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EQUIPO 2

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by

Omar Jaramillo

on 31 May 2014

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EQUIPO 2:
ESTUDIO DE CASO
"GRUPO IMECA"

JOSE LUIS GUADARRAMA REYES
HUGO IGNACIO HERNANDEZ FLORES
JORGE RICARDO HERNANDEZ FLORES
MONICA IVETH HERNANDEZ FLORES
OMAR JARAMILLO MORALES
KARINA MELENDEZ RUIZ

ANTECEDENTES
DE LA
EMPRESA
Grupo Imeca es una empresa fundada en el año 2001, conformada por un equipo de trabajo dedicado a la instalación de sistemas de almacenaje, exhibidores y muebles de madera.
VISIÓN
Para el año 2018 consolidarnos como la empresa referencia para la instalación de sistemas de almacenaje tradicionales y automatizados en México y Centro América.

MISIÓN
Cubrir las necesidades y resolver los problemas de los inmuebles e instalaciones de nuestros Clientes.

Ser una empresa que aplique la tecnología, mano de obra y calidad hasta lograr la satisfacción del Cliente.

Filosofía
Contribuir con la competitividad de las empresas en México, actuando siempre de forma ética y proactiva.

Contribuir con el desarrollo de empleos técnicos, especializados y bien remunerados en México

SERVICIOS
Instalación de Sistemas de Almacenaje.
Mantenimiento Preventivo.
Mantenimiento Correctivo.
Movimiento y Reinstalación de Sistemas de Almacenaje.
Acondicionamiento de equipos existentes.
Inspecciones de Seguridad.

INTRODUCCIÓN
• Hoy en día, las empresas de servicios están en constante evolución para lograr una mejor posición en el mercado
• Es necesario contar con los mejores controles internos para el abastecimiento de productos y servicios que sus clientes demanden
• Se necesita conocer a fondo los procedimientos internos para lograr los objetivos de la empresa y de cada uno de los departamentos
• La cadena de suministro juega un papel muy importante en toda organización dedicada a satisfacer las necesidades de sus clientes.


El presente trabajo se enfoca en un estudio de caso de una empresa de servicios, entendiendo ésta como aquella que tiene la función de brindar una actividad para satisfacer las necesidades de alguna persona u organización, es decir, el producto que ofrece es intangible.
JUSTIFICACIÓN
La elección de esta empresa fue de acuerdo a un consenso de equipo, el cuál proporcionó los siguientes motivos:

Es una empresa que ofrece servicios de instalación de Sistemas de Almacenaje.
Es una empresa que se presta para realizar un estudio de caso, ya que cuenta con áreas de oportunidad que pueden ser desarrolladas a través de una propuesta integral.
Las características de la empresa permiten la aplicación de los diferentes temas vistos a lo largo del curso.

METODOLOGÍA
Estudio de caso basado en una propuesta de mejora para la empresa Grupo Imeca
La metodología desarrollada en esta investigación es de carácter exploratorio ya que para efectos del trabajo, las áreas de la empresa no han sido estudiadas a fondo como para obtener una propuesta en forma. Así mismo, es de carácter descriptiva ya que se estará dando a conocer las situaciones que se presentan en la empresa, estudiando a su vez los rasgos predominantes, relacionados con la cadena de suministro y ayudándonos a conocer el funcionamiento actual de la empresa.
OBJETIVO
Obtener una visión integral del funcionamiento de la empresa contratista, para detectar las áreas de oportunidad que presenta su cadena de suministro, con la finalidad de formular una propuesta a partir de los temas vistos en clase.
PRONÓSTICOS
Pronósticos cualitativo:
Grupos de consenso

Reuniones periódicas y abiertas, promoviendo el intercambio libre de ideas.

Enfoque en:
Proyectos Estacionales

Dos temporalidades:

Segundo bimestre: Presupuesto de las empresas se usa para invertir en infraestructura & preparación para periodo vacacional de semana santa

Quinto Bimestre: preparación para temporadas de fin de año para incrementar capacidad de almacenaje

Relación de pronósticos con Administración de inventarios:

Inventario de empleados (Head Count), de acuerdo a la naturaleza del proyecto se determina MO, y nivel de especialización.
Se determina equipo de seguridad que va a ser requerido.
Herramientas
Equipo mecánico
Equipo para manejo de materiales

Proyectos durante el año en promedio:

2 proyectos de tamaño considerable
4 instalaciones pequeñas mensuales

Duración proyectos: variable

Proyectos grandes 4 meses en promedio
Proyectos pequeños 5 días

Planeación de Requerimientos de Materiales
Con base en la demanda y tipo de proyectos con los que cuente en ese momento la empresa, ésta podrá explosionar los requerimientos de recursos, tales como instalaciones, equipo, personal, y maquinaría, basándose en los parámetros de tiempo y capacidad.

-Equipo de seguridad
- Herramientas
- Equipo de trabajo
- Materiales diversos
- Camionetas para transporte de personal.
- Traslados a ubicación de obra.
- Hospedaje en ubicación de obra.
- Permisos de Trabajo y Visas.
- Cursos de Capacitación Especializados.

REQUERIMIENTOS
Certificados Médicos o Estudios Especializados.
Servicios Sanitarios Móviles.
Servicios de Comidas.
Herramienta especial.

REQUERIMIENTOS
PROVEEDORES
SELECCIÓN DE PROVEEDORES
El encargado de compras quien es un líder de supervisores de la empresa, es quien lleva a cabo esta actividad
Es importante que en cada proyecto, se identifique el material a utilizar, la calidad y cantidad que se requiera, para que con ello, se pueda seleccionar al proveedor adecuado.
La empresa cataloga a los proveedores de acuerdo a los servicios que ofrece para las instalaciones
Las características que la empresa busca a la hora de seleccionar a sus proveedores son:
- Seriedad
- Servicio
- Calidad
- Tiempo y condiciones de entrega
- Atención
- Confidencialidad
- Tiempo de respuesta
- Interés
- Garantía
- Costo
- Facilidades de pago
- Ubicación geográfica

En el caso de los proyectos foráneos se busca dentro de la cartera de proveedores que se ha ido registrando a lo largo de los proyectos
Otro ejemplo de la selección de proveedores aplica en los casos de los proyectos muy grandes en donde se tiene que buscar algún proveedor que les proporcione servicio de comedor
COMPRAS
2. Una vez recibido la cotización, se genera un comparativo con las 3 cotizaciones
3. Al seleccionar al proveedor, se genera la Orden de compra
4. Se envía la Orden compra al proveedor
5. Se recibe el material en la fecha acordada
El proceso de compras de la empresa, se realiza en los siguientes pasos:

1. Una vez que se tienen identificadas las características del material así como la cantidad a comprar, se solicita las cotizaciones.
6. Se programa el pago al proveedor
Un aspecto que complica el proceso de compras, es que la mayoría del equipo de herramienta y tornillería es especializado, lo que dificulta que los proveedores en provincia o en otros países tengan disponibles el equipo con las características que requiere la instalación
ALMACENES
No tiene un almacén físico como tal.
Materiales inventariables: herramienta manual y eléctrica, el equipo de protección personal.
Cada equipo de trabajo cuenta con un kit de herramienta y el supervisor se encarga de administrarlas.

Para cada instalación y proyecto se crea un almacén temporal dentro de las mismas instalaciones del cliente.

Función: Resguardo de materiales, maquinaría y equipo.

Cumplimiento con requerimientos de la normatividad vigente en materia ambiental y de seguridad.

El acomodo de estructuras y maquinaría depende del movimiento y uso que se le dará a cada herramienta.

Cada pieza forma parte de una secuencia por lo que se debe mantener en orden.

Funciones supervisor de almacén:

Recibir el material de planta
Realizar la descarga del equipo y materiales
Revisar el packing list contra lo recibido por la línea transportista
Comparar el packing list con el bill of material del proyecto y reportar al cliente cualquier diferencia entre materiales.
El resguardo del equipo y de surtir las piezas necesarias para realizar la instalación en una secuencia lógica.
Montacargas de contrabalanceo
Plataformas elevables
Grúas
Patines hidráulicos
Montacargas de pasillo angosto
MANEJO DE MATERIALES
Equipos subcontratados en sitio
Transporte Indirectamente a Imeca

Llegada y traslado de materiales para instalación y maquinaría.

Materiales proveniente :Países europeos como Alemania, Holanda, Inglaterra y Suiza
Recibo:
Puertos de
Altamira ó Veracruz
vía marítima
Sistema Just in Time:
en donde los materiales lleguen al mismo tiempo de los contratistas
Imeca cuenta con camionetas para transporte de personal (proyectos foráneos servicio de traslado de hotel al lugar de trabajo)
Distribución y Transporte
Trasladar grandes volúmenes a menor costo
Transporte terrestre para traslado al sitio de instalación

ADUANAS
Este tema es otro de los que no aplica directamente con la empresa Imeca, pero que también forma parte importante para poder realizar cada trabajo de instalación en tiempo y forma, sobretodo porque la mayoría de las materias primas que se utilizan para instalación son importadas.
Imeca no realiza los trámites de desaduanamiento pero está al pendiente del proceso de importación debido al gran impacto que genera cualquier tipo de retraso o contratiempo que se pueda llegar a presentar.
Algunos de los temas que se han presentado causando confusión e impacto es cuando en ocasiones los materiales que llegan vía marítima se llevan a almacén fiscal en donde el despachador no sigue la instrucción de liberar cierto número de contenedor generando que se pierda la continuación y perdida de tiempos productivos.
PRONÓSTICOS
PROPUESTAS
PLANEACIÓN DE REQUERIMIENTO DE MATERIALES
Formalizar un sistema de Administración de Herramientas
Pasos siguientes: Implementar software de Gestión de Herramientas

SELECCIÓN DE PROVEEDORES
Evaluación Periódica a Proveedores
COMPRAS
Profesionalizar la función de compras
Función estratégica para la empresa

ALMACENES
Implementar 5´S
Agrupar material de acuerdo a la secuencia de ensamble
Cultura de seguridad


Grupos de Consenso
Incluir personal operativo
Experiencia Técnica

EQUIPO DE MANEJO DE MATERIALES
Utilizar el equipo de acuerdo a los procedimientos de seguridad
OSHAH 18000 Occupational Health and Safety Assessment Series

MANTENIMIENTO
Cambiar de CORRECTIVO a PREVENTIVO
Equipo y Herramientas
Reducción de costos y tiempos de espera
ADMINISTRACIÓN
Manuales de Procedimientos y Operaciones
Consulta para todo el personal
Capacitación del personal de recién ingreso
CONCLUSIONES
SERVICIO
Parte fundamental de cualquier empresa
Cada vez más empresas enfocadas al cliente
Énfasis en calidad
GRUPO
IMECA
Empresa con potencial de desarrollo
Profesionalización de las áreas funcionales
Retención del talento
Organización estructurada formalmente
GRUPO
IMECA
Mercado competitivo
Desarrollar el aspecto estratégico
Ventaja competitiva
DUDAS
¡GRACIAS!
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