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PLAZA VEA

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by

Diego Alonso Gallo Huauya

on 22 June 2015

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Transcript of PLAZA VEA

PLAZA VEA
Descripción del Procedimiento
Información Teórica
—› Investigación de Mercados
Es una herramienta necesaria para el ejercicio del marketing. Podemos decir que este tipo de investigación parte del análisis de algunos cambios en el entorno y las acciones de los consumidores.

—› Teoría de Colas
Es el estudio matemático de las líneas de espera (o colas) permitiendo el análisis de varios procesos relacionados como: la llegada al final de la cola, la espera en la cola, o también matemática, etc.


Diagrama de procesos de Operación (D.O.P)
Matriz de Viabilidad
Punto Débil
Conclusiones y Recomendaciones
Introducción
Plaza Vea surgió Tras la venta de los supermercados Santa Isabel en el Perú a la empresa holandesa Ahold, la cual ingresa al mercado peruano en formato de hipermercado Plaza Vea en donde el primer centro comercial fue inaugurado en el centro comercial Jockey Plaza en el año 2001.
Momento de Observación 2
Momento de Observación 3
Aquí resaltaremos algunos conceptos básicos
— Objetivos de la teoría de colas

— Sistema de colas

— Diagrama de colas

_F.I.F.O
_L.I.F.O
_S.I.R.O
Los siguientes temas a tratar son:
† Planteamiento del Problema

† Justificación del Problema

† Objetivo General

† Objetivos Específicos
Momento de Observación 1
—› Al observar y analizar la realidad con la que se encuentra “Plaza Vea” del distrito de puente piedra. Se enfoca en cumplir las normativas dictadas por Osinerg.

—› La definición de las variables se realizó en un pequeño texto teniendo en cuenta al tipo de proceso al que pertenecía las características más resaltantes.

—› La parte de global se realizó luego de haberse identificado las fuentes con las que se iba a consultar, que con anterioridad habían investigado del tema referente a nuestra investigación de los autores. Finalmente se procedió a redactar en un texto de forma coherente y clara, insertando en el las fuentes referentes.
Desarrollo
Diagnóstico
Aquí resaltaremos fallas en el sistema de laboración de la empresa como en la infraestructura de esta. Las cuales afectan, perjudican o generan molestias entre los clientes. Por otro lado, los daños en la infraestructura podrían generar accidentes que ocasionarían problemas a la empresa.
—› La gran cantidad de afluencia en esta tienda unida al poco personal destinado al control de esta, genera desorden e inseguridad en su interior.
—› La ubicación de ciertos productos no parece ser la más adecuada, pues genera desorden y molestia por parte de los consumidores.
—› El personal encargado de supervisar las diversas áreas no siempre está en la ubicación que le corresponde, ya que estos son ineficientes y carecen de una debida preparación para laborar en la empresa.

Análisis de los resultados
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