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Proceso Sello de la Casa

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by

Ramses Omar

on 14 October 2017

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Transcript of Proceso Sello de la Casa

VENTAS Y CUENTAS POR COBRAR.
Compras y Cuentas por Pagar. (Almacén)
Importancia del uso de formatos.
-Facilitar el flujo, procesamiento y análisis de datos.

-La minimización del tiempo de registro.
¿Cual es la importancia del uso de formatos?
Chofer repartidor
1.- Revisa su carga que se encuentre completa y bien acomodada y asegurada.

2.-Pide a logistica la salida llenando el formato de material entregado.
Proceso Sello de la Casa.
Construrama Aceros y Materiales "El Castaño".

Formatos de Vendedores
1.- SAE.
2.- Formato de Toma de Pedidos.
3.- Formato de Infonavit.
4.- Formato de Traspaso de Notas Ventas Logística.
5.- Formato de ventas por catalogo.
1.- Recibe la nota
2.- Hace que el chofer espere su turno de carga.
3.- Surte el material.
Formatos de Chofer repartidor
- Registro Diario de Material Entregado.
- Formato de Evaluacion al cliente.
- Reporte de Fallas.
Entrega el material al cliente:

-De buena manera sin caras ni de mal humor; el cliente no tiene la culpa de sus problemas.

-Siempre manejandose con respeto hacia el.

- De manera eficiente y a como el cliente lo alla pedido.

- Respentando su obra.

- Solicitando de manera amable que llene los espacios de los formatos que tiene que llenar.




- Los procesos internos son los medios de que dispone la empresa para contribuir a la cadena de valor de sus clientes.

Llevar al nivel máximo posible el aporte de valor a los clientes.
CICLO DE TRABAJO
CLIENTE
VENTAS
LOGISTICA
ALMACÉN
CHOFER REPARTIDOR

AYUDANTE GENERAL
BENEFICIOS DE SER SELLO DE LA CASA.
SELLO DE LA CASA.
Obtener el sello de la casa, ha sido un gran logro para Aceros y Materiales "El Castaño" y con él se han visto beneficios notables en la empresa.
VENTAS.
-
ENTREGAS.
- Programacion de pedidos en tiempo real.
- Entregas mas rápidas y eficaces.
- Tener una hora promesa para el cliente.
- Disminuir gastos en combustible.
- Contar con mantenimientos a las unidades
- Reducir gastos en reparaciones.
- Contar con un registro y analisis de Gastos y Rendimientos.
ALMACEN.
- Mejor organización.
- Control y salida de productos.
- Saber la existencia exacta de productos.
- Reducir mermas.
- Facil surtido.
- Facil acomodo.
- Optimización de espacios.
- Reduccion en tiempos de carga y surtido.
- Alcanzar un inventario optimo.



PERSONAL.
- Contar con la documentación del personal.
- Establecer los perfiles del personal que requiere la organización.
- Retener y lograr la permanencia de los mejores individuos en la organización.
- Conseguir que los trabajadores contribuyan a los objetivos de la empresa.
- Remunerar y retribuir a las personas por sus aportaciones.
- Lograr una mayor autorrealización del personal en su trabajo.
- Control en ingresos.
- Conocimiento de los productos mas vendidos.
- Registro y documentación de ventas.
- Conocimiento de marketing, ventas direccionadas e indirectas.
- Controlar montos de credito otorgado.
- Conocer la antigüedad de saldos de clientes.
- Establecer objetivos de venta.
- Conocer y analizar las metricas de ventas.
- Mejor atención y eficicacia al cliente.


IMPORTANCIA DE UN SISTEMA DE INFORMACION.
Brinda la posibilidad de incrementar la capacidad de organización de la empresa, y tornar de esta manera los procesos a una verdadera competitividad.
Nos ofrece múltiples posibilidades de acceder a los datos relevantes de manera frecuente y oportuna, permitiendo tomar decisiones oportunas.
BENEFICIOS
- Acceso rápido a la información y por ende mejora en la atención a los clientes.
- Aumento de la productividad gracias a la liberación de tiempos en búsqueda y generación de información repetida.
-Obtener un pleno control en ventas, compras y almacén.
- Conocimiento pleno de ventas, compras y almacén.
GRACIAS
PROCESO DE CERTIFICACION.
MISION
“Comercializar materiales y herramientas para la construcción de alta calidad, surtiendo una amplia gama de productos atendiendo todas las necesidades de nuestros clientes mediante procesos eficientes y sistemas de mejora continua“
VISION.
“Ser una empresa líder en el mercado capaz de marcar la diferencia por sus estrategias innovadoras y de mejora, manteniendo siempre un crecimiento sostenido”.
VALORES
TRABAJO EN EQUIPO
CONFIANZA
RESPETO
PASIÓN
EFECTIVIDAD
HONESTIDAD
Se tiene un ahorro del 23% en combustible.
Disminuyeron en un 92% las mermas.
IMPORTANCIA DE LOS PROCESOS INTERNOS.
OBJETIVO DE LOS PROCESOS INTERNOS.
Logística (Entregas)
1.- Programa los pedidos según:
- Cantidad de carga.
- Camionetas disponibles.
- Hora de toma de pedido.
- Urgencia del cliente.


2.- Entrega la nota al chofer

El chofer debe de leer completamente la nota y entrar a cargar su material de manera ordenada y por turnos.


Formatos de Logistica
- Formato de ruta y seguimiento.
- Pizarron de Programacion
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