Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

A IMPORTANCIA DO FOLLOW UP

No description
by

Aline Calache

on 29 September 2013

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of A IMPORTANCIA DO FOLLOW UP

Agenda
Reunião
Resposta ao projeto
Ações a serem tomadas
A IMPORTÂNCIA DO FOLLOW UP
E quando acabam as pendências?
Nunca!
É um ciclo! E se esse ciclo tem falhas, o que acontece?
Pausa pro cafézinho
Tempo para refletir. Estamos falando da mesma coisa entre post-its e tablets?
Revisar o Follow Up da Semana
A boa e velha agenda...
Se tivermos arquivos de follow up, na agenda, podemos colocar somente o que é prioritário! Assim evitamos informações em excesso.
Chefe de Seção
- um parecer, mensurar satisfação;

- Aplicativos e softwares;

e
Ferramentas Complementares
Follow Up aqui!
Como fazê-lo é só uma parte da etapa. Defina você qual o melhor método, mas sempre permita-se conhecer vários antes de ter um eleito definitivo.
Secretárias - atuam sozinhas ou não?

Se sozinhas, a escolha em como organizar o follow up, considerando procedimentos pertinentes ao cargo, é totalmente da secretária;

Se em conjunto, compartilhem ideias, ferramentas, conhecimentos e entrem em um acordo para que haja sintonia na equipe. Sempre se permitam conhecer novas ferramentas.
Pasta de Follow Up
pastas suspensas para arquivo ou pastas comuns;

Impressos de programas como o excel são bem-vindos para facilitar o trabalho, e mesmo um caderno com régua e caneta, basta analisar o que é importante e organizar em colunas para depois preencher manualmente e arquivar em pasta comum.
detalhes
lacunas
contato
certificação
satisfação
Podemos até ter boa memória, mas é
praticamente impossível lembrar de
absolutamente tudo.

E se tivermos todos os acontecimentos registrados, com data e hora de cada ação tomada?

Eficiência - Comprometimento - Dedicação - Organização
Uma nota pode se perder
e não comprovar coisa alguma.

Aplicar o follow up de maneira estruturada, acima de tudo, garante a proteção de seu executor.
Realização:
Apresentação
e elaboração:
E um agradecimento muito especial à vocês: secretárias!

MUITO OBRIGADA!

filtro por assunto
filtro por pendências
As participantes que desejarem o modelo editável informar o e-mail e solicitar por mensagem na página da Bem Atender no facebook: www.facebook.com/BemAtender
Full transcript