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ULB2

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by

Jean-Marc Everard

on 5 February 2015

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Transcript of ULB2

Le e-learning
Blended-learning
A l'IFA

Introduction
e-learning ?
Blended-learning ?

Contexte générale du projet
Déploiement
Données chiffrées
Avantages/inconvénients
Le Futur du e-learning
Mettre en place un dispositif d’apprentissage qui contribue à favoriser l’échange et la distribution d’information / d’expertise.
L'apprenant du 21ème siècle

Introduction
Qu'est-ce que le e-learning ? Blended-learning ?
Contexte
Avantages/inconvénients
Stratégie
Déploiement
Le campus virtuel de l'IFA
Statistiques
Le futur du e-learning
Conclusion
Questions/réponses
Agenda
Mission de l’IFA:

L’IFA est une entité faisant partie du SPF Personnel et Organisation
L’IFA exerce son action sur un aspect important de ‘personnel et organisation’, à savoir le développement des compétences du fonctionnaire fédéral

Il s’agit du développement des compétences qui doivent permettre à nos organisations clientes d’atteindre leurs objectifs organisationnels

le développement des compétences contribue ainsi au meilleur fonctionnement des services publics

 le résultat final étant : de meilleures prestations de services au bénéfice du citoyen
Mission
Organisations clientes de l’IFA

+/- 90  ceci implique un nombre potentiel d’ ‘utilisateurs finals’ de +/- 105.000 personnes

les Services Publics Fédéraux (SPF)
les Services Publics de Programmation (SPP)
les Organismes d’Intérêt Public
les Etablissements scientifiques
des organisations clientes avec lesquelles un ‘accord de collaboration’ a été conclu:
et un certain nombre d’organismes “plus petits”(ex. L’Institut pour l’Egalité des Femmes et des Hommes, l’ONDRAF,…)
Ex : Cour des Comptes, Cour d’Arbitrage, Conseil d’Etat, Police fédérale, le personnel administratif de l’orde judiciaire,…
Organisations clientes
Portefeuille de produits (1)

Assurer l’intégration des nouveaux fonctionnaires en mettant à disposition une offre de formation adéquate.
Réaliser une offre de formations de qualité correspondant aux besoins des utilisateurs et aux objectifs des organisations clientes (l’accent est mis sur le développement des compétences individuelles):
4. Prestations de services de l’IFA
On demand training
Définition

e-learning , selon la commission européenne =

"utilisation des nouvelles technologies multimédias et de l’Internet pour améliorer la qualité de l’apprentissage en facilitant l’accès à des ressources et des services, ainsi que les échanges et la collaboration à distance"

Blended-Learning =

la combinaison de différents modes ou formes d’apprentissage.
Par exemple: un apprentissage de type classique accompagné par un formateur,
combiné à un auto-apprentissage à l’aide d’un ouvrage ou d’un cours e-learning.
Blended-learning en bref
lancement en mai 2004 du ‘Campus virtuel’
portail / environnement “web” de l’IFA
destiné aux participants, formateurs, administrateurs, …
facilitant l’apprentissage, la formation et la distribution d’information
2003: 1ière expérience avec une plateforme
Objectif: lancer un premier projet pilote
Lessons learned
Depuis 2004: lancement du campus virtuel
Objectif: possibilité de se former en optant pour une forme d’apprentissage qui convient le mieux aux besoins
Trajets de formation sur mesure pour certaines organisations
2007: Migration datacenter SMALS
2009: Mise à jour de l’identité visuelle
2010: Développement de nouveaux modules (Archives, gestion des compétences, Objectifs SMART, …)
2012 : Green label, toutes formations sur campus, ebooks, apps…
Familiariser les participants à l’utilisation
optimale de la nouvelle solution de formation:

l’accès au campus virtuel de l’IFA et la consultation du cours e-learning
Familiarisation au Forum (réseaux sociaux etc…)

expliquer les contraintes et les atouts de la
solution de formation (accès permanent,
structure modulaire du cours, planning et
organisation pratique de l’auto apprentissage,
support, help desk, super user, …)
Avantages / inconvénients
Auto apprentissage:
planning: quand? pendant combien de
temps?
organisation: où? à son poste de travail,
dans local réservé à l’auto apprentissage,
à son domicile, …
la question de la dispense de service, (voir accord intersectoriel …)
Contraintes techniques
(plug-in, connexion internet etc…)
Autre répartition de la matière que l’on assimile:

matière de base =
principes généraux, théorie, premiers
exercices

  en auto-apprentissage

 approfondissement =
exercices ou applications spécifiques,
feedback, …

  atelier animé par un formateur
Avantages/inconvénients

Progression à son propre rythme, en
fonction de ses disponibilités (révisions,
approfondissement, aide ponctuelle, …)

Exploitation du matériel didactique/cours
e-learning: approche linéaire/modulaire
du cours, formation au sens strict ou
online help, …
Disponibilité du matériel didactique/cours
e-learning (24/7), indépendamment du lieu
où on se trouve.
Stratégie
Fondements
Démocratisation de la formation
public cible plus large

Accès permanent à la formation
rythme d’apprentissage, support d’aide en ligne

Exploitation didactique sur le web
pré-test, enquêtes, suivi après apprentissage, …

Elargissement du type d’offre de formation
supports didactiques et documentation

Changement du vécu de l’apprentissage
formation en fonction des besoins, flexibilité
Critères de choix pour le BL
Critères stratégiques
Nb participants (beaucoup ou peu), délais, éclatement géographique, réduction temps d’apprentissage, multilinguisme parfait, image…)

Critères économiques
Rapport Coût/efficacité (coûts par cours, par classe, par apprenant)

Critères pédagogiques
Adaptation/individualisation
Répartition des activités/étalement/richesse des contenus
Apprentissage collaboratif, émergence de méta-compétences

Contraintes techniques
point de vue participant
Point de vue formateurs/gestionnaire/administrateur
Méthodologie
De formation
Ateliers
Stratégie
Outils auteurs
Demandes des clients ou identification des besoins
Formations
« on the shelf »
BL/e-learning-trajet
Développements
outsourcés
Formes d’apprentissage à distance

Collaboration ?


Synchrone?

Coaching
Exercices
Feed-back
Coaching
TDM
Forum
Mails
En fonction des interactions :
En fonction de la complexité scénario et richesse des médias

Serious
Game

Module
Rich Média

Rapid-
Learning
Partage de
Documents


Module
e-learning
simple
(Instuctional design)
Initiation
Maintenance
2 méthodes de conception/création à l’IFA
1. La méthode ADDIE + phase initiation et maintenance
(Instuctional design)
2 méthodes de conception/création à l’IFA
2. La méthode “Rapid prototyping”
Architecture
Prestataire de Service
Datacenter
SMALS
Back Office
Consultation
http://campus.ofoifa.be
Démarrages
Choix stratégiques :
Lancement simultané du LMS et première formation sur mesure
5000 participants/an prévus les premières années
Formation de remédiations (accord des syndicats, aides, rapide « buy in »)
Trajet BL créé avec les professeurs

Directement après :
Formations bureautiques proposées
Formations linguistiques porposées
Formations propres à l’administration
partenaires
Choix stratégiques :
Implication des responsables formation des organismes clients
Communication mais reste insuffisante

Lessons learned :
Implication des chefs !!
Analyser les configurations
Contacts avec les équipe ICT
Priorité à la pédagogie
… vers le campus virtuel
Développement de formations sur mesure
Modules de formation spécifiques
IV.
Depuis 2004, le Campus virtuel de l’IFA compte différents volets :
Formations ‘sur étagères’
Acquisition de formations bureautiques
Support, maintenance et développements sur mesure
Page d’accueil avec ‘Look & Feel’ spécifique et accès des participants
Learning Management System (LMS)
Mise en place du Campus OFOIFA et hébergement
III.
II.
I.
Les réalisations
A ce jour, nous avons mis en place :
Développement de formations sur mesure
Formations ‘OTI-GTI’, ‘e-Communities’, ‘L’apprenti formateur’, ‘Aptitudes PC et Internet Explorer’ et ‘Gestion des compétences’, SMART, Classer, gérer et conserver les documents, ….
IV.
Formations ‘sur étagères’
150 Licences Information Mapping, 6500 Licences Cours Bureautique EN
I
Support, maintenance et développements sur mesure
Page d’accès, Any Surfer, Outil document, Survey Tool
Learning Management System (LMS)
Campus OFOIFA accessible par internet
III.
II.
I.
Communication: la nouvelle identité visuelle
Objectifs de la campagne:
Accroître la visibilité du Campus IFA et des possibilités d’apprentissage en ligne; rendre la méthodologie plus visible

Promouvoir la méthode d’apprentissage blended-learning

Contribuer à l’augmentation du nombre d’inscriptions individuelles aux formations e-learning/blended-
learning
La nouvelle identité visuelle
Création des affiches (NL):
La nouvelle identité visuelle
Création des affiches (FR):
Services
Hébergement de vos modules e-learning
Gestion des accès pour vos participants
Outils de suivi et de rapportage
Conseil pour la sélection et
le développement de modules e-learning
Utilisation d’outils auteurs
Conseil et soutien lors du développement de formations en Blended learning
Campus at your service : développement de l’offre
Le Campus Virtuel de l'IFA
Testez-les sur le campus : http://campus.ofoifa.be
Outils du Campus (DOKEOS standard)
Statistieken
Statistique
Samenwerking
Collaboration
Communicatie
Communication
Opbouw
Création
chat
annonces
forum
agenda
webmail possible (non actif)
Outils auteurs
tests
Trajets(cours)
- reporting
enquêtes
Partage de documents
dropbox/
partage de travaux
travaux
links/liens
wiki
project/projets
L’équipe blended-learning IFA
Formations proposées (standard)
1. Bureautique
 Aptitudes PC et Internet
 MS Office 2003 et MS Office 2007
2. Gestion des connaissances
 Information Mapping - “iMap”
 e-communities : formation pour utilisateurs
 L’apprenti formateur
 Gestion des compétences
Classer, gérer et conserver des documents
3. Efficacité personnelle
 “Gestion des tâches et de l’information”
 Définir des objectifs SMART

Autres : trajets leardership + trajets intégration
Formations proposées (Certifiées)
1. Bureautique
 Word avancé + excel
 Word base + excel base +oulook
 Word base + excel base +Powerpoint
2. Gestion des connaissances
 Train the trainer
 Transmettre ses connaissances
 Classer, gérer et conserver des documents
Nombre d’inscrits par modules
Statistiques
M-Learning
Les plateformes mobiles deviennent des supports




Le e-learning devient apps…ebooks…
Conclusions
Le e-learning c’est d’abord du « learning »
Priorité aux objectifs pédagogiques / public cible
Utiliser les ressorts de la motivation
= lancer le mouvement
Multiplier les styles d’apprentissage
Plus-value ?
Attention, l’investissement est important
Trouver le bon mixe
Ne pas suivre, ne pas devancer, être à côté
L’idée d’un méta-dispositif…(2000-2012)
Game play
Objectifs
Temps
Histoires
Gamification
Serious games : des jeux sérieux ? Sérieusement ?




Les mécanismes du jeux ?
Règles
Récompenses
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Niveaux
Questions

Réponses

Merci !!!
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Ludique
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paires
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