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Reingeniería

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by

Luis Matias Crocci

on 2 June 2015

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Transcript of Reingeniería

Duplicación de controles y repetición de tareas innecesarias (que no agregan valor)

Dotación de personal sobredimensionado
Estructuras tradicionales
Antecedentes históricos
Fundamentos
Cambios rápidos y frecuentes
requieren reacciones iguales:
Al mismo tiempo los avances en las comunicaciones influyen en los mercados
COSTOS II
Crocci, Luis Matías
Latham-Urtubey, Rosario
Hoy en día las empresas se encuentran en un ambiente muy competitivo
Se ven obligadas a cambios rápidos y efectivos
Con diversas técnicas buscando rentabilidad y permanencia
Una de esas técnicas es:
La REINGENIERÍA
1era Revolución industrial
Producción artesanal
Pequeñas fábricas
Supervisado por su dueño
Previo a la Revolución industrial
Estructura Formal
Procesos Estables
S. XVIII
Se instauran los organigramas y su
estructura piramidal con su delimitación de funciones y responsabilidades
Revolución tecnológica
90's
Los procesos una vez definidos y establecida su eficiencia no había razón para insertar cambios en los mismos
Productivo
Automatización de los procesos
Aparición de máquinas computarizadas
Diseño
Utilización de softwares de asistencia
Administrativo
Control en tiempo real de los procesos, no se debe aguardar hasta que termine el proceso para saber si la producción cumplió con los estándares
Comercial
Bases de datos integradas para consulta en tiempo real permite contacto más rápido con el cliente y seguimiento de necesidades
E-COMMERCE suprime puestos de venta
Las normativas que regían la actividad de las empresas solián permanecer muchos años sin modificaciones
Rápido cambio en las normas legales que rigen comercio internacional
Necesidad de rápida adaptación por parte de la empresa
Competencia genera búsqueda de productos innovadores
Reducción del ciclo de vida de los productos
Rentabilidad
Permanencia
Objetivos de la empresa
Está en su escencia (lucro)


Invertir en información y otras tecnologías
Replanteo de procesos
Reducción del tiempo en las distintas áreas como ventaja competitiva
Definición de estructura organizativa y delimitación de responsabilidades
Esto se consigue con el crecimiento
Pero ante los nuevos cambios en el entorno las empresas deben:
Reorganización radical y profunda:
así surge la REINGENIERÍA
GLOBALIZACION
Flexibilidad
Definiciones
Reingeniería es la
revisión fundamental
y el
rediseño radical de procesos para alcanzar mejoras
espectaculares en medidas críticas y contemporáneas de
rendimiento, tales como costos, calidad, servicio y rapidez.
Hammer y Champy
La reingeniería formula preguntas básicas y aspira a
recrear organizaciones diseñadas en función de las necesidades de los clientes, de los propietarios, de los trabajadores, de los proveedores y de los organismos normativos
.
Obeng y Crainer
Reingeniería
en definitiva implica un
cambio profundo
y sustancial de la empresa que se propone para
adaptarse a los cambios
y exigencias del entorno respondiendo con más y mejores herramientas para
mantenerse competitivo
.
Reingeniería es el
rediseño rápido y radical de los procesos estratégicos
de valor agregado y de los sistemas, las políticas y las
estructuras organizacionales
que los sustentan
para optimizar
los flujos del trabajo y la
productividad de una organización.
Manganelli y Klein
Los procesos y la estructura
Factores a tener en cuenta
para el rediseño
Clientes
Proveedores
Organismos reguladores
Las personas
Muchos años
Sin comunicación horizontal

Definición rígida de funciones

Clientes suelen estar desatendidos (distancia entre cliente y niveles de decisión).
Soluciones
Rediseño de la estructura

Procesos con menor cantidad de pasos

Eliminación de tareas y puestos innecesarios
La información
Será un elemento clave en la reingeniería
Los datos procesados deberán brindar información útil
Mal utilizada puede consituír uno de los elementos que frenen el proceso
Los fracasos
Conclusiones
La reingeniería es una técnica

Plantea la reinvención de la empresa, impulsa cambios profundos y fundamentales en sus procesos.

Es una readecuación total de la organización y exige cambios radicales en cada una de las áreas que modifica.

Su aplicación no es fácil, precisa de un cambio de enfoque por parte de todos los sectores participantes.
Si se tiene éxito, habrán cambiado sustancialmente la rentabilidad y eficiencia de la empresa.

Es un desafío difícil pero que vale la pena intentar.
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