Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

Copy of Implementatie PMS

Presentatie implementatie PMS
by

Fokelien Stokje

on 21 February 2013

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Copy of Implementatie PMS

Doel Doelstelling Nog verder vergroten van de dienstverlening en klanttevredenheid van FM! Per 4 februari 2013 werkt Rabobank Utrecht met Planon PMS! Gebruikerstraining algemeen
Gebruikerstraining specifiek
(Reserveren, Personeenbeheer, Meldingen)
Contractbeheer

Optioneel:
Sleutelbeheer
Ruimtebeheer
Inventarisbeheer
Onderhoud
Rapportages
Signaleringen Trainingen 3. Constructieve samenwerking met Planon, Rabobank Nederland en Rabobank Utrecht 4.Twee FM superusers 5. Technisch beheer ligt bij Planon FMIS is noodzakelijk 1. Tijdige ondertekening OVK Rabo NL- Planon 2. Ontwikkeling PMS 'extended' valt binnen dit tijdsbestek Programma van Eisen Concrete procesbeschrijvingen Ingevoerde contracten Getrainde gebruikers Succesvolle migratie Functioneel geaccepteerde applicatie Finish Net wielrennen? (December 2011) (Juli 2011) (Maart 2012) (Maart 2012) (Maart 2012) (Juni 2012) (Juli 2012) Inhoud Ruimtebeheer Vlotte afhandeling! Voor MLB 15 en BEN:
Werkplekken als blok
Pantry
Sanitaire ruimtes
Technische ruimtes
Overige ruimtes Overige kantoren:
Kantoor/ waardekamer
OLGA-lokaties
GEA-automaten Inventarisbeheer Specifieke melding ICT:
Printers, Pc, telefoon, bekabeling, A/V middelen, server (op RB-nummer of code)
Werkplekken als blokken (bijvoorbeeld één lang blok drie)
Koffiemachines, waterkoelers, sanitair, airco (bv. Vestiging, etage: BEN 3)
Zonwering: binnen / buiten
Verlichting: type + leverancier
Meubilair vergaderruimtes: type + leverancier + eventueel foto Onderhoud Eén lijst = overzicht Jaarplanning bouw-technische activiteiten
NEN-normen
Lijst ICT-activiteiten
Onderhoud bankhalapparatuur
Onderhoud wagenpark & overige vervoersmiddelen
Onderhoud cateringapparatuur Sleutelbeheer Registratie van alle sleutels in één overzicht/ systeem Sleutels kluizen/ archiefruimtres
Sleutels IOK
Sleutels toegang vestigingen
Sleutels OLGA-lokaties
Smartcards
Sleutels afdelingskasten Personenbeheer Meldingen Eén lijst = overzicht Alle meldingen webformulier
Niet meer rechtstreeks bij oplosgroep

ICT
Schoonmaak
Bouw-technisch
Storing koffiemachine
Etcetera Contracten Alle leveranciers RU
Huurcontracten
Onderhoudscontracten
Bruikleen Kunst Sturen op basis van informatie PDCA

Meten = Weten
Gissen = Missen Aantal storingen totaal en per rubriek/ soort
Hoeveel storingen opgelost binnen doorlooptijd
Welke onderhoudswerkzaamheden staan geagendeerd voor week X
Welke contracten lopen af
Welke personen bevinden
zich fysiek in ons pand Rapportages Reserveringen Processen Ontvangst en afhandelen KWIS
Indienst- en uitdiensttreding
Bezoekersregistratie
Reserveren vergaderzalen/ evenementen
Beheer van sleutels
Beheer van bedrijfsauto's
Beheer overige vervoersmiddelen Bruikleen Kunst
Beheren contracten
Beheer van ICT-middelen
Beheer van de ruimte
Beheren onderhoudsplanningen Tijdig opzeggen en verlengen van contracten Vergaderruimtes
AV-middelen
Laptop, beamer
Catering Beheer vergaderzalen en
meedenken met de klant Persoonsgegevens melders
Registratie aanwezige bezoekers
Registratie aanwezige leveranciers 1)Aanmelden KWIS
2)Uitgifte smartcards
3)Overzicht bezoekers Gebruikersvriendelijkheid
alleen meldingen zichtbaar die door SD gecontroleerd zijn
filter: alleen meldingen zichtbaar van de betreffende oplosgroep
statusoverzicht meldingen per oplosgroep
alleen info, bestemd voor oplosgroep
afmelden ook mogelijk op lokatie anders dan RU/ MLB15
Webformulieren:
verplichte invulvelden (DD-menu)
automatisch in systeem Signalering bij melding:
nieuw
afgehandeld
doorlooptijd verstreken
in behandeling Signalering bij contracten:
meerdere malen: 12,6 en 3 maanden voor opzegdatum
bij onderhoudscontracten: 3 maanden voor opzegdatum Signalering aanvrager:
als melding in behandeling gaat
als de melding is afgehandeld Signaleringen Signalering bij onderhoudswerkzaamheden:
bouwtechnische werkzaamheden
ICT-activiteiten
onderhoud/ reparatie bedrijfsauto
bankhalapparatuur
Full transcript