Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

Community management

No description
by

Boris Gurtovoy

on 26 March 2016

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Community management

Что сейчас делает КМ?
Отвечает на вопросики
Пишет подводочки
Устраивает конкурсы
Ролевое моделирование в ORM
Но есть и проколы в этой схеме...
... или "Что делать с негативом"
Who is community manager?
КМ'ы занимаются управлением и развитием сообществ, в online и offline.
Каким образом можно монетизировать сообщество?
Спецпроекты и реклама
Краудфандинг и краудсорсинг
Политический капитал
Community management
KPI
Главный KPI КМ'а - вовлечение пользователей на нематериальной основе.
Что он на самом деле должен делать?
Еще варианты?
Ролевое моделирование
Ролевое моделирование в ORM
Ролевое моделирование в технической поддержке
Ролевое моделирование в сообществах (по В. Лебедеву)
Гуртовой Борис
2016

Быть евангелистом и идеологом
Объединять людей в сообщество
Привлекать амбассадоров
Узнали?
А тут?
Мм?
Создание персонажей
Имя, ник, пол, возраст
Характер и увлечения
Текстовые характеристики
не забывайте про прокси!
Что это?
Создайте трех персонажей
Усложним...
Геймификация
Метод изменения поведения человека через игру.

Мотивация через вовлечение.
Область применения
Внутренняя

Внешняя

Социальная
Почему это работает?
Человеческая природа
Поколение У
Тренды
Основа
Элементы игры
Динамика игры
медальки
достижения
уровни
баллы
правила
сценарии
сюжет
А в Social Media?
Программа лояльности.
Как это работает?
Зачем это нужно?
Инструменты:
SocialStats & Topfans
Важно!
визуализация
интересная механика
достойная награда
Кейс: викторины для 1C Softclub
Кейс: Интерактив для Senturia
Кейс: UGC для Интертелеком
Кейс: конкурс красоты для Mail.ru Games
Full transcript