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Enfoque sistemico

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Melisa Henao

on 7 November 2012

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Transcript of Enfoque sistemico

Enfoque sistémico
de la administración En teoría Ludwig von Bertalanffi Por ultimo Esta teoría se fundamenta en...

1. Los sistemas existen dentro de sistemas: Cada sistema existe dentro de otro más amplio. Es un método que nos permite unir y organizar los conocimientos con la intención de una mayor eficacia de acción.
Abarca la totalidad de los elementos del sistema así como las interacciones que existen entre los elementos y la dependencia entre ambos. Al buscar afanosamente una explicación científica sobre el fenómeno de la vida, Bertalanffi descubrió y estableció algo que ya habían percibido Aristóteles y Heráclito: Todo tiene que ver con todo. La Teoría General de Sistema busca crear reglas generales que puedan ser aplicadas a cualquier sistema.
Con esta teoría las organizaciones buscan que cada uno de sus elementos sin importar que pertenezcan a ramas diferentes se oriente bajo una misma visión de trabajo, unir más que separar.
Los modelos administrativos se caracterizan por ser aplicados para producir un cambio, para esta aplicación se requiere el uso de distintas herramientas, se pueden aplicar a más de un tipo de empresa sin importar sus objetivos De forma general 2. Los sistemas son abiertos: es consecuencia del anterior. Cada sistema que se examine, excepto el menor o mayor, recibe y descarga algo en los otros sistemas, por lo general en los siguientes. Los sistemas abiertos se caracterizan por un proceso de cambio infinito en su entorno, que son los otros sistemas. Cuando el intercambio cesa, entonces el sistema se desintegra, o sea que pierde sus fuentes de energía. 3. Las funciones de un sistema dependen de su estructura, esta es una afirmación intuitiva para aquellos sistemas biológicos y mecánicos, así los sistemas del organismo humano responden a la estructura celular de las mismas, un músculo se contrae porque su estructura celular lo permite. En cuanto al ámbito empresarial la estructura se concreta en la toma de decisiones tanto personal como colectiva El ambicioso programa de investigación de Ludwig von Bertalanffi buscaba responder a la pregunta central de la biología: ¿qué es la vida? Por su carácter globalizado y “abierto” Bertalanffi no pudo dar respuesta a esta pregunta crucial, pero se acercó a su resultado con ideas que transformaron radicalmente nuestra visión del mundo: el todo es más que la suma de sus partes; el todo determina la naturaleza de las partes; las partes no pueden comprenderse si se consideran aisladas del todo; las partes están activamente conectadas o son interdependientes. Bertalanffi no pudo responder a la pregunta que lo intrigaba y que permanecía sin respuesta en todos los libros y manuales de biología. Pero su investigación marcó un salto cualitativo en la comprensión y desarrollo de la teoría de sistemas, entendiendo por sistema a un conjunto de elementos que funciona como un todo Aplicación a la administración Los logros de Bertalanffi tuvieron el gran mérito de apuntar al todo y sus partes. Para comprender el funcionamiento de un cuerpo es necesario comprender el funcionamiento de sus partes, y su rol en el desempeño global. Así como el sistema digestivo y el sistema endocrino son cruciales para la salud del cuerpo humano, así también la ingeniería o las ciencias políticas son cruciales para comprender a la sociedad. Este elemento fue el que sacó a Bertalanffi de los ejes biológicos, y lo introdujo al terreno de las organizaciones. Bertalanffi demostró que las organizaciones no son sujetos paralizados y que las variadas interrelaciones e interconexiones les permiten retroalimentarse y crecer en un proceso que compone su existir. Por eso que fue en el campo organizacional donde las teorías de Bertalanffi lograron sus mayores éxitos. El enfoque sistémico permitió comprender a una organización como un conjunto de subsistemas interactuantes e interdependientes que se relacionan formando un todo inseparable y complejo. Cada sistema, subsistema y subsubsistema desarrolla una cadena de eventos que parte con una entrada y culmina con una salida. Ventajas y desventajas Da una visión más amplia de lo que es el sistema de la organización
Se pueden escoger diferentes patrones, para poder así trabajar con el más efectivo o adecuado según las necesidades de la organización Ventajas Desventajas El modelo no representa con exactitud la situación real
No desenvolvemos adecuadamente las funciones que relaciones a las variables, podemos caer en el error de obtener resultados imprecisos
En cuanto a los resultados nos permite deducir que a los números no les podemos dar toda la credibilidad, hay muchas cosas que se deben tener en cuenta Modelo de Katz y Kahn Desarrollaron un modelo de organización amplio y complejo mediante la aplicación de las teorias de sistemas y organiacionales.
Compararon a nivel organizacional en sociologia y psicologia.
Proponen que la teoria de las organizaciones sea libre de los enfoques previos y utilize la teoria general de sistemas Teoría de los sistemas abiertos Para Katz y Kahn, la organización como sistema abierto presenta las siguientes características:

1. Importación (entradas): La organización recibe insumos del ambiente y necesita provisiones renovadas de energía de otras instituciones, o de personas, o del medio ambiente material. Ninguna estructura social es autosuficiente ni autocontenida.

2. Transformación (procesamiento): Los sistemas abiertos transforman la energía disponible. La organización procesa y transforma sus insumos en productos acabados, mano de obra, servicios, etc.

3. Exportación (salida): Los sistemas abiertos exportan ciertos productos hacia el ambiente.

4. Los sistemas como ciclos de eventos que se repiten: El funcionamiento de cualquier sistema consiste en ciclos repetitivos de importación- transformación- exportación.

5. Entropía negativa: Los sistemas abiertos necesitan moverse para detener el proceso entrópico para reabastecerse de energía manteniendo indefinidamente su estructura organizacional.

6. Información como insumo: Los sistemas abiertos reciben también insumos de tipo informativo que proporcionan señales a la estructura sobre el ambiente y sobre el funcionamiento en relación con éste.

7. Estado de equilibrio y homeostasis dinámica: En este sentido, los sistemas abiertos se caracterizan por un estado de equilibrio: existe un flujo continuo de energía del ambiente exterior y una continua exportación de productos del sistema; sin embargo, el cociente de intercambio de energía y las relaciones entre las partes siguen siendo los mismos.

8. Diferenciación: La organización tiende a la multiplicación y elaboración de funciones, lo que le trae también multiplicación de roles y diferenciación interna.

9. Equifinalidad: El cual plantea que un sistema puede alcanzar, por diversos caminos, el mismo estado final, partiendo de diferentes condiciones iniciales.

10. Límites o fronteras: La organización presenta barreras entre el sistema y el ambiente. Éstos definen el campo de acción del sistema, como también su grado de apertura con relación al ambiente. Modelo sociotécnico de Tavistock Una organización es un sistema abierto que tiene una tarea principal que realiza para sobrevivir. El sistema puede realizar su tarea principal únicamente mediante el intercambio de materiales con su medio ambiente. Este intercambio consiste en varios procesos: la importación de recursos y materiales, la conversión de ellos, el consumo de algunos bienes para el mantenimiento del sistema y la exportación de productos, servicios y desperdicios.

El punto de vista Tavistock está caracterizado por un enfoque sociotécnico, lo cual es una manera global e intersistémica de conceptualizar una organización. El hecho de que las empresas dependen del esfuerzo del ser humano significa que las fuerzas sociales estarán vigentes y que influirán en la producción de bienes y servicios. Por lo tanto, un enfoque solamente sobre la tecnología se considera como defectuoso e inapropiado. Definición de sistemas Conjunto de elementos interdependientes e interactuantes o un grupo de unidades combinadas que forman un todo organizado Propiedades Limite: frontera que separa al sistema de su entorno. Define que queda dentro y que afuera
Elementos o partes: componentes que constituyen el sistema
Red de relaciones entre las partes: establece la manera en que reacciona un elemento frente a otro
Input: recursos del ambiente
Output: corrientes de salida de un sistema
Organización: patrón de relaciones, como comunicación, prioridades, retroalimentación, etc.
Estructura: interrelaciones entre las partes
Retroalimentación: recoger información sobre los efectos de su producto.
Circularidad o autocausalidad: el elemento A causa aB y B a C, pero C causa A, por tanto a es autocausado
Homeostasis (adaptación permanente al sistema) y entropíaentropía (desgaste por funcionamiento en el transcurso del tiempo).
Permeabilidad de un sistema: Depende de su interrelación con el medio.
Centralización y descentralización: (Cuando tiene un núcleo que comanda o varios núcleos)
Adaptabilidad para responder a cambios internos y externos
Mantenibilidad: (propiedad para mantenerse en funcionamiento)
Estabilidad (mantiene el equilibrio a través del flujo de materiales, energía e información)
Armonía (mide el nivel de compatibilidad con el medio)
Optimización y sub optimización (modifica o no el sistema para alcanzar los objetivos)
Éxito (se mide en la medida que alcanzan sus objetivos)
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