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Web 2.0 & Social Media

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Professioni del Web

on 19 February 2015

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Transcript of Web 2.0 & Social Media

Fonte: Wikipedia
Web 2.0
La differenza con il cd. Web 1.0 sta nell'approccio con il quale gli utenti si rivolgono al Web, che passa dalla semplice consultazione alla possibilità di contribuire popolando e alimentando il Web con propri contenuti.
Partecipazione
Pieno coinvolgimento dell'utente
Interazione
Condivisione
"Abbiamo finalmente capito che internet è molto più di una rete di computer: è una rete di persone"
Dal Manifesto di Internet for Peace
Nuovo processo di acquisto
nuovo modello di marketing:
"I mercati sono conversazioni"
Cluetrain Manifesto, tesi n°1
Consumer
Prosumer
TRANSOLVING:
Lettura consigliata:
Davide Bennato, Sociologia dei Media Digitali
Neologismi
Ideare e progettare mondi iperconessi
Lettura consigliata:
Henry Jenkins, Cultura Convergente
Case study:
ALL-LINE:
integrazione on-line / off-line
Perseguita grazie agli strumenti always on
Negli USA la vendita di tablet cresce in misura esponenziale.
L'11% dei possessori di tablet
dichiara di farne un utilizzo "costante".
Il luogo in cui si fa il maggiore utilizzo di dispositivi mobile è... casa propria!
"Home sweet home"
1 persona su 5
dichiara di cercare prodotti e servizi su mobile/tablet mentre guarda la TV.
Stats & Facts:
In Italia quasi il 70% degli under 30 ha uno smartphone
Lo smartphone è il device più utilizzato nella fase iniziale della ricerca online.
Fonte: http://www.slideshare.net/lopinsjk/our-mobile-planetitalyit-16748697
Soluzioni "All-Line"
QR code
Foursquare
Realtà aumentata
Virtual Store
In-Store Social Proof
Guideshop
REAL-TIME:
fornire risposte consistenti in tempi brevi
INNOVHUNTING:
filtrare le informazioni, curare i contenuti, e trasformare il rumore di fondo in una segnaletica interattiva
Case Study: siamo tutti editori
Corporate blog gestiti da giornalisti/esperti/influencer
intrattenimento + vendita
Ci sono anche molti casi di magazine formati da User Generated Contents, opportunamente selezionati e valorizzati.
Attraction
grazie a contenuti di attualità
La difficoltà è essere credibili (nonostante il conflitto di interessi che spesso deriva dalla vendita simultanea).
Trust?
Magazine + e-commerce

Product curation
Fase 0
No grazie,
internet ci ha già fregato una volta...
Fase 1
Outsourcing e deleghe all'ITC interno.
Fase 2
Formazione del personale interno.
Fase 3
Ricerca di nuove risorse dedicate: matching generazionale.
Aziende analogiche e nativi digitali:

come le PMI in Italia e all'estero stanno affrontando il cambiamento.
Qual è lo stato di digitalizzazione della tua azienda?
Dalle competenze alle attitudini:
Real-Time
Attitudine alla gestione del tempo reale
Attitudine all’integrazione online - offline Always On
All-Line
Attitudine alla ricerca, selezione e cura di fonti e news
Attitudine alla crossmedialità co-creata con l’utenza
Transolving
InnovHunting
In modo consistente a utenti (esterno) e stakeholder (interno)
Crisis management e prevenzione di epidemie w.o.m.
Fornire Supporto
Assunzione di Responsabilità
Gestione dei rischi
Autonomia decisionale
Mentalità “in beta”
Il testing finale spetta agli utenti
Non perdere vantaggi competitivi
Lettura consigliata
David Meerman Scott - Real Time Marketing & PR
case study
Non c'è più dissociazione reale-virtuale: internet è un'estensione della vita reale
All-Line Solutions
- Multimedialità
- Crossmedialità
- Transmedialità:
Creare contenuti discussi, partecipati, co-creati
Stesso contenuto, diversi media
Sfruttare le peculiarità di ogni canale
The Truth About Marika:
a tv/radio/internet/mobile/offline "partecipation drama"
AUDI R8
Gone in 5 seconds
:

a crossmedia commercial
Lettura consigliata
Steve Rosenbaum: Curation Nation
Le Nuove Professioni del Web
Transmedia Web Editor:
il creatore dei contenuti
Content Curator:
il selezionatore e aggregatore di fonti e notizie
Rohit Bhargava,
Global Director Ogilvy (2009)
“Nel futuro i contenuti sul web andranno duplicandosi ogni 72 ore.
Ci sarà bisogno di una nuova categoria di individui.
Non qualcuno che lavori creando ulteriori contenuti, ma che dia un senso a tutti i contenuti creati da altri”
Redattore Web
Content Editor
Blogger
Citizen Journalist
"Before to share, just be."
Jaron Lanier
Talento:
Voce caratteristica
Ray Bradbury, Fahrenheit 451
- “Cosa ci trovi in questi stupidi libri?”
- “Dietro ognuno di questi libri ci trovo un uomo”

Talento:
trasformare il rumore di fondo in segnale e quest’ultimo in storie co-create
→ Dall’InnovHunting al
Transmedia Storytelling
“Do-what-you-do-best-and-link-to-the-rest”
Jeff Jarvis - The BuzzMachine
Mark Cuban
“They are just Vampires”
VS
The debate:
Community Manager:
Il portabandiera e portavoce della community
Seth Godin, imprenditore, scrittore,
marketing guru del nuovo millennio
“Ma chi guiderà tutte queste tribù?”
Talento:
Empatia
Digital PR:
L’architetto delle people relations
Talento:
Abilità nel Networking All-Line
Abbattimento barriere geografiche:
aggregazione per passioni e interessi
Live Act:
manifestazioni, seminari, workshop, bar camp, meeting...
Gestione e sviluppo contatti:
non più frammenti, ma persone
Online
Offline
Online
All-Line Advertiser:
lo stratega della promozione in rete
"Non conta quanti fan e follower hai.
Contano le relazioni che hai instaurato: non è vastità, è profondità."
Gary Vaynerchuk
John Wanamaker, storico fondatore di Oak Hall (1861)
“Metà dei soldi che spendo in pubblicità è sprecata. Il guaio è che non so quale metà.”
Talento:
capacità di visione multicanale integrata
ZMOT: Il momento Zero della verità
e-Reputation Manager:
il guardiano del word of mouth
Cluetrain Manifesto, tesi n° 20
“Le aziende devono capire che al mercato piace ridere. Di loro.”
Talento:
capacità di gestione e interpretazione degli elementi linguistici e semantici
Qualcuno online sta parlando di voi.


.. ?
Chi?
Quanto?
Come?
Dove?
Perché?
Web Analyst:
l’interprete delle modalità di navigazione degli utenti
Lars Johansson e Christoffer Luthman,
cofondatori di InUse - estratto dal Web Analytics Manifesto
“Le Persone al di sopra degli Strumenti;
il Cambiamento al di sopra della Condizione;
Le Azioni al di sopra dei Rapporti;
i Test al di sopra degli Assunti”
Talento:
capacità di interpretare le occorrenze numeriche e tradurle in strategia
I risultati non vanno letti, vanno interpretati.
Search Engine Optimizer (SEO):
l’ottimizzatore della visibilità
"Il luogo migliore per nascondere un cadavere è la seconda pagina di Google"
detto popolare tra i SEO
Talento:
attitudine e competenza al testing
Non è advertising, è ottimizzazione!
- Costi indiretti

- Alta sperimentazione

- Persistenza dei risultati
Web 2.0
Dalle competenze alle attitudini
Le nuove professioni
Inbound marketing & Social Media
C'era un tempo in cui internet era un luogo per soli smanettoni.
Ora le cose sono cambiate.
AirBnB
Helps Olympics Reporters with #SochiProblems:
https://twitter.com/Airbnb
Content Curation Tools
http://www.scoop.it/
http://paper.li/
formato giornale/rivista
liste o griglie di contenuti
http://list.ly/
http://it.masternewmedia.org/futuro-content-curation-tools-parte-1
http://www.pinterest.com/
ES:
ES:
Social Media Monitoring and Analytics List: http://webstrategist.it/social-media-analytics/
http://www.smartinsights.com/content-management/content-marketing-strategy/inbound-marketing-funnel-infographic/
Ginevra Fidora
Partner @ Professioni del Web
ginevra@professionidelweb.it
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