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La esencia del marketing

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by

NAHIDU BECERRA CASTAÑEDA

on 28 September 2014

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Transcript of La esencia del marketing

La miopía del Marketing
lecciones del sector de servicios
Visión Estratégica
Visión Estratégica de Servicio: diferenciación.
Visión dirigida hacia Adentro.
Visión Aplicada: apoyo, capacitación e incentivos a trabajadores.
la miopía del marketing
Única
Ireemplazable
Insuperable
La esencia del marketing
Cualquier industria en crecimiento puede estancarse o salir del mercado.

Desaprovechar oportunidades.
Menospreciar a los nuevos competidores.
Enfoque en producto y no en los clientes.
La sombra del desuso.
El ciclo del autoengaño.
Mito de la población.
Producto irremplazable.
Presiones del producto.
Peligros de investigación y desarrollo.
- Estafa contra el Marketing.
- Tratamiento de hijastro.
- Principio y fin.
Trabajadores
Son los que lidian directamente con los clientes.
Aportan a la imagen que la empresa proyecta.

lecciones del sector de servicios
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