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BPMN - Jornada 1

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by

Jose Calisto

on 3 September 2013

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Transcript of BPMN - Jornada 1

¿Que diablos es esto?
Notación
para el
modelado de
Procesos de
Negocio
Nomenclatura
¿Que es Bizagi?
1
Bizagi Suite
BUSINESS PROCESS MODEL AND NOTATION
con Bizagi Process Modeler
¿Como diantres
vamos a trabajar con tanto trabajo?
Es una
notación gráfica estandarizada
que permite el modelado de procesos de negocio, en un formato de flujo de trabajo (workflow).

Entrega un
lenguaje común
para la representación de los procesos, de forma clara y completa, disminuyendo la brecha entre el modelado de procesos y su implementación.

Permite
diseñar la lógica
de las actividades, los mensajes entre los diferentes participantes y toda la información necesaria para que un proceso sea analizado, simulado y ejecutado.

Inicialmente desarrollada por la organización BPMI, y es actualmente mantenida por el OMG (Object Management Group). Su última versión 2.0 es de abril de 2011.
El principal objetivo de BPMN es proporcionar una notación estándar que sea
fácilmente legible y entendible
por parte de todos los involucrados e interesados del negocio (stakeholders). Entre estos interesados están:

Los analistas de negocio (quienes definen y redefinen los procesos)

Los desarrolladores técnicos (responsables de implementar los procesos)

Los gerentes y administradores del negocio (quienes monitorizan y gestionan los procesos).
Equipo Directivo
Coordinadores de CR
Unidad de Gestión
Colaboradores Profesionales y no profesionales de los servicios Clínicos y Administrativos
Equipo TIC's
Jefes de Servicio y Profesionales Supervisores
El modelado en BPMN se realiza
mediante diagramas muy simples con un conjunto muy pequeño de elementos gráficos. Con esto se busca que para los usuarios del negocio y los desarrolladores técnicos sea fácil entender el flujo y el proceso.
Eventos
Actividades
Compuertas
(Control de Flujo)
Objetos de Conexion
CATEGORIAS BASICAS DE ELEMENTOS
Objetos de flujo:
Eventos, Actividades, Rombos de control de flujo (Gateways)
Objetos de conexión:
Flujo de Secuencia, Flujo de Mensaje, Asociación
Swimlanes (Carriles de piscina):
Pool, Lane
Artefactos:
Objetos de Datos,
Grupo, Anotación
Objetos
de Flujo
Swimlanes
Artefactos
¿Quien usa BPMN?
Gestión y control del proceso de aprovisionamiento de TI utilizado para entregar ambientes productivos para los diferentes proyectos de la organización.
Mayor control y visibilidad de los procesos de Admisión, Compra y Comercialización de activos.
Sistema centralizado para validar, controlar y monitorizar los siniestros de robo automotor de las principales compañías de seguros generales de Chile
Servicio Nacional de Salud
de Buckinghamshire
Importancia de BPMN
www.bizagi.com
Ejemplos
Compra de una pizza
Solicitar un crédito
Creación cta. cte.
Flujo de excepción
Equipo Técnico Metodológico
Dra. Vivana Rivera
José Luis Calisto
2 Ingenieros Industriales
memoristas
1 Ingeniero Comercial
2
Reuniones semanales
Cada equipo se reunirá semanalmente junto con integrantes del Equipo Técnico Metodológico
4
Jornadas de Gestión por Procesos
Instancia en que los "dueños de los procesos" podrán exponer y discutir sus procesos con el resto del hospital
3
Definición de Macroprocesos, subprocesos y
dueños de los procesos
El equipo debe definir su "big picture", los subprocesos y hasta que profundidad desarrollará los diagramas.
5
Implementación de procesos de mejora contínua
6
Periódicamente los procesos y los documentos serán comunicados y publicados en una página web en la intranet del hospital
Patrones
de Modelamiento
Patrones Básicos
Secuencia
Patrones de Sincronización y
enrutamiento
Distribución en paralelo
Distribución en paralelo
(forma mas común en BPMN)
Compuerta Exclusiva
Mezcla Simple
Sincronización
Elementos Básicos de un
Diagrama de Procesos de Negocio (BPD)
Compuerta Selecciòn
Mùltiple (inclusiva)
Mezcla Sincronizada
Equipos Activos
MATRIZ DE PROCESOS
Macroproceso de Hospitalización
Farmacia
Atención Abierta
Kinesiología
Terapia Ocupacional
Diálisis
Hemodinamia
Situación Actual
Incremento de la competencia
Mayores exigencias del cliente
Crecimiento de la complejidad
organizacional
Altas expectativas desde el
nivel central
Globalización
Como respuesta a los retos del mercado las grandes organizaciones están implementando sistemas que le ayuden a transformar, optimizar y gestionar sus procesos continuamente y de esta forma obtener una ventaja competitiva.
De ahí que en el Modelo de Gestión del nuevo hospital la
GESTION ORIENTADA A LOS PROCESOS

tiene un valor preponderante.
¿Como modelar los procesos en forma estandarizada, unificada y entendible para todos los involucrados?
Business Process Modeling and Notation
BPMN
(Notación para el Modelado de Procesos de Negocio)
Objetivos del taller
Conocer lo conceptos básicos de BPMN desde un punto de vista objetivo, práctico y aplicable.

Aprender el diseño de procesos de negocio orientado al estandar BPMN.
Eventos
Tareas
Divergencias
Compuerta
inclusiva
Sincronización
Tarea de
Script
Compuerta basada en
eventos
Evento de Inicio
Condicional
Sin intervención
humana
Compuerta exclusiva
Compuerta paralela
Captura de error
Sincronización
Interruptor
No interruptor
Evento de
Compensación
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