Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

Telefónica institucional

No description
by

on 29 October 2013

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Telefónica institucional

Telefónica Institucional

Proyecto: Redes sociales
Post (anunciando por única vez el evento)


Potenciar los perfiles institucionales de las redes sociales.
Posicionar a Telefónica como experto en tecnología.
Generar recomendación y comunicación directa con el público.
Integrar los canales de comunicación institucionales.

¿A quién nos dirigimos?

¿Por qué canales?
Implementación y mantenimiento

Inserción:
Relanzamiento de perfiles.
¿Qué vamos a publicar?
Pauta de publicación
Una publicación diaria en Facebook
(lunes a domingos)
Dos publicaciones propias en Twitter + retweetes
Cobertura especial de eventos
Dos publicaciones semanales en LinkedIn

Retroalimentar y complementar.
Compartir y conectar publicaciones.
Realizar acciones que comienzan en un canal y terminan en otro.


Integración de redes
Sumario de Facebook.
Sumario de Twitter.
Contenidos propuestos por el equipo de DS y validados con el cliente.
Reuniones mensuales. Balance de las publicaciones.
Metodología de trabajo
Seguimiento de los comentarios y publicaciones.
Respuesta inmediata.
Filtros.
Determinar el procedimiento ante comentarios no deseados.
Ante consultas por el servicio derivar con el canal comercial .
Plan de contingencia
Métricas quincenales y seguimiento de publicaciones de Facebook, Twitter y LinkedIn.
Análisis de efectividad de las publicaciones.
Balance bimestral de la evolución de los perfiles. Propuestas de mejora.
Monitoreo y métricas
Mapeo
2129 seguidores.
Actualización: 2 o 3 veces por semana.
Contenido: notas, retweets, fotos, eventos, contacto con el canal comercial.

2803 seguidores
Actualización: periódica/semanal.
Contenido: contenidos de Fundación y Planeta Telefónica.

Análisis
Planificación
Planificación
Objetivos
- Clientes y no clientes.
- Usuarios de tecnología.
- Usuarios de redes sociales.
Estrategia de Comunicación
15.515 seguidores
Actualización: semanal
Contenido: notas de tecnología. Productos de Telefónica Empresas. Eventos de Fundación.

Primer etapa. Relanzamiento.
Conseguir nuevos seguidores.
Dar a conocer los perfiles institucionales.
Acción: Promoción del sitio a través de un post sobre tecnología.
Actualización
En base al contenido actual de los diferentes canales de comunicación, analizamos ejemplos de las publicaciones realizadas para mostrar el alcance que puede tener un acontecimiento de la compañía.

Tweets (antes, durante y después
del evento)
Post anunciando la semana del evento


¿Qué hubiéramos propuesto?
Serie de post previos que hablen de innovación en general.
(Siguiendo con una misma línea gráfica que después se utilizará para promocionar la acción.)

Post 1
Cada nueva idea debería tener al menos un momento en el que parezca una locura.
#Innovar para transformar.
Contanos en qué momento
tu idea dejó de ser una
locura.
#SIAR13
La creatividad no consiste en una nueva manera, sino en una nueva visión.
En Telefónica nos preparamos para romper con lo establecido. ¿Cómo hacés vos para superar tus propios límites?
#SIAR13


Post 3
“¿Qué tienen en común el rugby y el ámbito laboral?”. Esta respuesta la dará Diego Albanese, ex puma, en el Semana de la Innovación para los empleados del Grupo Telefónica.
#SIAR13

Post 2
Post 4
Hoy comienza la 7° Semana de la Innovación para los empleados del Grupo Telefónica. Conocé la serie de charlas y workshops que realizaremos para promover el pensamiento disruptivo e innovador.
http://ow.ly/oGTvo

Seguinos por Twitter @Telefonica_Ar y enterate todo lo que pasa en el evento a través del #SIAR13.
Post 5
Cientos de empleados del Grupo Telefónica participaron de la #SIAR13. Mirá todo lo que pasó en la Semana de la Innovación. http://bit.ly/1ipuUIq

Llegó el momento de que nos cuentes cómo hacés vos para que te surjan las grandes ideas.

¿Qué hubiéramos sumado?

El retweet automático del hashtag #SIAM13 durante la semana del evento a través de https://roundteam.co/

Conversación previa por Twitter con los expositores.
¿Qué hubiéramos hecho?

Publicar antes y el después. Antes, contando de qué trata el evento y quiénes serán los expositores. Después, haciendo un resumen de lo que pasó.
(en una segunda etapa)
Tendencias sobre tecnología en

Neurocam para sacar fotos con el iPhone empleando ondas cerebrales. http://es.engadget.com/2013/10/29/neurocam-ondas-cerebrales-iphone/
La NASA rompió un nuevo récord al transmitir datos a la Luna. http://www.infotechnology.com/internet/La-NASA-rompio-un-nuevo-record-al-transmitir-datos-a-la-Luna-20131023-0004.html
Inédito: universidades y hospitales del mundo podrán formarse en una cirugía pionera con Google Glass http://planetatelefonica.com.ar/tendenciasdigitales/2013/09/16/inedito-universidades-y-hospitales-del-mundo-podran-formarse-en-una-cirugia-pionera-con-google-glass/
Ejemplo post en
1-
2-
Te colocás el dispositivo. Ves algo que te interesa y el #iPhone lo graba sin necesidad de tocar nada. #Neurocam, una nueva forma de sacar fotos empleando ondas cerebrales.
(Link a nota http://es.engadget.com/2013/10/29/neurocam-ondas-cerebrales-iphone/ )
¿En qué oportunidad te imaginás que lo utilizarías?

Experiencia del usuario con la #Neurocam, una nueva forma de sacar fotos empleando ondas cerebrales.

¿Cómo te imaginás usando este dispositivo?
Ejemplo tweets en
1-
2-
Ves algo que te interesa y el #iPhone lo graba sin necesidad de tocar nada. #Neurocam
(Link al video)
Tus ondas cerebrales pueden sacar fotos con la #Neurocam y el #iPhone. Mirá
(Post al Facebook)
3-
#Tecnología al alcance de tus ondas cerebrales. #Neurocam #iPhone.
(Post al Facebook)
Noticias de la compañía sobre tecnología

Movistar invita a descubrir las características del nuevo Samsung S4 Mini y participar por 5 Smart Tv y 5 Tablets http://planetatelefonica.com.ar/saladeprensa/files/2013/10/P%C3%A1ginas-de-Nota-de-prensa-Comunidad-movistar-Concurso-Samsung-Galaxy-S4-Mini-final.pdf
Conectividad en los automóviles: la revolución que viene. http://planetatelefonica.com.ar/tendenciasdigitales/2013/10/18/conectividad-en-los-automoviles-la-revolucion-que-viene/
uSound http://planetatelefonica.com.ar/esto_pasa_en_telefonica/2013/10/22/usound/
Ejemplo post en
Cuando la tecnología, la estética y la comodidad se combinan, surgen dispositivos como este. Contanos: ¿cuánto sabés del nuevo #Samsung S4 Mini? Y además, participá para ganar un Smart Tv o una Tablets en www.movistar.com.ar/comunidad
http://planetatelefonica.com.ar/saladeprensa/files/2013/10/P%C3%A1ginas-de-Nota-de-prensa-Comunidad-movistar-Concurso-Samsung-Galaxy-S4-Mini-final.pdf


Ejemplo tweets en
1-
2-
Descubrí las características del nuevo #Samsung S4 Mini y participá por 5 Smart Tv o 5 Tablets con @MovistarArg ¡Mirá! http://planetatelefonica.com.ar/saladeprensa/files/2013/10/P%C3%A1ginas-de-Nota-de-prensa-Comunidad-movistar-Concurso-Samsung-Galaxy-S4-Mini-final.pdf

@MovistarArg, a través de su nueva plataforma de relacionamiento que presenta al #Samsung S4 Mini. Ingresá y participá por grandes premios.
http://planetatelefonica.com.ar/saladeprensa/files/2013/10/P%C3%A1ginas-de-Nota-de-prensa-Comunidad-movistar-Concurso-Samsung-Galaxy-S4-Mini-final.pdf

Ejemplo post en
Movistar lanzó una propuesta para que los clientes puedan ganar 5 Samsung Smart Tv de 46” y 5 Tablets Samsung Note 10,1”, desde la nueva plataforma de relacionamiento on line “Comunidad Movistar”.
http://planetatelefonica.com.ar/saladeprensa/files/2013/10/P%C3%A1ginas-de-Nota-de-prensa-Comunidad-movistar-Concurso-Samsung-Galaxy-S4-Mini-final.pdf

Además...
Acontecimientos de Fundación Telefónica.
Noticias de Responsabilidad Corporativa.
Concursos.
Publicidades nuevas y retro.
Noticias relevantes de la compañía.
Premios y reconocimientos.
Infografías
Galería de imágenes.
Seguimiento de eventos vía Twitter.

¿Cómo vamos a trabajar?
¡Gracias por confiar en nosotros!
Full transcript