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PERFIL PSICOGRÁFICO DEL CONSUMIDOR

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by

Sheryl Nayibe Saiz Delgado

on 8 April 2014

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Transcript of PERFIL PSICOGRÁFICO DEL CONSUMIDOR

ESTILO DE VIDA:

Se refiere a la pauta general de vida de una persona, incluida la forma en que invierte su tiempo, energía y dinero.
PERFIL PSICOGRÁFICO DEL CONSUMIDOR
CARACTERISTICAS DEMOGRAFICAS:

La gente puede ser descrita en función de sus características físicas (edad, sexo, etc), de sus características sociales (estado civil, clase social, etc), o de sus características económicas (ingresos, educación, empleo, etc).
MOTIVOS:

Es el propósito que tiene un cliente al adquirir un producto o servicio. Tales motivos son : fisiológicos, de seguridad, de pertenencia, de auto estima y de realización personal.
características demográficas
Estilo de vida
motivos
personalidad
valores
creencias y actitudes
percepción
Pautas para identificar un consumidor
PERSONALIDAD:

La personalidad son las tendencias perdurables de reacción de un individuo.
Valores:

Son el resultado de la interacción del consumidor con el medio en el que ha vivido. Son sentimientos muy importantes sobre cuan bueno o malo es realizar una actividad o alcanzar un objetivo.
CREENCIAS Y ACTITUDES:

Gracias a experiencias propias o ajenas el individuo desarrollará opiniones o juicios que considera verdaderos, a los cuales se les denomina creencias. Las actitudes son sentimientos de agrado o desagrado hacia algo.
percepción:

proceso mediante el cual se capta, se interpreta y recuerda información del medio. Es una de las razones por las cuales las personas reaccionan de manera diferente ante un estímulo.
Aprendizaje
APRENDIZAJE:

Se refiere a los cambios que se producen, a través de la experiencia, en lo que los consumidores creen, sus actitudes y conductas. Los consumidores pueden aprender de tres formas : recompensados por la experiencia, por asociación repetida y por discernimiento.
SEGMENTACION DEL MERCADO

El mercado meta se obtiene al seleccionar grupos bien definidos. La Segmentación de mercados es el proceso de agrupar consumidores de acuerdo a características comunes.
Un segmento de mercado esta formado por un grupo identificable con deseo, necesidades, poder adquisitivo, actitudes de compra o hábitos similares a los que las características del producto o servicio podrían satisfacer.
¿CUÁNDO SEGMENTAR?

No todas las segmentaciones son útiles, para serlo los segmentos deben de cumplir con las siguientes características:

Medibles: Es decir, que se pueda determinar (de una forma precisa aproximada) aspectos como tamaño, poder de compra y perfiles de los componentes de cada segmento.

Diferenciables: Los segmentos se pueden distinguir claramente, así como sus distintas reacciones ante la misma estrategia de mercadotecnia.

Rentables: Que brinden la posibilidad de obtener ganancias. (En ocasiones , los competidores se centran en los segmentos de mayor tamaño y olvidan otros segmentos que podrían ser rentables y menos competidos).

Accesibles: Se cuentan con los recursos suficientes para llegar al segmento deseado a un costo razonable.
Perfiles Psicograficos

Describe características y respuestas de un individuo ante su medio ambiente. Los distintos tipos de vida marcan actitudes ante los estímulos cotidianos como el consumo o la apariencia física.
VENTAJAS

Permite identificar necesidades específicas que se traduzcan en estrategia de mercado.

Puede proporcionar descripciones de segmentos que serán útiles al tratar de concebir y desarrollar programas creativos y efectivos de mercadotecnia.

Mayor precisión de la definición de las características del producto o servicio.

Menos desperdicio de recursos.

Oportunidad de negocios para pequeños y medianos empresarios que no cuentan con los recursos necesarios para llevar a cabo estrategias masivas.
SHERYL SAIZ
ELVIA SANDINO
YEFRIT DIAZ

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GRACIAS
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