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Escuela humano Relacionista

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by

Maria Gomez

on 8 March 2014

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Transcript of Escuela humano Relacionista

ESCUELA DE LAS RELACIONES HUMANAS O HUMANO-RELACIONISMO
ESCUELA HUMANO-RELACIONISTA
El enfoque de esta escuela se centra en el aspecto humano de la administración, destacando que su desempeño implica actuar con personas mediante las cuales se logran los objetivos de la organización.

LA ESCUELA HUMANO-RELACIONISTA ESTABLECE LOS SIGUIENTES PUNTOS:
1.-El comportamiento laboral individual está determinado por una compleja serie de factores, existiendo preponderancia de los factores sociales sobre los físicos.

2.-El notable incremento de la productividad se debe a la especial atención del empleado mediante la manipulación de los factores sociales.

a) Elevar la moral

b) Crearles sentido de la pertenencia

c )Fomentar las Interrelaciones Informales.

d) Mejorar la comunicación e Información

3.-Los Administradores deben cambiar su actitud autocrática por una humanista, tratando de comprender el comportamiento individual y grupal mediante la investigación de sus necesidades y la aplicación de satisfactores adecuados.

4.- “El comportamiento individual y grupal”
A la escuela Humano-Relacionista le interesa el individuo, pues no solo se preocupa por su bienestar físico sino también por el psicológico y social .

El enfoque de esta escuela se centra en el aspecto humano de la administración.

Aplicaciones principales obtenidas a partir de la implementación de esta teoría :


*El nivel de producción es resultante de la integración social. Entre mayor sea la integración del grupo, mayor es la eficiencia.

*Los trabajadores no actúan solo por sus intereses individuales, también se adecuan al grupo.

*Los trabajadores producían menos y ganaban menos por convicción propia antes de poner en peligro los intereses del grupo.

*Las personas son motivadas, principalmente, por la necesidad de reconocimiento.

*Los grupos de personas son las que constituyen básicamente la organización de la empresa.

*Las personas actúan en grupos sociales, y si existe armonía o un buen ambiente se puede reflejar en los niveles de producción.

*Si se repite siempre la misma actividad, esta se vuelve una monotonía, es necesaria una rotación de las actividades y creatividad para evitar la pasividad de los trabajadores.

*Es necesario para el éxito en la organización tomar en cuenta las emociones de los trabajadores, ya que una persona con problemas no tendrá el mismo rendimiento que tiene cuando no los tiene.


Con la teoría de las relaciones humanas surge una nueva visión sobre el hombre, que hace énfasis en estos aspectos.

Los trabajadores son trabajadores sociales, con sentimientos, deseos y temores.

Las personas son motivadas por ciertas necesidades. Estas logran satisfacer sus necesidades básicas con la ayuda del grupo que interactúan

El comportamiento de los grupos puede manejarse mediante un adecuado estilo de supervisión y liderazgo.

El supervisor eficaz es el que posee capacidad para dirigir a sus subordinados obteniendo lealtad, estándares elevados de desempeño y alto compromiso en los objetivos de la organización.

Las normas del grupo funcionan regulando el comportamiento de los individuos, por lo tanto este control debe incluir sanciones positivas (estímulos, aceptación social, etc.), como también negativas (burlas, rechazo por parte del grupo, sanciones simbólicas, etc.) para obtener los resultados esperados.

La psicología industrial contribuyó a demostrar la parcialidad de los principios de administración adoptados por la teoría clásica.
Conclusión
La psicología está dirigida hacia 2 aspectos básicos que ocupan 2 etapas en su desarrollo
a)
El análisis del trabajo y la adaptación del trabajador al mismo. Refiriéndose al aspecto meramente productivo
Elton Mayo, tenia como tarea encontrar respuestas a las actitudes de los trabajadores que desencadenaba en una baja considerable de la producción.
b)

La adaptación del trabajo al trabajador. Esto refiere a que se deja de lado el aspecto productivo y se toma en cuenta la personalidad del ser humano, sus características e incentivaciones.
La teoría que desarrollo Elton Mayo a partir de sus estudios Establece que :

B) Los grupos informales pueden ejercer mayor motivación en la conducta de los trabajadores que la combinación del dinero y la autoridad.
C) Los administradores en vez de reprimir la formación de grupos informales , deberían alentarlos y acercarse a ellos,mostrar interés activó por cada uno de sus miembros y dejar al grupo una parte razonable de control sobre su propio trabajo.


D) Se recomienda capacitar a los jefes para mejorar las relaciones humanas con sus subordinados, procurar la cooperación de los mismos y tratar de eliminar la imagen del patrón o capataz que emplea métodos arbitrarios de dirección y supervisión.

E) Es necesario desarrollar la comunicación entre administradores y subordinados.

a) Los trabajadores tienden a reunirse en grupos informales para satisfacer sus necesidades sociales y de estima
APORTACIONES

Aportes de Elton Mayo

Demostró que el aspecto psicológico es muy importante en las tareas administrativas.
Demostró la importancia de la comunicación.
Demostró la importancia que tienen los grupos informales dentro de la empresa


Al Kurt Lewin
Se basa en dos aspectos importantes:
La motivación
La frustración
Considera que el campo de trabajo del individuo abarca también el aspecto psicológico y que este afecta la productividad de la organización.
Considera también que el trabajador tiene reacciones positivas y negativas y que en la mayoría de los casos acepta y atrae las situaciones positivas y rechaza las negativas.

Aportes de Al Kurt Lewin
Realizo investigaciones sobre motivación, e investigo la tensión, estudiando la forma en que esta afecta a las empresas igual que al logro de sus objetivos.

Mary Parker Follet
Analizo aspectos de coordinación, administración y mando.
Critico a la época científica porque la consideraba que no tomaba en cuenta el aspecto psicológico.
Presento un libro "La administración como profesión" que influyo el método científico en los aspectos psicológicos.

Presto especial atención a los aspectos conflictivos de las empresas igual que al de las relaciones humanas y la afectación que tienen estas en la organización.




Aportes de la Escuela de Relaciones Humanas

Mejoró la perspectiva clásica que consideraba la productividad.
Recalcaron la importancia del estilo del gerente y con ello revolucionaron la formación de los administradores.
La atención fue centrándose cada vez más en enseñar las destrezas administrativas, en oposición a las habilidades técnicas.
Hizo renacer el interés por la dinámica de grupos.
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