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Administración de sistemas de información internacionales.

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by

Diana Santana

on 15 October 2013

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Transcript of Administración de sistemas de información internacionales.

Administración de sistemas de información internacionales.
Sistemas globales para ajustar estrategias
La tecnología de la información y las mejoras en las telecomunicaciones globales están dando más flexibilidad a las empresas internacionales para que den forma a sus estrategias globales.
Administración de sistemas globales
Problemas de tecnología y oportunidades para
las cadenas de valores globales.
Equipo:
Garcia Figueroa Jose Ramon
Sanchez Beltran Jesús Antonio
Santana Rios Diana Grissel
Torres Gonzalez Athalia
Sistema SAP R/3
Conjunto de normas en el área de software de negocios.
Ofrece soluciones estándares para las necesidades enteras de información de una compañía.

• Planificación de la producción.
• Ventas y Distribución.
• Oficina y comunicaciones.
• Control.
• Gestión de Materiales.
• Recursos Humanos.
• Aseguramiento de la Calidad.
• Gestión de Activos.
• Mantenimiento.
• Sistema de proyectos.
• Soluciones para la Industria.
• Contabilidad


Consiste en funciones integradas en las siguientes áreas...
Que es y Como funciona...
El sistema SAP R/3 es un sistema integrado. Una vez que la información es almacenada, esta es disponible a través de todo el sistema, facilitando el proceso de transacciones y el manejo de información.
¿Que es el SAP R/3?
Tipo de sistemas
Centralizados:
son aquellos en los que el desarrollo y operación de los sistemas ocurren totalmente en la base del país de origen.
Duplicados:
son aquellos en los que el desarrollo ocurre en el país de origen pero las operaciones se delegan a unidades autónomas en ubicaciones extranjeras.
Descentralizados:
aquellos en los que cada unidad extranjera diseña sus propios sistemas.
Conectados en red:
aquellos en los que el desarrollo de los sistemas y las operaciones se realizan de una manera integrada y coordinada en todas las unidades.

Retos para los negocios
El particularismo, mediante el cual se emiten juicios y se actúa con base en características limitadas o personales, en todas sus formas, rechaza el concepto mismo de una cultura global compartida y desaprueba la entrada de productos y servicios extranjeros a los mercados nacionales.
Las diferencias entre las culturas producen diferencias en las expectativas sociales, políticas y a fin de cuentas, en las normas legales.


Culturas diferentes= Regimenes políticos diferentes
Paises diferentes= Diferentes leyes de flujo de datos
La fluctuación de la moneda= obstáculo para la planeación de modelos y proyecciones

Principales problemas:
Convertir en los requerimientos comunes de los usuarios
Introducir cambios en los procesos de negocios
Coordinar el desarrollo de aplicaciones
Coordinar las versiones de software
Animar a los usuarios locales a apoyar los sistemas globales

Estrategia: Divida, Conquiste, Pacifique.
Proceso de negocios
Locales
Sistema de aplicaciones locales
Proceso de negocios
regionales.
Sistemas coordinados regionales
Procesos de negocios
claves globales
Sistemas clave regionales
Procesos de negocios clave
1er Paso:
Definir una lista de procesos de negocios clave.
Los procesos de negocio son conjuntos de tareas lógicamente relacionadas, como enviar los pedidos correctos a los clientes o entregar productos innovadores al mercado.
Cada proceso de negocios suele implicar muchas áreas funcionales que comunican y coordinan el trabajo, la información y el conocimiento.

2do Paso:
Determinar cuáles son los sistemas claves y definir estos sistemas como verdaderamente transnacionales. Los costos financieros y políticos de definir e implementar los sistemas transnacionales son sumamente altos.

3er Paso:
Evitar los enfoques poco sistemáticos y evitar los planes grandiosos que intentan hacerlo todo de una vez.


Beneficios
1ro
Una de las peores situaciones que hay que evitar es construir sistemas globales por el solo hecho de construirlos.
Los sistemas globales- sistemas verdaderamente integrados, distribuidos y transnacionales- contribuyen a una mejor administración y coordinación.

2da
Contribución principal es la inmensa mejora de producción, operación, suministro y distribución
.
3ero
Es que los sistemas globales significan clientes y marketing globales.

Tácticas de implementación: La Cooptación
La cooptación consiste en incluir a la oposición en el proceso de diseño e implementación de la solución sin darle control sobre la dirección y naturaleza del cambio.
Como debe proceder la cooptación?
Una es dar la oportunidad a la unidad de cada país de desarrollar una aplicación transnacional primero en su territorio nacional y luego por todo el mudo. De esta manera, a cada grupo de sistemas de cada país se le asigna una parte del desarrollo de un sistema transnacional, y a las unidades locales adquieren una sensación de propiedad en el esfuerzo transnacional.

Una segunda táctica es desarrollar nuevos centros transnacionales de excelencia, o un solo centro de excelencia.

Los centros de excelencia efectúan la identificación y especificación iniciales del proceso de negocios, definen los requisitos de información, llevan a cabo el análisis de sistemas y negocios, y completan todo el diseño y las pruebas.

La solución Administrativa
Convenir en los requerimientos comunes de los usuarios: estableciendo una breve lista de procesos de negocios claves y sistemas de apoyo clave se iniciara un proceso de comparación través de las diversas divisiones de la compañía, se desarrollara un lenguaje común para discutir sobre el negocio y se encaminara naturalmente a una comprensión de elementos comunes.


Introducir cambios en los procesos de negocios
Su éxito como un agente de cambio dependerá de su legitimación, su facultad real para imponer su autoridad y su habilidad para involucrar a los usuarios en el proceso de diseño del cambio.
La Legitimidad se define como la extensión hasta la cual se acerca la autoridad de alguien en terrenos de competencia, visión u otras cualidades.

Principales problemas técnicos
El mayor reto del hardware es:
Encontrar alguna manera de estandarizar la plataforma de hardware de computo de la empresa cuando hay tanta variación de una unidad operativa a otra.

El mayor reto del software es:

Encontrar aplicaciones que sean amigables con el usuario y que de verdad mejoren la productividad de los equipos de trabajo internacionales.

El mayor reto de las telecomunicaciones es:
Hacer que los datos fluyan libremente a través de redes formadas por estándares nacionales dispares.
Hardware e integración de sistemas
El objetivo es desarrollar sistemas globales, distribuidos e integrados en los que los procesos de negocios que se extienden sobre limites nacionales se hayan vuelto digitales.
VS
Empresas de finanzas y seguros
.
Mas recientes, Manufactureras
Después de que se ha elegido una plataforma de hardware, se debe resolver la cuestión de los estándares.
Problemas de las redes internacionales
Costos y Aranceles
Administración de la red
Retrasos de la instalación
Calidad deficiente del servicio internacional
Restricciones de regulaciones
Requerimientos cambiantes del usuario
Estándares dispares
Capacidad de la red
Alternativas para la conectividad internacional
1era. Opción: Construir su propia red privada internacional.

2da. Opción: Utilizar algunos de los diversos servicios de red que se están expandiendo.

3ra. Opción: Crear intranets globales.
Software
El software también es critico para esta estructura crucial global.
Resuelve el problema de ¿Como se unirá el viejo sistema con el nuevo? Estas uniones pueden ser caras y complejas de construir.
Nos dice si tenemos que crear un nuevo software, ya que al ser cada país diferente podemos tener problemas con este.
También hace el diseño de la interfaz humana y la funcionalidad de los sistemas.

Aplicaciones de software mas importantes.
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