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FORMATOS DE UN HOTEL

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by

Kathe Rosas

on 18 June 2015

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Transcript of FORMATOS DE UN HOTEL

FORMATOS CON REQUERIMIENTOS DE AREAS DE UN HOTEL
FORMATOS DE RECEPCIÓN
FORMATOS DE HABITACION
INTRODUCCIÓN
En estos formatos se darán a conocer el control que se expone para ver la capacidad que tiene la hotelería para generar el beneficio del servicio. Su propuesta del servicio esta intensificada para nuestro trabajo específicamente en el área de recepción y habitaciones en el cual se presentara los diversos procedimientos que adoptan para poder visualizar el control de calidad y atención.
Tan bien se lleva acabo el estudio de auto evaluación del servicio y análisis para haci detectar las principales fallas que se presenten en el hotel.


justificación


Es para el control y mantenimiento de servicios que se presentan en el área de recepción y habitación porque se lleva a cabo un chequeo diligenciado sea lavandería, informes de estándares de habitaciones, inventarios de amenities entre otros.

Entre las funciones de formatos de hotelería encontramos varias formas de diligenciar. (Consiste en controlar la calidad o resultado del servicio presentado, planificado, controlando y evaluando ese trabajo. En la función de hotelera y unificando las medidas para que corresponda a favor de los intereses del cliente de la optimización de la presentación de los servicios.

CONCLUCION

En hotelería encontramos diferentes tipos de formatos que nos ayudan a diligenciar toda aquella información necesaria que requerimos diariamente en el área de recepción y habitación.

Con estos llevamos a cabo un control de análisis auto evaluación paraqué no hayan fallas en la hora de ofrecer un servicio como: lavandería, mini bar, cambios de habitaciones, reportes de quejas entre otros.

GRACIAS POR LA ATENCIÓN PRESTADA
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