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Logistica de Operaciones

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Jessi E

on 26 September 2012

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Transcript of Logistica de Operaciones

Jessica A. Eng Gómez Segmentación, Mercado Meta y Posicionamiento La segmentación del mercado logístico es el proceso de dividir el mercado en varios grupos de clientes, según sus necesidades y características. Segmentación del mercado
por necesidades de logística ¿Que es el mercado meta? Elección de Mercado Meta Posicionamiento - Conocer a fondo el mercado segmentado.

- Optimizar los recursos de la empresa. Funciones 1. Medible: Requisitos Información clara, veraz y comprobable. 2. Rentable Que la inversión sea redituable. 3. Factible Tomando en cuenta los recursos financieros, capitales y humanos. 1. Ubicación geográfica: Estándares a) Logística regional: En un área especifica, las necesidades de los clientes son similares.
b) Logística trans-regional. 2. Giro de los clientes a) Agricultura
b) Industria
c) Comercio
d) Servicios 3. Tamaño de los clientes a) Grandes
b) Medianos
c) Pequeños 4. Tipos de artículos a transportar a) Materiales para la producción
b) Producto de uso diario 5. Tipos de servicios requeridos a) Servicios complejos
b) Servicio único Es uno, varios o todos los mercados segmentados previamente, a los cuales la empresa ofrecerá su servicios. ¿Cuales deben ser la características del mercado meta? a. Contar con cierto tamaño dentro del mercado.
b. Contar con potencial de desarrollo.
c. Dicho mercado deberá ser el adecuado según los objetivos y recursos de la empresa. Estándares de selección para el mercado meta logístico La empresa logística elige un solo mercado meta para ofrecerle un solo servicio a) Mercado único La empresa logística selecciona varios mercados segmentados y los convierte en su mercado meta; ofreciéndoles diferentes tipos de servicios según sus necesidades. No abarca todo el mercado. b) Selección especializada Un Que Un Quien La empresa logística ofrece un solo tipo de servicio para diferentes segmentos del mercado. c) Especialización sobre los productos Varios Que Varios Quien Un Que Varios Quien La empresa logística ofrece diferentes servicios, para satisfacer a un solo segmento del mercado d) Especialización del mercado Varios Que Un Quien La empresa logística ofrece diferentes servicios para satisfacer diferentes segmentos del mercado. Abarca prácticamente todo el mercado e) Cobertura total del mercado Todos Que Todos Quien 1. Estructura y necesidades del Mercado: Expectativas
2. Competencia: Identificación y análisis de su posicionamiento
3. Recursos
4. Planeación y desarrollo de la ventaja competitiva Procesos Posicionamiento de nivel operativo: Idea clara de cual sera su operación principal.

Posicionamiento en regiones principales: son las áreas geográficas donde tiene mayor demanda el servicio que la empresa logística ofrece.

Posicionamiento por industrias principales

Posicionamiento acorde a la relación con clientes

Posicionamiento según el nivel de servicio Métodos de posicionamiento del servicio logístico en el mercado 1. Nivel Operacional
2. Nivel Administrativo
3. Nivel de Planificación
3. Mixto 1. Capacidad de la inversión
2. Nivel administrativo
3. Análisis de la necesidad del cliente
4. Análisis de los costos de operación a)Estrategia de posicionamiento como líder del mercado.

b)Estrategia de posicionamiento como retador del mercado: ataca al líder o a los competidores para obtener un mayor porcentaje del mercado.

c)Estrategia de posicionamiento como seguidor del mercado

d)Estrategia de posicionamiento según descuidos en el mercado: identifica las áreas o segmentos descuidados por las empresas lideres, y desarrolla sus actividades sobre ellos. Estrategias de Posicionamiento en el mercado 1. Seguir de cerca: iguala la segmentación y la estrategia de la empresa líder

2. Seguir con distancia: iguala la estructura principal de la estrategia y añadir diferencias

3. Seguir con opciones: iguala solo alguna parte de la estrategia. Talle único
A la medida Ejemplo: Ejemplo: Ejemplo: Ejemplo: Fletes San Marcos Logística de Operaciones M.A. Guillermo Flores Rendón
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