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PLAN DE MEDIOS DIGITALES EASYMOTORS.CL

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Servicios Graficos Pro Chile

on 2 November 2015

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Transcript of PLAN DE MEDIOS DIGITALES EASYMOTORS.CL

1.-Solicitud del cliente:
Objetivos Plan Social Media 2015
Donde están los Clientes y Usuarios?
Puesta en Marcha
Plan Social Media
www.easymotors.cl

Informar a los usuarios vehiculos motorizados
sobre servicios, noticias, ofertas, novedades y promociones que se efectúan.
2.- Que se desea lograr?
Generar un canal informativo con los posibles usuarios de EASYMOTORS, de tal manera de entregar contenido actualizado y contingente
Incrementar las ventas de los servicios de la empresa a través de la comunicación en Redes Sociales
Obtener FeedBack de usuarios, comentarios y opiniones respecto a los servicios entregados
Posicionamiento de marca en el mercado
¿Donde Estamos?
Donde Queremos
Llegar?
Actualmente EASYMOTORS no posee presencia en Redes Sociales
Ser lideres en reparación de vehículos a domicilio en todo santiago. Entregando un servicio rápido y confiable y al mismo tiempo generando un nicho de mercado en internet, donde los futuros usuarios puedan tener una comunicación rápida y expedita a sus necesidades
Como se comportan?
en que redes sociales están?
Como deciden su compra o panoramas?
usuarios activos de smartphones
necesitan un servicio rápido y confiable que no les quite tiempo durante el día a día
asiduos a redes sociales y comentar sus actividades diarias
Facebook
Twitter
Linkedin
ofertas, promociones o servicios que puedan ser confiables, rápidos y con prestigio en la web y redes sociales
Ofertas vistas redes sociales o en sitios web
Ofertas a través de mailing
RESPONSABILIDADES Y CONTENIDOS
Respecto a la Creación de Contenido
Tiempo de Respuesta, Lenguaje y Labores del Community Management
De que Hablaremos en Facebook?
Sera responsabilidad de Contempore, mediante un ejecutivo, la coordinación y definición de contenidos junto al cliente
1.- tiempo de respuesta: una vez realizado el post por algún usuario, el tiempo máximo para responder dicho post sera de 24hrs previa autorización.
2.- Labores del CM: las labores del Community Manager (CM) serán mantener el orden de las redes sociales del cliente, como al mismo tiempo dar respuestas a las consultas y comunicar a los usuarios sobre las noticias y servicios del cliente
Lenguaje:

el lenguaje recomendado para la interacción con los usuarios es SEMI-FORMAL y RELAJADO, de dicha forma se obtendrá la cercanía y personalizacion deseada.
En cual Red Social debe estar easy motors?
Facebook es la red social por excelencia de los usuarios adulto-joven que tienen vehiculo .
Esta red social permite generar encuestas, concursos y galerías de fotos entre otras ventajas.
Twitter es una red mucho mas formal e informativa, que requiere atención 24/7 y un tiempo de reacción de minutos, ya que en tiempo real se deben dar respuestas o información relevante de los servicios.
Noticicas de contingencia vehicular
Noticias Easymotors.cl
Servicios
Novedades
Tips vehiculares
Nuestras ventajas
Periodicidad de la información
mes 1:
post semanales
Mensuales!
mes 2:
post semanales
Mensuales!
mes 3:
post semanales
Mensuales!
en adelante
el aumento gradual permite ir acomodando la campaña a la reacción de los usuarios
Políticas SM
Toda la empresa participa
Es necesario que todos los integrantes de la empresa ayuden la difusión de la misma en paralelo
Definición de contenidos y mensajes tipo para respuestas
Es necesario definir que contenidos (noticias, info de servicios, novedades) se publicaran, como también las respuestas tipo en caso que no se tenga la respuesta inmediata al post de los usuarios.
Ej: "Estimado Camilo te repondremos por mensaje interno a tu consulta, muchas gracias por preferir easymotors.cl"
1.- Anuncios a clientes por medios tradicionales
- Grafica en Lunetas de Vehiculos
- Anuncios en Redes sociales
- Google Adwords
- Volanteo
2.- Realizar una oferta por lanzamiento
3.- Contratar anuncios pagados de facebook dirigidos al publico objetivo (se puede segmentar por edad, genero y ciudad)
Valores de la Campaña:
1.- Facebook:
Se Recomienda inicialmente un presupuesto de $200.000 mensuales ($50.000 semanal) en dicha red social, con un retorno aproximado de 1000 me gusta al fanpage

2.- Google Adwors:
Se recomienda inicialmente un presupuesto de $100.000 Mensuales para posicionar el sitio web en google

DURACION MINIMA DE LA CAMPAÑA: 3 MESES
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