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UST Psicologia

Coaching
by

Ricardo Cox Araya

on 8 March 2013

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Transcript of UST Psicologia

Una Herramienta de Gestión Coaching SOCIEDADES Adversarial Rivalidad

Relación inamistosa Patriarcal
Matriarcal Silenciosa Empresarial MODELO DE OCHO PASOS Paso I : Apoyar * Colaboración / Flexibilidad

* Ayuda / Asistencia

* Empatía / Comprensión

* Reconocimiento del valor del seguidor

* Escuchar / Interacción

* Reconocimiento de los intereses / metas del seguidor

* Crédito y retroalimentación positiva

* Estimulación / Optimismo

* Intercambio positivo

* Asumiendo algunas responsabilidades / apertura PASO II : DEFINIR EL TEMA Y LAS NECESIDADES El coach: 1.- Inicia la conversación con invitación positiva. Sin acusación.

2.- Apoya, dando tiempo al seguidor para que reacciones.
3.- Plantea claramente su interés. Es descriptivo, específico, no hostil. Reconoce su propia responsabilidad.
4.- Enriquece su comprensión con datos adicionales.

5.- Reformula la información disponible: “Un problema bien definido es un problema semi resuelto.”
6.- Señala sus propias expectativas PASO III : ESTABLECER EL IMPACTO Contribución del seguidor a su situación Conciencia de la contribución Motivación PASO IV : INICIAR UN PLAN Crea y entrega un plan al seguidor, o

Desarrolla y negocia un plan con el seguidor Plan: Específico

Simple

Claro

Factible PASO V : OBTENER UN COMPROMISO El seguidor cree en el plan. El seguidor verbaliza explícitamente su compromiso con el plan PASO VI : CONFRONTAR EXCUSAS Y RESISTENCIAS Parte dura : la inactividad es inaceptable
Parte apoyadora : está bien resistir
Excusa tipo I : pasado (Paso I)
Excusa tipo II : futuro (Pasos III al IV) PASO VII : CLARIFICAR CONSECUENCIAS, NO CASTIGAR Ejecución del plan Consecuencias Lo positivo : comprensión apropiada del seguidor Lo negativo: resentimiento y resistencia del seguidor Predominio de lo positivo por sobre lo negativo PASO VIII: PERSISTIR Evidencia de compromiso del coach: “apoyo - firmeza”

Establecimiento de la fecha, hora y lugar de la próxima cita

Al final de la reunión, revisión y resumen

¿Cuánto tiempo toma el coaching?

Más tiempo del que espera el seguidor HABILIDADES DE APOYO 1.- ESCUCHAR BIEN Y ACTIVO

2.- RESPONDER EMPÁTICO

3.- SIENDO DESCRIPTIVO

4.- LOS MENSAJES YO

5.- GUÍA POSITIVA

6.- LOS SEGUIDORES UN PASO ADELANTE

7.- FLEXIBILIDAD DE ESTILO

8.- ILUMINANDO ASUNTOS SUBYACENTES ¡Muchas Gracias! Patriarcal / Matriarcal Líder protector

Benefactor

Seguidor niño Adversarial Empresarial Líder coach

Seguidor socio

Relación de colaboración Silenciosa Líder abdicador

Negligente

Seguidor olvidado @icebergconsult ¿Qué es el Coaching? Coach, en español se pronuncia “couch” = entrenador.
Coach o entrenador deportivo
Extrajeron sus habilidades como entrenadores de alta competencia al contexto personal y de los negocios Coaching es una relación formalizada con un individuo o un grupo para desarrollar su
potencial, mejorar la perfomance, alinear logros y resultados personales, profesionales y/o en una organización. El Coach afronta la manera directa de hacer las cosas, a nivel de personas como de equipos.
Complemento de la Capacitación transformacional, del entrenamiento.
Asesorías y Consultorías = aspectos estratégicos
Coaching va encaminado a la acción, a la aplicación de las estrategias mismas. Marco del Coaching El lugar de coaching es clásicamente la sede profesional del cliente
Puede ser también una sala de reuniones de un hotel, o un aeropuerto, el coche del cliente, un club de golf, un restaurant Coaching to coach (ingles) = entrenar, acompañar, motivar Coche(francés) kocsis (húngaro) o koczi (checo) ACOMPAÑAMIENTO ES PROBLAMENTE LA TRADUCCION MAS SATISFACTORIA 1950 1960 Coach de fútbol americano pusieron de relieve que hacía falta, además del entrenamiento físico del deportista, un enfoque HOLISTICO que incluyera las dimensiones esenciales de lo mental y lo emocional El Coach se transforma… Persona que ayuda al deportista a desarrollar sus competencias.

Entrenamiento físico
Preparación mental
Gestión de estrés y emociones.

ASOCIA ENTRENAMIENTO DE CUERPO Y MENTE 1980 Coaching desborda el ámbito
deportivo para introducirse en el de la
E°mpresa Filosofía a la base Mayéutica Socrática
Diálogos Platónicos
Ética Aristotélica En la época moderna, el método fenomenológico de Edmund Husserl, el pensamiento existencialista de Jean Paul Sartre y la psicología humanista terminan de moldear las bases filosóficas del coaching. La capacidad de tomar conciencia sobre lo que nos ocurre y el planteo de un proyecto de vida es inherente a la reflexión desarrollada en una sesión de coaching, que como material de análisis debe ser tratada libre de censuras y prejuicios. Las corrientes contemporáneas del coaching

Los aportes constructivistas a la filosofía del lenguaje han sentado las bases del "coaching ontológico" (literalmente "entrenamiento del ser para su re-diseño"), que considera al lenguaje como un determinante fundamental de nuestro ser y hacer. INNER GAME Psicología del deporte Life coaching (coaching personal)
Executive coaching (coaching ejecutivo) Corporate coaching (coaching organizational o business coaching). Bases Psicológicas Psicología positiva, humanista y transpersonal Abraham Maslow , creador de la psicología humanista cambió el foco de la psicología hacia la salud ,en lugar de la patología. Para Maslow en cada persona hay un fuerte deseo de realizar completamente su potencial.

Carl Rogers creó la terapia centrada en la persona basada en la autenticidad, la empatía
y el aprecio incondicional del terapeuta.

Martin Seligman estudió el optimismo aprendido. Demostró que las personas optimistas alcanzan mejores resultados y encontró diferencias en sus estilos explicativos sobre el éxito y el fracaso. Psicología del Aprendizaje, cambio y desarrollo Albert Bandura elaboró su teoría del aprendizaje social David Kolb elaboró un modelo para describir el ciclo de aprendizaje a través de la experiencia. Albert Ellis ,padre de las terapias cognitivas basa su terapia en identificar y ayudar a modificar las creencias y distorsiones cognitivas. Comunicación e influencia. Bandler y Grindler. Creadores de la programación neurolingüística (PNL).Se basa en el postulado que la mente y el lenguaje se pueden programar con el fin de modificar elestado fisiológico y el comportamiento de las personas. Inteligencia emocional, competencias
Neurociencia Comunicación en el proceso de Coaching Verbal – No verbal
Todo esta relacionadoVida profesional – Vida personal – Familia – Relacional – Social – Moral – Espiritual El Fenómeno del Observador Los seres humanos somos observadores del mundo, vivimos en sistemas que viven en ellenguaje y a través del lenguaje hacemos interpretaciones acerca de cómo el mundo espara nosotros. Esas interpretaciones también están acotadas por la interpretación del entorno en el cual nos hemos desarrollado y donde nos movemos actualmente. Nos lleva a pensar de que a eso que llamamos "la realidad", es una interpretación personal que hacemos en un momento determinado, basado en interpretaciones, opiniones y juicios pertenecientes a una comunidad y en relación a preocupaciones futuras. Postulados y Principios del Coaching Ontológico Interpretar a los seres humanos como seres lingüísticos. Interpretar al lenguaje como generativo. Interpretar que los seres humanos se crean a sí mismos en el lenguaje y a través de él. Principios del Coaching Ontológico No sabemos cómo son las cosas. Sólo sabemos cómo las interpretamos.

No sólo actuamos de acuerdo a lo que somos, también somos de acuerdo a cómo actuamos.

La acción genera ser. Uno deviene de acuerdo a lo que hace. COMPETENCIAS DE COACH
SEGUN 2 ASOCIACIONES SISTEMA DE COACHING EXCUSA TIPO I APARECEN EN EL PASO II
SE REFIEREN AL PASADO
JUSTIFICAN EL COMO LLEGARON A SER LAS COSAS DE LA MANERA EN LA QUE SE PRESENTAN HOY
NO SON REALMENTE DAÑINAS
SON ALTAMENTE MOLESTAS RECOMENDACION SAQUE LA RESISTENCIA A LA SUPERFICIE (ES NATURAL Y AUTO-PROTECTORA)
OFREZCA SEGURIDAD (DEJAR CLARO QUE USTED SE DA CUENTA DE QUE NO TODOS VEN LAS COSAS COMO USTED - INDIQUE QUE USTED NECESITA ESCUCHAR LAS OPINIONES Y QUE NADIE CORRE RIESGOS AL HABLAR HONESTAMENTE) APARECEN EN EL PASO II
SE REFIEREN AL PASADO
JUSTIFICAN EL COMO LLEGARON A SER LAS COSAS DE LA MANERA EN LA QUE SE PRESENTAN HOY
NO SON REALMENTE DAÑINAS
SON ALTAMENTE MOLESTAS EXCUSAS TIPO II APARECEN EN EL PASO IV SE REFIEREN AL FUTURO, MIEDOS, TEMORES, INESTABILIDAD ANTES DE PLANIFICACION Y COMPROMISO
NO SON REALMENTE DAÑINAS SON ALTAMENTE MOLESTAS RECOMENDACION EMPATIZAR CON LA SENSACION DE EXPOSICION Y EL ESTAR FUERA DE CONTROL DEL COACHEE
NO CENTRARSE EN LA EXCUSA
CENTRAR AL SEGUIDOR EN ACCIONES Y CONSECUENCIAS POSITIVAS O EN PLANES DE RESPALDO SI SE LLEGAN A MATERIALIZAR PROBLEMAS
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