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TALENTO HUMANO MANUAL DE FUNCIONES

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NORA CRISTINA PRIETO

on 18 March 2013

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Transcript of TALENTO HUMANO MANUAL DE FUNCIONES

INTRODUCCIÓN El propósito fundamental de este manual es el de instruir a los miembros que la componen sobre los distintos aspectos, procurando minimizarle desconocimiento de las obligaciones de cada uno, la duplicación o superposición de funciones, lentitud y complicación innecesarias en las tramitaciones, mala o deficiente atención al público, desconocimiento de los procedimientos administrativos, entre otros. CONTADOR Profesional en el área de Contaduría Pública.
El cargo de Contador depende funcional y jerárquicamente del Gerente.
Le reporta al Gerente, a la Junta Directiva, al tesorero, al Revisor Fiscal, a los líderes de los comités, a los asociados que lo requieran, al Estado en materia impositiva y a los organismos de Control

FUNCIONES:
Las funciones del Contador están determinadas por las normas y código de ética establecidos para el ejercicio de la profesión.
Además:
1. Clasificar, registrar, analizar e interpretar la información financiera de conformidad con el plan de cuentas establecido para Fondos de Empleados.
2. Llevar los libros mayores de acuerdo con la técnica contable y los auxiliares necesarios, de conformidad con lo establecido por la SIES.
3. Preparar y presentar las declaraciones tributarias del orden municipal y nacional, a los cuales el Fondo de Empleados esté obligado.
4.Presentar los informes que requiera la Junta Directiva, el Gerente, el Comité de Control Social, el Revisor Fiscal y los asociados, en temas de su competencia. MANUAL DE FUNCIONES TALENTO HUMANO OBJETIVO 1. Identificar las necesidades de capacitación y desarrollo del personal.

2. Servir de base en la calificación de méritos y la evaluación de puestos.

3. Precisar las funciones encomendadas a cada cargo, para deslindar responsabilidades, evitar duplicaciones y detectar omisiones.

4. Propiciar la uniformidad en el trabajo.

5. Permitir el ahorro de tiempo y esfuerzos en la ejecución del trabajo evitando repetir instrucciones sobre lo que tiene que hacer el empleado.

6. Sirve de medio de integración y orientación al personal de nuevo ingreso, ya que facilita su incorporación a las diferentes unidades.

7. Proporcionar el mejor aprovechamiento de los recursos humanos GERENTE GENERAL Estudios Superiores: Universitarios y/o Técnicos

Títulos: Ingeniero en Administración de Empresas.
Estudios Complementarios: Computación, administración, finanzas, contabilidad, comercialización y ventas.
Experiencia: Que tenga dos (2) años de experiencia como mínimo en cargos similares.

El Gerente General actúa como representante legal de la empresa, fija lasPolíticas operativas, administrativas y de calidad en base a los parámetros fijados por la casa matriz.
Es responsable ante los accionistas, por los resultados de las operaciones y el desempeño organizacional, junto con los demás gerentes funcionales planea, dirige y controla las actividades de la empresa. Ejerce autoridad funcional sobre el resto de cargos ejecutivos, administrativos y operacionales de la organización.
Es la imagen de la empresa en el ámbito externo e internacional, provee de contactos y relaciones empresariales a la organización con el objetivo de establecer negocios a largo plazo, tanto de forma local como a nivel internacional. ASISTENTE DE GERENCIA Estudios especializados marcada en la formación financiera en administración y planificación financiera.
Experiencia: Mínima de dos (2) en funciones similares

Las funciones dela asistente de gerencia son:
1.Informe de reporte de ventas diarios.2.Ingreso de detalle de las facturas.
3. Reporte de compras semanal y estados de los pendientes.
4. Organización y archivo de los documentos de la empresa en general.
5. Mensajería interna.
6. Tener respaldos de la información de los reportes que se generen de la administración general.
7. Controla la recepción de los reportes que el equipo administrativo de cada dependencia debe enviar a la administración general. DIRECTOR COMERCIAL Estudios :Titulación Universitaria Superior: Ingeniería, Económicas/ Administración de Empresas.
Experiencia: Mínima exigida de 3 a 5 años a ser posible en el sector y con resultado probados con éxitos
FUNCIONES:
Este puesto y el de Director de Marketing se mezclan y confunden en muchas empresas, en las que sólo existe un Director Comercial que asume las funciones de Marketing necesarias.
Es frecuente encontrarse con más de un Director de Marketing que desarrolla funciones de Director Comercial y a la inversa.
1. Es el máximo responsable de toda la actividad comercial de la empresa.2. Definir los objetivos comerciales de la empresa. Diseñar, con su equipo, las estrategias que permitan conseguir los objetivos previstos.
2.Tener y mantener la necesaria red comercial, reclutando, formando y motivando a sus componentes para que consigan los mejores resultados. JEFE DE CARTERA
Educación: Profesión en carreras Administrativa.Experiencia: Cuatro (4) años de experiencia relacionadas en su área.
FUNCIONES: Estudio de crédito, •Asignación de cupos de crédito.•Aprobación de registro de pedidos.•Tele cobró.•Cartas de cobro.•Cobro intereses por mora. DIRECTOR FINANCIERO O CONTABLE Garantizar que se lleve en forma adecuada y de acuerdo a las normas legales, toda la contabilidad de la administración, permitiendo que esta sirva como instrumento para la toma de decisiones y cumplimiento de las metas, objetivos y políticas de la administración.
FORMACIÓN académica Acreditar título Profesional de Contador Público, con tarjeta profesional
.EXPERIENCIA Tres (3) años de experiencia profesional relacionada con el cargo.Estudios realizados tecnólogo en finanzas y contabilidad o administrador en finanzas. FACTURACIÓN
FORMACIÓN académica Acreditar título Profesional de Contador Público, con tarjeta profesional.
EXPERIENCIA Tres (3) años de experiencia profesional relacionada con el cargo.Estudios realizados tecnólogo en finanzas y contabilidad o administrador en finanzas.
Garantizar que se lleve en forma adecuada y de acuerdo a las normas legales, toda la contabilidad de la administración, permitiendo que esta sirva como instrumento para la toma de decisiones y cumplimiento de las metas, objetivos y políticas de la administración. SERVICIOS GENERALES Estudios técnicos o tecnólogos en administraciónExperiencia mínima de 1 añoOBJETIVO: apoyar a la secretaria administrativa en la detección, planeación y atención de los servicios de apoyo que requieran las áreas del centro para su mejor desempeño. ASESOR COMERCIAL Estudios: Bachiller Curso de mercadeo y Atención al Cliente.Experiencia: Mínimo de un (1) año como vendedor.
1.Conocer acertadamente los productos y servicios de la organización.
2.Asesorar de manera real y objetiva a los clientes y sus necesidades.
3.Mantener un continuo contacto con los clientes.
11.Confirmar con el cliente el recibo de la mercancía, la calidad del material el servicio prestado y resolver cualquier inquietud que pueda tener. JEFE DE MERCADEO Estudios: Las formaciones superiores de tipo de grandes escuelas de comercio o licenciaturas universitarias.
Experiencia: Alrededor de 10 años de los cuales 5 hayan sido un puesto de mando.
FUNCIONES
1.Definir un plan estratégico de Marketing, acorde con los objetivos empresariales.
2. Establecer un modelo de evaluación en coordinación con la Gerencia de Ventas, que permita conocer el avance y los resultados de las ventas.
3. Realizar análisis del sector de telecomunicaciones que incluya Clientes Proveedores, Competencia, Servicios Sustitutos y a los posibles ingresantes al Mercado. TECNICO EN BALANCEO Y MONTAJE Educación formal: Bachiller técnico o Tecnólogo en Mecánica Automotriz

Funciones principal:

1. cuidar, mantener y limpiar debidamente, los equipos entregados para sus actividades.
2. comunicar al supervisor o jefe inmediato sobre el stock de insumos.
3. coordinar con el supervisor o jefe inmediato las funciones diarias. FUNCIONES:
•Estudio de crédito.
•Asignación de cupos de crédito.
•Aprobación de registro de pedidos.
•Tele cobró.
•Cartas de cobro.
•Cobro intereses por mora.
•Bloqueo de despachos.
•Lectura de cartera con representantes.
•Elaboración de presupuesto mensual de recaudos.
•Ampliación de cupos.
•Atención al cliente telefónicamente.
•Recuperación de cartera TALENTO HUMANO

APRENDIZ
NORA CRISTINA PRIETO

INSTRUCTORA
YENIFFER LOZANO CASAS

TECNOLOGO EN GESTION ADMINISTRATIVA
2013
VILLAVICENCIO
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