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Verwaltung trifft auf Facebook, Twitter und Co

Kommunizieren mit der Kraft sozialer Netzwerke
by

Hardy Hessenius

on 13 March 2013

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Transcript of Verwaltung trifft auf Facebook, Twitter und Co

Verwaltung
trifft auf Facebook,
Twitter und Co Kommunizieren mit der Kraft sozialer Netzwerke Gemeinde Westoverledingen Hardy Hessenius
Leiter IT 20.000 Einwohner Ostfriesland Das Netz ist da !!! Aber … es ist doch so praktisch Die Techniken, die Facebook nutzt, haben inzwischen Einzug gehalten in das Verhalten vieler Onliner
Durch Nutzung dieser Techniken müsste auch in geschlossenen, ebenenübergreifenden Systemen eine Kommunikation möglich sein Was macht Social Media aus ? Stichwort: Virales Marketing „Tue Gutes und lasse andere darüber reden“ Zahlen Zahlen Zahlen 25 Millionen Deutsche auf Facebook (mindestens einmal im Monat aktiv)
Darunter 80% Jugendliche -> kommende Wähler, Steuerzahler, Bürger
2011 und 2012 wurden in Deutschland 28 Millionen Smartphones und 8 Millionen Tablets verkauft Warum nicht gleich über Facebook ? Facebook ist das Gegenteil einer vertrauenswürdigen Plattform
Sowohl Datenschutz als auch Urheberrecht werden nach amerikanischen Maßstäben ausgelegt
Behörden sollten Ihr Wissen nicht einem kommerziellen Anbieter überlassen Was macht denn nun die Verwaltung ? @hadiwan facebook.com/hardy.hessenius xing.com/profile/Hardy_Hessenius saegezahneffekt.de Reputation Management ODER .... Ich bau mir mein eigenes Netzwerk
zur Unternehmenskommunikation! SOZIALES BÜRGER PERSONAL BAUEN Dank IT kann man menschliche
Netzwerke abbilden Menschen Beziehungen Wissen Was brauche ich dafür ? Entsprechende Werkzeuge Blogs Wikis Social Software Kommunikation Macht das denn schon jemand ? Vernetzung der Mitarbeiter stärken (Aufbau von strong ties und weak ties)
Mitarbeiter können leichter Kontakt zu Kollegen herstellen
redundante Arbeit wird verringern
Austausch von Erfahrungswissen erleichtern
Chance über informelle Zugänge formelle Hürden zu überwinden
mehr Transparenz herzustellen
„Wenn Siemens wüsste, was Siemens weiß" - die firmenweite Suche nach Informationen vereinfachen
Kommunikation auf Augenhöhen
Aus Führungskräfte-Sicht: Rollenverständnis der Mitarbeiter verändert sich
Mitarbeiter übernehmen von selbst mehr Aufgaben In einer Organisation Über Organisationsebenen hinweg eigenen Qualitäten einer größeren Zielgruppe vorstellen
Zugang zum Wissen des „Kollektivs"
Neue Kontakte einfacher lokalisieren
Netzwerkbeziehungen durch den Faktor Vertrauen stärken und authentisieren
Kommunikation ähnlich Small Talk, aber Hemmschwelle zur Kommunikation niedriger
Anzahl der Beziehungen kann erhöht werden
kaum Restriktionen (unabhängig vom Ort, Zeit, Kultur etc.)

Quelle: Teten & Allen (2005); Richter (2010), S. 65
Kann ich doch alles mit Facebook machen ? Ja, aber womit denn sonst ? Freie Software Kommerzielle Software Bad idea Old fashioned tweet ... Und wie geht das ? Zeigen wir Ihnen jetzt! Danke fürs Zuhören! Gemeinsame Dateiablage
Gemeinsamer Kalender
Projektverwaltung
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.... Und und und
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