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“ANÁLISIS SITUACIONAL DE LA EMPRESA COCA-COLA”

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Richard Mendoza Ortega

on 8 July 2015

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Transcript of “ANÁLISIS SITUACIONAL DE LA EMPRESA COCA-COLA”

Introducción
Coca Cola es una compañía dedicada a la comercialización y distribución de bebidas no alcohólicas, empleando una red de socios embotelladores para elaborar más de 400 marcas de bebidas. La oficina matriz está en Atlanta, Georgia, con operaciones en más de 200 países. Ofrece una gran variedad de bebidas, con amplio espectro de sabores y ocasiones. El conocer las culturas locales, incluyendo las preferencias en el trabajo, actividades recreativas y de entretenimiento, es esencial para el desarrollo de un crecimiento de negocios global y sustentable.
ANALISIS INTERNO
LAS 5 FUERZAS
DE POTER
ANALISIS EXTERNO
Historia
Un 8 de mayo de 1886 comenzaba la historia de Coca-Cola en Atlanta. El farmacéutico John S. Pemberton quería crear un jarabe contra los problemas de digestión que además aportase energía, y acabó dando con la fórmula secreta más famosa del mundo. La farmacia Jacobs fue la primera en comercializar la bebida a un precio de 5 céntimos el vaso, vendiendo unos nueve cada día. Era solo el inicio de una historia de más de 120 años.
PLANEACIÓN DE LA ACCIÓN
PLANEACIÓN DE ESTRATEGIAS Y METAS
“ANÁLISIS SITUACIONAL DE LA EMPRESA COCA-COLA”
Misión
Refrescar al mundo en cuerpo, mente y alma.
Valores
Guían las acciones y el comportamiento de The Coca-Cola Company en el mundo, y son:

• Liderazgo: esforzarse en dar forma a un futuro mejor.
• Colaboración: potenciar el talento colectivo.
• Integridad: ser transparentes.
• Rendir cuentas: ser responsables.
• Pasión: estar comprometidos con el corazón y con la mente.
• Diversidad: contar con un amplio abanico de marcas y ser tan inclusivos como ellas.
• Calidad: búsqueda de la excelencia.

POLITICO
ECONOMICO
SOCIAL
TECNOLOGICO
POLITICA
Cuando coca cola decidió entrar en un país para distribuir los productos, Coca Cola fue el seguimiento de las políticas y regulaciones de cada país. Por ejemplo, al entrar los musulmanes país como Indonesia o Malasia, Coca Cola siguió con la regulación de la políticas de este país. En este caso, la Coca Cola no tiene problemas políticos en esta materia.

SOCIAL
Hoy en día, los clientes quieren cambiar su estilo de vida. Los clientes son más conscientes acerca de la conciencia de la salud mediante la reducción en el consumo de bebidas gaseosas para evitar diabetes u otras enfermedades. Como resultado, la demanda de coca cola para bebidas carbonatadas disminuyó y los ingresos también disminuye. Por lo tanto, la coca cola diversificó sus productos mediante la adición de líneas de producción en el té, zumos, agua mineral, etc.

TECNOLÓGICO
Debido a la tecnología en desarrollo, Coca-Cola ha avanzado la tecnología en la producción de los productos. La empresa Coca-Cola hizo innovaciones dando sabores nuevos para los consumidores, como la Coca-Cola sabor a cereza, Coca-Cola Diet, Coca-Cola Zero, Coca-Cola con limón, y otra. Pero, los clientes todavía prefieren el sabor original, que es la tradicional, se puede ver por las altas exigencias de las ventas del sabor tradicional.

COMPETIDORES
La industria de gaseosas es casi dominada por Coca-Cola. Esta industria es bien conocida como un duopolio entre Coca-Cola y Pepsi como las empresas más competitivas.
AMENAZA DE ENTRADA DE
NUEVOS COMPETIDORES
Es muy difícil entrar en un mercado donde los competidores presentes están bien establecidos, tales como Coca-Cola la cual no permitirá que nuevos competidores entren fácilmente en el mercado pues Coca-Cola les hará pasar por tiempos difíciles a los nuevos entrantes que podrían resultar en una guerra de precios, o una nueva línea de productos, con el fin de debilitar a los recién llegados.
PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS PROVEEDORES
los proveedores para una empresa de bebidas son bastante importantes ya que brindan los insumos, es decir la materia prima como los saborizantes, el color, la cafeína, el azúcar, y el envasado, para que sean transformados en un determinado producto, son muy pocos los que logran cumplir con las estándares que exige la empresa.
PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS CLIENTES
Los compradores de Coca-Cola son principalmente tiendas de alimentos, de servicio, de restaurantes, comedores universitarios. La rentabilidad en cada uno de estos segmentos, obviamente, demuestra el poder de negociación de los compradores es alta debido a los compradores pagan a diferentes precios.
AMENAZA DE PRODUCTOS SUSTITUTOS
Hay muchos tipos de sustitutos de los productos de Coca-Cola entre ellos son el agua embotellada, bebidas deportivas, el café, el té, jugos. Por lo tanto, la amenaza de Coca Cola para productos sustitutos son, respectivamente, altos debido a que los consumidores también se preocupan por consumir bebidas más económicas y mucho más saludables.
Brindar publicidad orientada a la promoción de una vida saludable y, valores como la amistad y sentimientos de felicidad.
Como:
Enfatizar valores y sentimientos que lleguen a la mente de los consumidores para estar en la mente del consumidor siempre.
Con que:
Publicidad ATL y BTL.
Cuando:
Mediano plazo

Realizar planes de inversión social apoyando a las zonas más necesitadas

Como:
Generar mejores condiciones y servicios en la vida saludable y en la educación.
Con que:
Capacidad de inversión para el proyecto, participación ciudadana teniendo como finalidad el beneficio de la comunidad.
Cuando:
Mediano plazo

Invertir en centro de estudios y desarrollos para la utilización de materiales menos contaminables en la producción de sus envases de distribución.
Como:
Comprometerse con la conservación del medio ambiente modificando la tecnología de envasado de botellas que contengan bajo contenido de carbono.
Con que:
Adquiriendo nuevas máquinas de última tecnología.
Cuando:
Largo plazo

Realizar estudio de mercado para obtener información sobre la satisfacción y necesidades de los consumidores
Como:
Despertar interés de la gente joven ofreciéndoles o interesándose por sus gustos o aficiones.
Con que:
Eventos en la cual interactúen la empresa con los consumidores (Ejemplo: Coca Cola Music Experience)
Cuando:
Mediano plazo

FODA
FORTALEZAS

 Evaluación constante de los márgenes variables de contribución.
 Administración eficiente de los recursos financieros
 Tecnología eficiente en el área comercial.
 Uso de herramientas e indicadores de gestión.
 Presentación oportuna de los estados financieros para la toma de decisiones.
OPORTUNIDADES


 Negociación permanente con proveedores
 Tecnología para conocimiento del mercado
 Permanente desarrollo de programas que generan análisis y calidad de información

DEBILIDADES


 El manejo de los costos variables
 Atención a detallistas en forma indirecta
 Información errónea ingresada reduce la calidad y la confiabilidad

AMENAZAS

 Modificaciones permanentes en la legislación tributaria
 Constante agresividad de la competencia
 Las variables macroeconómicas: inflación, tipo de cambio, etc

ESTRATEGIA Y VENTAJA COMPETITIVA
ESTRATEGIA

Una de nuestras metas es maximizar el crecimiento y la rentabilidad con el fin de crear valor para nuestros accionistas. Nuestros esfuerzos para alcanzar esta meta se basan en:

1) la transformación de nuestros modelos comerciales

2) la implementación de estrategias de multisegmentación para identificar distintos grupos de mercado, intensidad competitiva y nivel socioeconómico

3) impulsar la innovación a lo largo de nuestras distintas categorías de productos

4) desarrollar nuevos negocios y canales de distribución


VENTAJA
COMPETITIVA

LIDERAZGO DE
MERCADO

Coca-Cola FEMSA es el embotellador más grande de bebidas marca registrada Coca-Cola en el mundo en función al volumen de ventas, con operaciones en México, Guatemala, Nicaragua, Costa Rica, Panamá, Colombia, Venezuela, Argentina, Brasil y Filipinas.
ASOCIACION DE
NEGOCIOS

Coca-Cola FEMSA está trabajando con The Coca-Cola Company para desarrollar en conjunto, modelos de negocio más avanzados y continuar explorando y participando en nuevas líneas de bebidas, ampliando las líneas de productos actuales, así como promocionar y comercializar efectivamente nuestros productos.
SOLIDO PORTAFOLIO
DE MARCAS

La compañía ofrece un amplio y sólido portafolio de bebidas a sus clientes y consumidores, continuamente explora diferentes categorías de bebidas que ofrezcan oportunidades promisorias para capturar crecimiento en sus diferentes mercados.
RELACION DE COLABORACION CON SUS CLIENTES

Como organización, Coca-Cola FEMSA continuamente busca profundizar su relación con los clientes. Nuestra compañía está trabajando de forma muy cercana con sus clientes más grandes para desarrollar fuertes relaciones en múltiples facetas.
MERCADOTECNIA DE
CANALES

Para otorgarle una mercadotecnia más dinámica y especializada a nuestros productos, nuestra estrategia consiste en clasificar nuestros mercados y desarrollar esfuerzos dirigidos a cada segmento de consumo o canal de distribución. Nuestros principales canales de distribución son pequeños detallistas, consumo "on-premise" como son restaurantes y bares, supermercados y terceros distribuidores.
OBJETIVOS A CORTO PLAZO

Aumentar el volumen de ventas

Aumentar la expansión del negocio

OBJETIVOS A CORTO PLAZO

Extender la cuota del mercado mundial en un 5%

OBJETIVOS A LARGO PLAZO

Aumentar al máximo los flujos de dinero a largo plazo.
Mejorar el beneficio económico

METAS

Ser la empresa que satisfaga la necesidad de sed a nivel mundial.
Ser una compañía atractiva para los inversionistas
Ser reconocida como la mejor empresa con un buen ambiente de trabajo para sus empleados.
Ser la empresa líder en todos los mercados.

ESTABLECIMIENTO DE METAS GENERICAS Y TACTICAS OPERACIONALES
ESTRATEGIA
GENERICA

La estrategia genérica de la empresa es la unidad corporativa y la que usan sus unidades de negocio es la de diferenciación, porque busca que los clientes lleguen a distinguirla por la calidad de productos, la constante innovación, el gran valor de la marca por su trayectoria y su posicionamiento en la mente de los consumidores.
ESTRATEGIAS TACTICAS OPERACIONALES

Es un proceso mediante el cual las empresas determinan y priorizan las iniciativas estratégicas.

• Las decisiones tácticas de coca-col giran en torno al crecimiento.
• Los planificadores tácticos de coca-cola están constantemente tratando de determinar que nuevos mercados mercados son apropiados para la empresa.
• Estrategias de quitar cuota de mercado de sus competidores y como animar a mas consumidores a consumir los productos de coca-cola.


ESTABLECIMIENTO DE METAS Y OBJETIVOS DIVISIONALES
ESTABLECIMIENTO DE METAS

Para el cumplimiento del objetivo general de Coca – Cola se establece la manera en que los objetivos de corto plazo van a contribuir, todos ellos se convierten en las bases y parte integral del jefe y su equipo.
OBJETIVOS
Lograr atraer clientes de la competencia en un 3%, para lograr ventas industriales en un 18% para el segundo trimestre del 2015.
- Lograr un mayor volumen de consumo en los clientes actuales, por medio de embaces más llamativos, para incrementar el número de ventas en un 6% para el segundo trimestre del 2015

ESTABLECIMIENTO DE METAS Y OBJETIVOS DEPARTAMENTALES Y OPERACIONALES
Nuestras metas es maximizar el crecimiento y la rentabilidad con el fin de crear valor para nuestros accionistas.
AREA DE MARKETING

El objetivo de esta área es ubicar y posicionar los productos de la empresa en el mercado, e incrementar las ventas o los ingresos debido a la publicidad que ellos brindan a sus consumidores.

AREA DE PRODUCCIÓN

El objetivo es controlar los productos que se están utilizando, elaborando productos de calidad, al menor costo posible, logrando una máxima satisfacción, tanto como de los clientes y colaboradores manteniendo las condiciones económicas estables
AREA DE RECURSOS HUMANOS

El objetivo del área de recursos humanos es Innovar métodos de descubrimiento y reclutamiento de talentos necesarios para la empresa
AREA DE VENTAS

El objetivo es persuadir a un mercado la existencia de su producto, valiéndose de su fuerza de ventas o de intermediarios aplicando técnicas y política de ventas acorde con el producto que desean sacar al mercado.

Generar estrategias de capacitación que aseguren un trabajo seguro y crecimiento de la empresa.
Como:
Promover el crecimiento económico de los países generando nuevos puestos de trabajo.
Con que:
Capacitaciones mensuales a los colaboradores de la empresa, obteniendo resultados de mejoramiento del personal e identificación con la empresa.
Cuando:
Mediano plazo

La motivación en la empresa coca cola es muy alta, teniendo en cuenta que tienen personal calificado para la supervisión de los colaboradores, logrando así que los colaboradores se sientan identificados con la empresa.

Para ello a la fuerza de venta se le incentiva con premios, bonos y afiches del mejor trabajador. Coca cola es una empresa que se preocupa mucho por sus colaboradores su bienestar es su bienestar, su felicidad es la felicidad de la empresa.

IMPLANTACIÓN MOTIVACIÓN
Y AUTOCONTROL:

REVISIONES PERIÓDICAS DEL PROGRESO
 Se establece los objetivos
Comprender de manera más detallada los aspectos relacionados de coca cola dentro del marco del gobierno corporativo de tecnologías de información.

 Se determina puntos de evaluar

CONCLUSIONES
• Coca cola es una empresa reconocida mundialmente debido a la variedad de sus productos.

• Coca-Cola ha sido una compañía que se preocupa por el bienestar físico y mental, no solo de su público sino también de sus empleados. Sus anuncios son populares porque cada uno transmite valores.

• Coca cola es una marca posicionada en el mercado.

• Coca-Cola es una marca que siempre ha estado vinculada a los consumidores y no por ello puede dejar de seguir desarrollando nuevas acciones de marketing: innovando y ampliando el portafolio de productos.

• La industria de gaseosas es casi dominada por Coca-Cola. Esta industria es bien conocida como un duopolio entre Coca-Cola y Pepsi como las empresas más competitivas.

RECOMENDACIONES
• La empresa coca cola debería reducir el contenido de su azúcar ya que el alto consumo del producto es dañino para la salud.

• En cuanto a la variedad del producto manifestar nuevos alcances para incentivar al consumidor

• Coca Cola es transgénica por el uso irracional del agua y el daño al medio ambiente; no se ha querido comprometer con los consumidores a no utilizar materia prima y productos transgénicos que alteran con quimicos los alimentos y en este caso la coca cola.

• Coca Cola contamina las fuentes de agua con sus desechos en muchas partes del mundo ante ello, debería poner tachos en diferentes distritos para que no contamine el medio ambiente.

• Coca cola debe cumplir en los cumplimientos de las leyes laborales de los trabajadores.

GRACIAS
ECONÓMICO
Coca Cola también tiene un bajo crecimiento en el mercado de bebidas carbonatadas (en América del Norte). El crecimiento del mercado fue del 1% en 2004. Para estimular el crecimiento, la Coca-Cola había pasado gran presupuesto de publicidad para apoyar en el consumo de los clientes potenciales y de la competencia.
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