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Departamentalización

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by

Dafne Sanabria

on 1 October 2013

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Transcript of Departamentalización

Ventajas
Departamentalización

Consiste en agrupar actividades y tareas en relación a las funciones que se desarrollan en la empresa.

La departamentalización por función empresarial es el criterio más utilizado para organizar actividades empresariales.


¿Qué es la Departamentalización?
Departamentalización por tipo de clientes
Es un método cuya forma ha sido dictada por factores del ambiente exterior. Si los clientes esperan que existan ciertos departamentos, las empresas deberán crearlos para satisfacer este requerimiento

Staff
Son un punto principal de la empresa siendo las expertos que asesoran en la toma las decisiones
Influyen sobre la línea de trabajo aunque de manera indirecta en la empresa
Esta asesoría entra en cualquier nivel
Unidades estratégicas de negocios
Ventajas
Máxima utilización de las habilidades técnicas de las personas
Utilización integrada de personas, máquinas y producción en masa
Oriente a las personas en una actividad específica
Se aconseja para empresas que tengan productos o servicios que permanezcan inalterados por un largo tiempo
DESVENTAJAS
Reduce la cooperación entre los departamentos,
Es inadecuada cuando la tecnología y las circunstancias externas son mutables o imprevisibles.
Dificulta la adaptación y la flexibilidad con respecto a los cambios externos.
Se delega responsabilidad a niveles inferiores
Se hace énfasis en mercados y problemas locales
Se mejora la coordinación en una región
Se aprovechan las economías de las operaciones locales
Mejor comunicación directa con los intereses locales
Proporciona un campo de capacitación medible para los gerentes generales

Desventajas
Se requiere de más personas con capacidad de gerente general
Se dificulta el mantenimiento de servicios centrales económicos y puede requerirse de servicios como personal y compras en el nivel regional
Se complica el problema del control por parte de la alta dirección

Ventajas
Se alienta la concentración en las necesidades de los clientes
Se hace sentir a los clientes que cuentan con un proveedor comprensivo
Se desarrolla la pericia en el área de clientes

Desventajas
Puede dificultarse la coordinación de operaciones entre demandas contrapuestas de los clientes
Se requiere de administradores y equipo de soporte expertos en problemas de los clientes
No siempre es posible definir claramente grupos de clientes

Es un área donde se encargan de una actividad o función concreta dentro de la organización.

Es una unidad operativa, que agrupa productos o servicios diferenciados, vendidos a un conjunto definido de clientes y que al mismo tiempo enfrenta un grupo determinado de competidores
Estas unidades se refieren de manera particular a la división de la empresa por áreas o departamentos o inclusive productos.
El único fin de esta estrategia es satisfacer las necesidades del cliente y superar a los competidores
Hernández Toxqui Ana Gabriela Nl. 21
Luis Sanabria Dafne Jacqueline Nl. 26
Miramontes Ramos E. Alejandra Nl. 27
Serrano Rizo Emmanuel Nl. 43

Definición de DEPARTAMENTO
Función empresarial
Departamentalización territorial o Geográfica
Este tipo de departamentalización es común en empresas que operan en regiones geográficas extensas
Ventajas
Competitividad interna.
Crecimiento y diversidad de productos.
Mejora la coordinación de actividades
Innovación de un producto.
Mejorar la calidad del producto
Autonomía
Desventajas
Necesita una organización suficiente mente coordinada.
Se requiere personal altamente capacitado
Adecuado funcionamiento interno.
Departamentalización por productos
Es una forma en la cual una empresa divide las actividades necesarias para vender un solo producto en especifico
Ventajas
Usa la tecnología como especializada
Se obtienen ventajas económicas, derivadas de la propia naturaleza del equipo o la tecnología
Desventajas
Cuando la tecnología utilizada experimenta cambios y desarrollos revolucionarios, al punto de alterar profundamente el proceso,
Falta de flexibilidad y adaptación.
Permite la facilidad de la administración de una empresa sabiendo que pasa en cada uno de los productos.
Para definir la UEN se requiere lo siguiente:
Competidores definidos.
Grupo de clientes definidos.
Reemplazo y mejoras en corto plazo para evitar sustitutos.
Generación de utilidades en cada unidad
Beneficios de UEN
Organiza y da una nueva estructura.
Permite ampliar el mercado de una empresa.
Competir de manera efectiva
Generación de ganancias haciéndolo un negocio rentable.
Departamentalización por números simples
Departamentalización por proceso o equipo
Consiste en la agrupación de las actividades en términos de un proceso o clase de equipo.
Los recursos, se reúnen en un departamento para ejecutar una función determinada.
Departamentalización por tiempo
Consiste en la agrupación de las actividades sobre la base de TIEMPO.
T U R N OS (tiempo completo, medio tiempo)
Por ajuste personal o funcional
Muchas veces, los tipos de departamentalización ya descritos son insuficientes para resolver casos que no encuadran adecuadamente en ninguno de ellos.

Se escoge el departamento que, por su menor carga de trabajo o por su mayor afinidad con el sector que va a se dirigido, está en condiciones funcionales de absorberlo.

1. Por proceso (o equipo)
2. Por tiempo
3. Por números simples
4. Por ajuste funcional
5. Por canales de ventas
6. Mixta
Consiste en el agrupamiento objetivo de personas, que han de ejecutar ciertos deberes o actividades, bajo la dirección o guía de un supervisor o administrador.
Otros tipos de departamentalización
Es la división específica del trabajo de una empresa, agrupando tareas homogéneas o afines, dando lugar a la creación de DEPARTAMENTOS.
Las funciones básicas de los departamentos de las empresas son: la comercial, la de producción, la financiera, la administrativo-contable y la de recursos humanos.
Algunos departamentos son:
Compras
Ventas
Almacén
Fabricación o producción
Staff o Gabinete técnico
Financiero y de tesorería
Administración
Contable
Recursos Humanos
Servicios Jurídicos
Comunicación
En esta organización se rompe el principio de unidad de mando, con lo que cada persona no depende exclusivamente de un único superior.
Organización matricial
Se sustenta en los siguientes principios:

División del trabajo y especialización
Departamentalización
Coordinación
Descentralización
Ventajas
Mayor capacidad productiva
Pocos problemas administrativos
Desventajas
Costo de los turnos
Menor eficiencia
En este caso, la agrupación de las actividades se produce alrededor de los canales de distribución o comercialización, usados para llegar al cliente.

Similar a la departamentalización por clientes.
Consiste en la combinación de dos o más criterios de los anteriormente expuestos de acuerdo a la naturaleza y las características de cada organización y su sector de negocios.
Departamentalización por distribución/canales de venta
Departamentalización mixta
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