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COMUNICACIÓN

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Transcript of COMUNICACIÓN

COMUNICACIÓN
Asertividad
Habilidad para expresar lo que se siente, piense cree o necesita a los otros, abriendo posibilidades de diálogo
Prinicipio 1
- Respeto por los demás y por uno mismo

- Ser directo

- Ser honesto

-Ser apropiado
Principio 2
Ser coherente con el lenguaje no verbal que se emplea a transmitir un mensaje
Derechos asertivos
COMPORTAMIENTOS DURANTE LA COMUNICACIÓN
Considerar las propias necesidades
Cambiar de opinión
cometer errores
Ser tratado con respeto y dignidad
Rehusar peticiones sin sentirse culpable
Pedir lo que se quiere
Establecer las propias prioridades y toma decisiones propias
Calmarse, tomar tiempo y pensar
Satisfacer las propias necesidades
Privacidad

comportamiento asertivo
Firmeza para utilizar los derechos, expresar sentimientos y creencias de modo directo, honesto y apropiado, sin violar los derechos de los demás
comportamiento no asertivo - evasivo
Contacto visual evasivo, movimientos corporales nerviosos, hombros caídos, voz baja, lenguaje no fluido o poco claro, se tiende a suavizar lo que se dice para que el otro no se ofenda
Comportamiento Agresivo
Comportamientos no verbales dominantes e intimidantes.
Contacto visual que busca bajar la vista del otro y dominarlo, tono de voz sarcástico, los gestos corporales se caracterizan
por un señalamiento constante con los dedos.
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