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Comercio Electrónico - Futuro Empresarial

Presentación en el III Congreso Anual de Egresados de IPAE Sede Ica
by

Hernán Lucar

on 30 May 2015

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Transcript of Comercio Electrónico - Futuro Empresarial

Comercio electrónico Futuro empresarial III Congreso de egresados Ica - 2010 Hernán Lúcar hlucar@ipae.pe Penetración de banda ancha
Penetración de PC por hogar
Penetración de telefonía móvil
Experiencia adquirida + confianza
Prosumidor
Cambio cultural Generadores del crecimiento 75% Crecimiento de usuarios de Internet entre 2009 y 2013 en Perú 45% Penetración de Internet en Péru 2013 Usuarios de telefonía celular en Perú estimado en 2010 28Mill. Penetración de Telefonía Celular en Perú 2013 95% 10% 42% Del total de conexiones celulares son 3G (2009) Del total de conexiones celulares serán 3G (2013) 8 millones de usuarios de internet en el 2010
3 millones de usuarios de Facebook
27 años es la edad promedio
53% son hombres
43% trabajan y tienen capacidad de compra.
62% se conectan desde cabinas y 37% desde casa.
41% cuenta con un producto bancario.
5% solo ha comprado y 2% ha comprado y vendido Perú - Internet hoy La adopción de TIC en Perú se acelera Hacia un mundo conectado ¿Todo esto es importante para mí y mi empresa? OPORTUNIDADES PARA HACER CRECER TU EMPRESA ¿Cómo dar en el blanco? 23% Compra en sitios de subastas o clasificados 8% Realiza operaciones bancarias online 31% Compra ropa o calzado online 8% Compra computadoras online 23% Compra medios digitales 31% Compra electrónica online 8% Compra productos financieros 276 Millones $ compras por Internet B2C +25% Crecimiento
anual + Cifras Perú Objetivos de negocio claros
Sitio en función del negocio
Actualización permanente
Oir y ser oído
Seguridad y confidencialiddad
Menta abierta a nuevas ideas • Más razonamiento
• Necesidad de confianza y seguridad
• Evaluación Calidad/Precio
• No compra a largo plazo
• Busca obtener una experiencia diferente
Ej. delivery incluido Expectativas de un comprador online Puedes conocer a tus clientes con mayor profundidad - y sus necesidades
Puedes explorar y explotar nuevos mercados
No existen fronteras
Personalizar la experiencia
Posicionamiento en el mundo virtual
Ahorro de costos Agenda Oportunidades en un mundo conectado
Internet y la Empresa
Establecerse en Internet Ventajas Retos Ausencia de referentes físicos
Desconfianza
Medios de pago
Adopción tecnológica
Logística internacional
Mantener el foco Tener presente Objetivos de negocio 1% Multitud vender comprar dar soporte comunicar valor agregado medir pago entrega e-business Sitio en función del negocio Oír y ser oído Social, social, social!
Promover la página Web
Contenidos útiles y de fácil uso
Medios de pago
Aspectos legales
Riesgos y seguridad ¿Qué debes considerar en tu próxima web? ¿Qué debes considerar en tu próxima web?
Intercambio de contenidos con otras páginas.
Intercambio de banners
Publicidad en Internet
Publicidad convencional
Foros, social, social! Contra entrega
Depósito en cuenta
Tarjeta de débito y crédito
Pasarela de pago
Paypal
2checkout
CCNow
Safetypay
Celular Medios de pago Aspectos legales Protección de datos
Facturas electrónicas.
Validez de la firma electrónica.
Legalidad del contrato electrónico. Riesgos Confiaza
Cambio de la tecnología
Fraudes de a través de Internet
Nivel de bancarización
Baja penetración de tarjetas de crédito Seguridad SSL transacciones seguras Pagos por celular ¿Cómo lo hago? Dominio
Hosting
Housing
Facebook
eBay / Alibaba
Infraestructura propia Mi nombre en Internet No olviden reservar su
nombre de dominio ...hay eventos que no podemos cambiar, lo que sí está en nuestras manos son las respuestas y actitudes que tomaremos ante estos eventos... GRACIAS Fuente: IAB Perú e Ipsos Apoyo Opinión y Mercado 2009 Fuente: Google / Pyramid Research Field Survey. 2008 Fuente: Google / Pyramid Research Field Survey. 2008 http://www.internetworldstats.com/ ¿Cómo vamos por LA? ¿Cómo vamos por LA? ¿Cómo vamos por LA? ¿Cómo vamos por LA? Internet y la empresa Internet y la empresa Internet y la empresa Establecerse en Internet Promover la página web Tu tienda a pocos click de distancia Crea tu propia comunidad ... genera lazos afectivos Crea tu propia comunidad ... genera lazos afectivos Blog para tu empresa Google APPS - Sites / Forms CMS - Auto construcción Shopping Cart - Auto construcción Preguntas? boca boca a Social media Hernan Lúcar - hlucar@ipae.pe
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