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Segmentation stratégique et segmentation Marketing

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Meryem Farouq

on 31 December 2012

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Transcript of Segmentation stratégique et segmentation Marketing

Merci Pour Votre Attention Goran Lindqvist Anders Malmberg Orjan Solvell CIND, Uppsala University in cooperation with Professor Michael E. Porter ISC, Harvard Business School - Mots-clés Segment Stratégie Marketing Segmenter Segmentation Stratégique Diviser un problème compliqué en plusieurs sous-ensembles distincts, plus simples à traiter. SEGMENTATION DU MARCHE Segmentation Marketing Ensemble d‘éléments regroupés en fonction
de un ou plusieurs critères communs La manœuvre servant a matérialiser les orientations prises par l’entreprise. discipline du management permettant de faire correspondre l'offre produit d'une entreprise avec les attentes des consommateurs pour optimiser leur vente. Outil statistique Modèle d’affectation budgétaire Niveaux de segmentation La Segmentation Stratégique 1970 Objets de la segmentation stratégique 1 2 3 Le résultat de cette segmentation est le segment stratégique, qui est un domaine d'activité caractérisé par une combinaison unique de facteurs clés de succès. Segment stratégique Facteurs clés de succès Il y a autant de segments stratégiques que de combinaisons de FCS : chacune étant homogène et significativement distincte des autres. Les produits ou les services qui mettent en jeu les mêmes compétences, se caractérisent par la même combinaison de facteurs clés de succès, et ont des concurrents identiques forment un même segment stratégique. Segmentation par découpage Le découpage consiste à considérer l'entreprise globalement et à tenter d'identifier les différents segments stratégiques qui constituent son activité. Le découpage est le résultat d'une analyse des différences entre chacune des activités en se fondant sur plusieurs critères. le type de clientèle concernée la fonction d'usage les circuits de distribution la concurrence la technologie la structure des coûts Segmentation par regroupement Le regroupement, consiste à considérer les produits de l'entreprise pour les regrouper en segments stratégiques. Le regroupement s'appuie sur les analogies en se basant sur deux critères la substituabilité le partage de ressources SEGMENTATION MARKETING une technique d’analyse des données qui permet d’organiser une base de données clients en sous-groupes homogènes et contrastés Qu'est-ce que c'est Pourquoi Le postulat de la segmentation est que les clients
ne se ressemblent pas et que l'idéal serait de pouvoir proposer à chacun d'eux une offre commerciale sur mesure par rapport à leurs attentes Commet ça marche créer des groupes homogènes au sein d’une base de données Les segments ou groupes sont définis en fonction du critère le plus pertinent pour l’annonceur voire en fonction d’un faisceau de critères croisés Types Ad’hoc ou sur mesure Comportementale La mise en œuvre D’abord identifier les bases de segmentation du marché étudié Ensuite développer les profils de segments résultants Enfin mesurer l’attrait des segments Profits et bénéfices Ciblage d’actions
marketing personnalisées personnalisation
des messages le choix pertinent du mode
de communication DEUX NOTIONS A NE PAS CONFONDRE !!!!
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