategia de mercadotecnia y de los detalles relativos al tiempo necesario para ponerla en práctica"
McCarthy y Perrault
Se realiza en dos ocasiones:

Para el lanzamiento de un producto o servicio
Como plan anual
Herramientas de un PDM tradicional

1) La situación de marketing actual
2) Los resultados que se esperan conseguir en un determinado periodo de tiempo
3) El cómo se los va a lograr mediante la estrategia y los programas de marketing
4)Los recursos de la compañía que se van a emplear
5)Las medidas de monitoreo y control que se van a utilizar.
Se debe plasmar la información en un documento escrito que describe con claridad lo siguiente:
En 15 minutos
Determine las Oportunidades, Debilidades, Fortalezas y Amenazas de su Producto o Servicio
Prensa
Audiencia diversa y amplia

Audiencia en regiones específicas

La información que se publica es la que ocurre inmediatamente

Medio posicionado
No es un buen medio para audiencias específicas

Para mantener su bajo costo se sacrifica la calidad de papel e impresión

No es popular en edades jovenes
Radio
Se mueve con la audiencia

Se puede segmentar por audiencia, hora y geografía

El mensaje tiene voz, adopta una personalidad
No contiene componentes visuales

El anuncio se transmite y se pierde

Alto costo

Alto ruido
Televisión
Normalmente se recibe gratis o su costo es bajo

Ofrece sonido movimiento y color

Alta capacidad de publicidad subliminal

Alto grado de segmentación
Los costos son los mas altos del mercado

No es rentable para pequeñas y medianas empresas
BTL
(Below the line)
Alto impacto en consumidores

Genera publicidad informal

Alta rentabilidad para marcas globales
Alto costo

Alto grado de dificultad técnica

No es rentable para empresas pequeñas
El plan de Marketing
Digital

De las viejas P...
PRODUCTO

PRECIO

PLAZA

PROMOCIÓN
... A las nuevas
PERSONALISATION

PARTICIPATION

PEER-TO-PEER

PREDICTIVE MODELING
Productos y servicios a la medida que satisfagan las necesidades del cliente
Involucrar a los clientes en el Marketing Mix
Los clientes confian más en recomendaciones de amigos que en anuncios comerciales
El comportamiento de los clientes se puede predecir
Campaña Blended
Es el ícono de la publicidad del siglo XXI
Se trata de integrar herramientas Online con herramientas Offline
Un estudio del Integrated Media Mesurement (IMM) revela que la publicidad multiplataforma multiplica el efecto de la campaña por 3
Casos de éxito
Chupa Chups y Habbo
AXE
Pepsi
En 15 minutos
Seleccione que herramientas de marketing tradicional debe añadir a su plan de marketing
Marketing Digital
Herramientas de un PDM 2.0
Productos y servicios a la medida que satisfagan las necesidades del cliente
Los clientes confian más en recomendaciones de amigos que en anuncios comerciales
El comportamiento de los clientes se puede predecir
En 30 minutos
Seleccione que herramientas de marketing online y offline que debe añadir a su plan de marketing y explique como las utilizaría
E-mail
Bajo costo
Es instantáneo
Es una herramienta interactiva, y su uso correcto aumenta su eficacia, además con un simple click puede acceder a un entorno más enriquecido en un website
Las direcciones de e-mail son fáciles de conseguir
Su mal uso generó el fenomeno SPAM

Elimina el carácter físico de la promoción
SEO
Incertidumbre respecto a los resultados, que dependen de algoritmos propios de los buscadores, y que usualmente cambian.
Exposición asegurada

Da acceso a resultados gratuitos

Es particularmente recomendado en sitios con mucho contenido

Generador de tráfico por excelencia
BLOGS
Personalización limitada

El anonimato en los comentarios y opiniones puede generar competencia desleal
Fácil mantenimiento en comparación con Pag Web

Puede ser colectivo, integrando varias opiniones y personalidades

Posibilidad de posicionamiento y lucro
BANNERS
La exposición prolongada acostumbra a el usuario

Se debe adaptar a cada formato de pag Web

Depende del posicionamiento en la pag
Se pueden realizar intercambios gratuitos

No existen muchas complicaciones de diseño

Precios accesibles
Pop Up
Pop Under
Molestan al usuario

Asociadas con virus o SpyWare

Los navegadores poseen bloqueadores
Bajo precio

Despierta interés en el usuario inexperto

Ofrece redireccionamiento automático
Videos
Alto precio de producción

La calidad del sonido en los videos no es estereo, y la alta resolución es todavia un problema
El mensaje se absorve rápido y mejor

Mayor credibilidad de marca

Posibilidad de un Brand Channel

Fomenta el Marketing Viral
SMS
Depende del proveedor de servicios puede ser económico o costoso

Cambios constantes de líneas generan alteración en las bases de datos
Existen aplicaciones de soporte fáciles y económicas

Universalidad

Fideliza clientes con sms personales

Afianza la postventa
REDES SOCIALES
Si los contenidos no están bien gestionados se pierde credibilidad

Alta sensibilidad a opiniones positivas o negativas
Alta segmentación

Precios accesibles

Propagación viral

El cliente genera la información
El cliente debe encontrarnos en la web
Debemos fidelizar el cliente
Obtener rentabilidad del cliente
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