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MATRIZ DE TREINAMENTO

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by

Victor Gadiola

on 31 March 2015

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Transcript of MATRIZ DE TREINAMENTO

MATRIZ DE TREINAMENTOS
NOVAS DEFINIÇÕES
O QUE TEMOS PELA FRENTE?
CICLO DE TREINAMENTOS
LEVANTAMENTO DAS NECESSIDADES DE TREINAMENTO
Nessa etapa elaboramos questionários avaliativos relacionados às competências e habilidades dos funcionários
DEFINIÇÃO DOS CURSOS A SEREM OFERECIDOS
Definimos, a partir das necessidades, quais os cursos serão ministrados no período.
ELABORAÇÃO DE UMA MATRIZ DE TREINAMENTOS
Dadas as funções, aplicamos os cursos às respectivas necessidades de treinamentos dos agentes da organização
EXECUÇÃO DE CURSOS
Definidas as emergências, os cursos serão ministrados de acordo com as hierarquias dos níveis de cursos
CERTIFICAÇÃO DO QUE FOI EXECUTADO
Validaremos as execuções através de avaliações do conteúdo da ementa dos cursos
ADMINISTRATIVO
FISCAL
CONTÁBIL
FOLHA DE PAGAMENTO
INTEGRAÇÃO INTERMEDIÁRIA
INTEGRAÇÃO INTERMEDIÁRIA
INTEGRAÇÃO TOTAL
SUBINTEGRAÇÃO
SUBINTEGRAÇÃO
SUBINTEGRAÇÃO
SUBINTEGRAÇÃO
FUNIL DOS TREINAMENTOS
NÍVEL 1
CAPACITAÇÃO NA ÁREA DE ATUAÇÃO
NÍVEL 2
COLABORADOR SUBINTEGRADO
NÍVEL 3
COLABORADOR INTEGRADO
EQUILÍBRIO
QUANTIDADE
QUALIDADE
PARALISAÇÃO DA DEMANDA DE SUPORTE
JANEIRO
FEVEREIRO
MARÇO
ELABORAÇÃO DO ESCOPO DE TREINAMENTO
INÍCIO DA EXECUÇÃO DOS CURSOS
INÍCIO DAS CERTIFICAÇÕES DOS CURSOS
FAROL ATHENAS3000
SITE ATHENAS3000

SETOR DE TREINAMENTO
MULTIPLICADOR
Tem a função de disseminar o conhecimento através de ferramentas cognitivas e ensino facilitado
AGENTE DA MULTIPLICAÇÃO
Aquele que irá receber a informação para repassar a clientes e colaboradores
CAPACITAÇÃO DOS AGENTES OPERACIONAIS
SINERGIA
EXCELÊNCIA NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS
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