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Selección y Desarrollo

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by

lorena claux

on 25 April 2016

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Transcript of Selección y Desarrollo

Selección y Desarrollo
Atracción y Selección
OBJETIVOS DEL ÁREA
Garantizar que la selección de colaboradores sea la idónea en base al perfil del cargo y la cultura de BF, MF, SIFSA, cumpliendo con todos los estándares y las normativas establecidas.
Fomentar el desarrollo y contribuir con el crecimiento profesional de nuestros colaboradores dentro de la organización.
Contribuir con proyectos, métodos y procedimientos que nos permitan controlar y reducir la rotación de colaboradores.
DESARROLLO
Procesos Administrativos:
Procesos Grupales:
Procedimiento
1. Cuadre de Personal
Validación de Head Count con Comercial y Control de Gestión
Plan quincenal de Fuentes de reclutamiento
2. Reclutamiento
Paginas Web
Periódico
Presentaciones institutos
Campaña de referidos
Bolsas de trabajo (Universidades - Institutos)
Convenio con Ministerio de Trabajo
3. Selección
Filtro curricular - Experiencia
Filtro Centrales de Riesgo - Reniec
Entrevistas Grupales
Clínica de Ventas
Entrega de lista de documentos
Evaluación Psicotécnica
4. Verificaciones
Referencias (laborales, corporación, asbanc)
Antecedentes policiales
Examen Médico Ocupacional
5. Ingreso
Llenado de File
Correo de Bienvenida
Llamada de citación a inducción
Ubicaciones
Ingreso de Sistema Ofisis
Reporte ingreso a áreas relacionadas
LORENA CLAUX
WENDY ZAPATA
RAQUEL HERRERA
RICARDO GARRIDO
HERNAN CORDOVA
LAURA BONILLA
EQUIPO DE SELECCIÓN Y DESARROLLO
Marca Empleador
Uso de herramientas webs
Programa de Beneficios
Uso de Herramientas web
Mayor participación en Charlas y Ferias
Campaña de Comunicación interna y externa de los beneficios.
¿Qué perjudica el poder realizar nuestras labores mejor?
Desorden interno.
Disponibilidad de los Candidatos y del Cliente Interno.
Sobrecarga operativa.
Confirmación de ingreso por parte de CCFF (provincias)
Disponibilidad para trabajar en horario retail (CCFF) por parte de los candidatos.
¿Cómo perjudicamos el trabajo de los demás?
El tiempo de demora del reclutamiento y selección, complica la cuota, niveles de atención y funciones en general de otras áreas.
No reportar con anticipación de la fecha de inducción y los ingresos a Administración de personal.
No entregar a tiempo los file de personal al área de Legajos.
Errores en ingresos al Ofisis y PIF.

Linea de Carrera Proyecto 2015
Convocatorias Internas
Principales Filtros para Movimientos y Ascensos
Tiempo trabajando en Banco Falabella
Tiempo en el puesto actual
Nivel de endeudamiento
Evaluación de Desempeño
Amonestaciones y Suspensiones
Requisitos requeridos del cargo
Evaluación psicotécnica
Entrevista personal
¿Qué perjudica el poder realizar nuestras labores mejor?
Cantidad de Convocatorias y de postulantes por cada una.
Tiempo de respuesta de clientes internos.
Desorden interno (no siempre están claras las funciones, salario a ofrecer y headcount).
Cliente interno no conoce los tiempos y procedimientos.
¿Cómo perjudicamos el trabajo de los demás?
No brindamos feedback a todos los colaboradores por la carga laboral. Afectamos la transparencia.
No se llega a informar a todos los jefes de los postulantes su candidatura.




ROTACIÓN DE PERSONAL
Autenticidad
Responsabilidad
Confianza
Compromiso
Familia
Apoyo
Amigos
Comunicación
Compañerismo
Alegría
Paciencia
Dinamismo
Equipo
Libertad

Análisis de Perfil de Promotores, EECC y Cajeros.
Análisis y propuesta de Línea de Carrera para Promotores.
Programa de Reconocimiento
Encuesta de salida.
Seguimiento al entrenamiento en campo: al jefe y al colaborador.
Programa de Beneficios

Ejecutivo TC Premium

Ejecutivo TC Senior
Ejecutivo TC

Ejecutivo TC FLI

PRODUCTIVIDAD
KPIs
CAPACITACIONES
KPIs CALIDAD
TIEMPO
DESEMPEÑO
Programa de Trainee, Formación Laboral Juvenil y programas de RSE.
Compromisos
Convocatorias Internas:
Difundir formato de CV - Conv. Interna
Usar el intranet para Conv. Internas.
Automatizar respuestas candidatos internos.
Procesos Administrativos:
Comunicar los cronogramas de trabajo para Procesos de Administrativos.
Pruebas de confiabilidad
Procesos Grupales:
Ver el ingreso automático de Ofisis
Mejorar en las dinámicas de Cajeros y EECC (CCFF y Canales Electrónicos).
HeadCount Semanal - Rotación mensual
Cumplir con actividades Marca Empleador alineado con área de Publicidad.
Nota: Promedio de 15 procesos al mes con 120 postulante mensuales.
Acciones de mejora segundo semestre y 2015:
Nota: Rotación Total Acumulada 34%, disminución de 7% acumulado en Promotores (comparado Ago-14), aumento de rotación acumulada en EECC y Cajeros.
Principales Filtros para Movimientos y Ascensos
Tiempo trabajando en Banco Falabella
Tiempo en el puesto actual
Nivel de endeudamiento
Evaluación de Desempeño
Amonestaciones y Suspensiones
Requisitos requeridos del cargo
Evaluación psicotécnica
Entrevista personal
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